Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 22)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	yuri911 Добрый день. Вы большую прокладку проверяли? Если это большая резиновая прокладка, временной мерой может служить лента ФУМ, подмотайте под прокладку 3-4 слоя. С уважением, Команда Тетра
	2015-01-0101/01/2015 19:36:14 #2035753

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	MotorRacer15 ...В 16 году срок годности истечет. т.е. его даже не стоит закладывать?Спасибо!Буду рад развернутому ответу т.к. начинающий могу не понять. Спасибо! Добрый день. Смело используйте, питательные вещества сохраняют все свои питательные свойства длительное время. Время эффективной отдачи питательных веществ в аквариуме напрямую зависит от количества живых растений, в среднем составляет один год. С уважением, Команда Тетра
	2015-01-0101/01/2015 19:46:47 #2035755

MotorRacer15 Малёк 18 1 10 года	Ответить
	Tetra Добрый день!подскажите пожалуйста сколько необходимо уложить (купить) Tetra CompleteSubstrate под грунт. Аквариум 75 литров 755х220мм стекло 6мм.Растения будут живые. Спасибо Изменено 9.1.15 автор MotorRacer15
	2015-01-0909/01/2015 16:48:54 #2038107

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	MotorRacer15 Добрый день. Минимум ведерко 5,8кг, лучше 5,8+2,8кг http://www.tetra.net... С уважением, Команда Тетра
	2015-01-0909/01/2015 17:06:25 #2038115

MotorRacer15 Малёк 18 1 10 года	Ответить
	Tetra Спасибо большое!
	2015-01-0909/01/2015 17:16:07 #2038118

Leo7 Посетитель 369 8 Мурманск 8 года	Ответить
	А с кормами что-нибудь прояснилось?
	2015-01-1010/01/2015 02:56:31 #2038347

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	Leo7 А с кормами что-нибудь прояснилось? Всем добрый день. Разрешение на ввоз получено 26.12.2014, в январе 2015 года поставки кормов возобновляются! С уважением, Команда Тетра
	2015-01-1010/01/2015 10:05:58 #2038375 Нравится лунатик

viluxe Новичок 6 10 года	Ответить
	Tetra Ура! А то уже хотела через Ebay заказывать. Везите быстрее, а то все кончилось.
	2015-01-1112/01/2015 00:51:09 #2039313

MotorRacer15 Малёк 18 1 10 года	Ответить
	Tetra Здравствуйте! Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором? Спасибо!
	2015-01-1313/01/2015 20:15:15 #2039998

Dmitrish30 Посетитель 226 8 Орехово-Зуево 1 года	Ответить
	MotorRacer15 Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором? У меня такой, три маленьких аквариума обслуживает по 50 литров, и то краники убавляю так как нужна минимальная продувка воздухом, яйца артемии в 5 литровой бутыли продувает на ура, так что для 70 литрового аквариума более чем, практически бесшумен P.S. Это чисто моё мнение пользователя Изменено 13.1.15 автор Dmitrish30
	2015-01-1313/01/2015 20:33:20 #2040008

MotorRacer15 Малёк 18 1 10 года	Ответить
	Dmitrish30 Спасибо за ответ, а то я уже расстроился.))
	2015-01-1313/01/2015 20:40:02 #2040012

MotorRacer15 Малёк 18 1 10 года	Ответить
	сообщение Dmitrish30 MotorRacer15 Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором? У меня такой, три маленьких аквариума обслуживает по 50 литров, и то краники убавляю так как нужна минимальная продувка воздухом, яйца артемии в 5 литровой бутыли продувает на ура, так что для 70 литрового аквариума более чем, практически бесшумен P.S. Это чисто моё мнение пользователя Изменено 13.1.15 автор Dmitrish30 Все таки хотелось бы еще услышать мнение консультанта Tetra
	2015-01-1414/01/2015 08:55:56 #2040145

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	MotorRacer15 Добрый день. Уважаемый Dmitrish30 высказал свое мнение с практической точки зрения. Наша обычная рекомендация при выборе оборудования следующая - на упаковке всегда есть технические данные продукта и рекомендации по применению, при выборе стоит их придерживаться. В Вашем варианте мы вполне могли встать на формальную сторону(этому обязывает техническая рекомендация производителя) и сослаться на инструкцию - APS50 предназначен для аквариумов объемом 10-60 литров, что бы вы в этом случае делали? Например, при выборе фильтра или нагревателя мы именно так и написали бы. Удачи! С уважением, Команда Тетра
	2015-01-1414/01/2015 09:44:14 #2040150

flyfrol Новичок 1 10 года	Ответить Tetra ex 1200 plus (страница 22)
	Здравствуйте! Заметил, перестал фильтр качать воду. Снял голову - ротор не проворачивается рукой с трудом снимается и горячий. После остывания ничего не изменилось. С чем может быть связано и как решить проблему? Фильтр проработал 5 месяцев.
	2015-01-1515/01/2015 21:16:40 #2040707

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	flyfrol Добрый вечер. Попробуйте очистить гнездо импеллера и все каналы входа-выхода воды. Если не поможет, возможно придется менять импеллер, обратитесь за помощью к своему продавцу-консультанту. С уважением, Команда Тетра Изменено 15.1.15 автор Tetra
	2015-01-1515/01/2015 22:19:52 #2040736

natalybochar Свой на Aqa.ru 4003 1293 Пушкино 4 года	Ответить
	Здравствуйте. Столкнулась с проблемой при замене импеллера в Тетра ЕХ700, новый импеллер при установке издает сильный тарахтящий звук, воздух до конца их головы не выходит, при сравнении нового и старого импеллеров обнаружила, что у старого со стороны противоположной крыльчатке , на магните типа фланца с выступающей частью, а на новом этой выступающей части нет, соответственно вопрос, менялась ли конструкция, или это какой то брак? кстати крепления крыльчатки тоже отличаются, но фото нет Изменено 21.1.15 автор natalybochar
	2015-01-2121/01/2015 11:40:40 #2042663

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	natalybochar Добрый день. В конструкцию редко, но вносятся изменения, улучшающие характеристики и работоспособность импеллера. Проверьте, пожалуйста, наличие резиновых наконечников на оси и чистоту гнезда. С воздухом проблема разрешается небольшим покачиванием фильтра после запуска. С уважением, Команда Тетра
	2015-01-2121/01/2015 12:10:16 #2042672

natalybochar Свой на Aqa.ru 4003 1293 Пушкино 4 года	Ответить
	Tetra гнездо чистое, наконечники есть, покачивала до опупения, со старым импеллером тишина и красота, новый тарахтит как трактор, ставлю назад старый - тишина, новый - опять тарахтит но конструкции импеллеров чуть разные, может новая конструкция не подходит к старому фильтру?
	2015-01-2121/01/2015 12:55:28 #2042686

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	natalybochar Ответили в личку.
	2015-01-2121/01/2015 13:21:53 #2042700

Cerber170578 Новичок 2 9 года	Ответить
	Почему внешний фильтр тетра EX600 plus периодически пускает пузыри, а тетра EX800 plus работает идеально, просто бесшумнно, покупал оба фильтра в одно время, как исправить проблему самостоятельно.
	2015-01-2223/01/2015 00:42:53 #2043388

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	Cerber170578 Добрый день. Обратите внимание на систему входа - нет ли поблизости источника попадания в фильтр воздуха? Распылитель, негерметичность в шланговых соединениях... С уважением, Команда Тетра
	2015-01-2323/01/2015 10:39:14 #2043441

Асмальт Новичок 7 9 года	Ответить
	Добрый день! После где-то 2х лет работы потек фильтр EX 700, как я понимаю он на гарантии(все документы есть). Вопросы такие: 1.Работает ли СЦ в выходные? 2.Сколько по времени занимает ремонт? 3.Вообще есть ли проблемы с гарантийным ремонтом, т.е. может комплектующие они не на гарантии или вы его нерегулярно чистили или что-то в этом роде?
	2015-01-2323/01/2015 13:23:51 #2043498

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	Асмальт Добрый день. Сервисный центр - самостоятельное подразделение, работающее по договору с компанией Tetra, адрес и телефон в первом сообщении темы. Центр работает понедельник - суббота с 10 до 18 часов, рекомендуем предварительно договориться с мастером, объяснить причину обращения и согласовать сроки ремонта. С уважением, Команда Тетра Изменено 23.1.15 автор Tetra
	2015-01-2323/01/2015 13:31:11 #2043500

Marlinskiy Посетитель 61 5 7 года	Ответить
	подскажите пожалуйста, сколько удельная поверхность биошаров Tetratec BB600/700/1200 Bio Balls. Сколько удельная поверхность керамики Tetratec CR600/700/1000 Ceramic Rings спасибо.
	2015-01-2424/01/2015 16:52:39 #2043962

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 10 дн.	Ответить
	Marlinskiy Добрый вечер. Таких данных у нас нет. Основная задача керамических колец - задержать крупные фрагменты мусора и разбить поток по всей площади фильтра, площадь не главное, важна конфигурация колец. Биошары изготовлены для поселения на его площадях большого количества бактерий-нитрификаторов, с максимально возможной площадью поверхности для их эффективной работы, и свободного, без задержек, прохода воды. С уважением, Команда Тетра Изменено 24.1.15 автор Tetra
	2015-01-2424/01/2015 20:52:47 #2044057