|
Новичок, Клон Минас, Якут60, BMP49
5
 14 года |
Нужен фильтр для аквы на 450л |
|
Уважаемая команда Tetra! |
|
|
12/11/2010 14:49:35
#1267316 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
 |
|
Майрик Добрый день, из внешних фильтров серии Tetra EX подойдут 2 модели: Tetra EX-1200 - при умеренной биологической нагрузке Tetra EX-2400 - при высокой биологической нагрузке. Выбирая более мощный фильтр, помните, что и шум от него сильнее.  С уважением. Команда Tetra |
|
|
12/11/2010 14:55:23
#1267320 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
А вот вам темка к размышлению Кто тише - TETRATEC EX 1200 или EHEIM 2226 professional ? |
|
|
12/11/2010 15:03:43
#1267331 |
|
Новичок, Клон Минас, Якут60, BMP49
5
14 года |
|
Серёг@Серёга Реклама чего? Фирма Tetra известная во всем мире компания и я думаю она не нуждается в рекламе на нашем форуме. А за ссылки большое спасибо. |
|
|
12/11/2010 15:10:50
#1267341 |
|
Постоянный посетитель
|
|
сообщение Майрик Да уж всего 4 сообщения, а уже считаете на нашем форуме  Оговорочка по фрейду. 99% я был уверен, а сейчас на 100%. Удачи в бизнесе
|
|
|
12/11/2010 15:15:33
#1267345 |
|
Новичок, Клон Минас, Якут60, BMP49
5
14 года |
|
Tetra Уважаемая команда Tetra! А где можно купить Ваши фильтры и какая гарантия. Спасибо. |
|
|
12/11/2010 15:17:18
#1267348 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Майрик http://www.tetrafish... Сайт рускоязычный тетровский почитайте, там всё про тетру есть Но мне сдаётся вы больше меня про тетру знаете
|
|
|
12/11/2010 15:21:27
#1267350 |
|
Посетитель
|
|
Майрик Вопрос адресован не мне. Оно и понятно. Но если вам и действительно нужен внешник, то из дорогих Эхейм 2028, а из дешевых лучше родной Китай – фирмы Рисан. Марку точно не помню. С тетрой EX1200 одна головная боль. |
|
|
12/11/2010 15:26:03
#1267354 Нравится Серёг@Серёга
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Серёг@Серёга Трудно убедить кого-то, если он на 100% в чём-то уверен. Пользователь Майрик не имеет к нам никакого отношения, нам хватает вопросов и без искусственного поднятия интереса к нашим фильтрам, так уж получилось. Что же касается опросов - действительно, нам еще долго предстоит доказывать покупателям, что проблемы позади, и мы прекрасно понимаем Ваш скепсис и скепсис пользователя "Минас". Уверяю вас, что от этой нашумевшей истории с протечками никто не пострадал так сильно, как наша компания, и, поверьте, выводы сделаны. Фильтры Тетра можно купить практически в любом более-менее крупном зоомагазине по всей России, или в интернет-магазинах - www.aqua-shop.ru , www.vitawater.ru и других. Гарантия - 3 года. В Москве есть сервисный центр, который решит все вопросы независимо от места приобретения. Если техника приобретена далеко от Москвы - по "Закону о защите прав потребителей" ответственность перед покупателем несёт продавец. С уважением, Команда Tetra |
|
|
12/11/2010 15:37:37
#1267364 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Серёг@Серёга Данный раздел форума предназначен для любых вопросов по продукции Tetra, на которые можно получить ответы, если рыться по официальным сайтам и каталогам лень или не хватает времени. С уважением, Команда Tetra |
|
|
12/11/2010 15:39:12
#1267370 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Tetra Да я не имею не чего против тетры и уверен, что с проблемами вы справились со старыми, но не возможно сразу выйти на качественный уровень. Нужно совершенствоваться во всех направлениях в том числе и улучшать качество постоянно. А про мою уверенность Ну как вам сказать паранои нет Некоторые люди занимают оборонительную позицию инстинктивно во время лжи. Другие же начинают обороняться сознательно, когда их замысел попадает под подозрение, и они не хотят, чтобы вы что-то обнаружили. Люди, которым нечего скрывать, обычно не нуждаются в отвлекающих приемах. |
|
|
12/11/2010 15:45:34
#1267377 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Серёг@Серёга Вы правы, путь ошибок тернист. Поверьте, к проблемам с качеством и претензиями потребителей у нас самое серьёзное отношение, так как такие ошибки обходятся очень дорого. Если бы мы хотели скрыть и замолчать эту тему - не было бы ветки в этом разделе, посвященной этой проблеме, были бы "правильные" результаты опроса про надёжность фильтров и т.п. Но это не наш метод. С уважением, Команда Tetra Изменено 12.11.10 автор Tetra |
|
|
12/11/2010 15:49:16
#1267382 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Tetra Да кстати я поражён, что вы на самотёк опрос пустили и вообще как просачиваются топики с выраженным негативом и фактами бракованной и некачественной продукции. Хочется верить, что это и впраду нормальное отношение к людям и то что прислушивается компания к отзывам. С другой стороны команда тетра не в силах навести цензурный режим на всём рутубе. По логике продажи ваши упали после обнародывания недостатков на форумах и вам приходится крутится, используя маркейтинговые ходы. Но еслиб я бы был хозяином тетры и к тому же был собственный рекламный форум, цензура бы была - потому что люди бы не знали про недостатки и покупали бы, потому что цены недорогие и у меня был бы больше навар. В чистоту чувств бизнесмена я не верю, таковых нет. При данных мною аргументах, прихожу к выводу, что это упущение и просчёт насчёт цензуры со стороны тетры, но в плане моральном и жизненом понятии, слово народу дали правильно. Ещё раз удачи в бизнесе. |
|
|
12/11/2010 15:59:55
#1267394 Нравится Минас
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Серёг@Серёга Всё-таки не стоит рассуждать о любом бизнесе "по Марксу" (цитату про 300% прибыли, и на что готов ради нее капиталист приводить не будем). "Лучше потерять деньги, чем репутацию" (с) Роберт Бош, тот самый, что основал компанию Bosch, между прочим, капиталист и бизнесмен. Шила в мешке не утаишь, кроме того, о проблемах с продукцией никто не знает лучше, чем ее продавцы. Поверьте, продавцу в магазине не хочется иметь постоянно дело с взбешенными покупателями, которые требуют компенсацию за рыб, ремонт соседей и т.п. На счёт "самотёка" - попытки замолчать и скрыть имели бы противоположный эффект, в современных условиях это невозможно. Вспомните известного японского производителя автомобилей, президент которого признавался, что они знали о проблеме и пытались её замолчать. Мы исходим из того принципа, что лучше признать прокол, чем упорно его отрицать. Безусловно, если бы Интернета не было, последствий было бы куда меньше. Тем выше цена ошибки (при выпуске новых устройств) и больше усилий по недопущению таких ситуаций в будущем. Ведущий американский производитель самолётов не просто так откладывает запуск в серию своего нового, супер-современного самолёта, а запуск космического корабля могут отложить из-за "какой-то ерунды" на 1-й взгляд. Всё потому, что цена ошибки очень велика. В условиях открытого информационного поля так и есть, и чем популярнее твоя продукция (а мы смеем считать, что наши внешние фильтры продаются в России лучше, чем какие бы то ни было другие, и это подтверждают результаты опроса), тем, опять же, выше цена ошибки. В пресловутом опросе есть производители, у которых проблем с фильтрами было больше, чем 50% от проданного количества (по опросу), но из-за мизерного количества проданных экземпляров нет и резонанса. Вы удивитесь, но после того, как история "всплыла на поверхность" и стали приниматься реальные меры (открытие сервисного-центра, удалённое решение проблем, эта линия) продажи фильтров значительно возросли. Также Вы можете поинтересоваться в магазинах, продающих наши фильтры, много ли покупателей обратилось к ним в последнее время, и услышите, что таких случаев практически нет. Статистика сервисного центра также показывает значительное снижение обращений, и практически все они относятся к фильтрам старых модификаций. Но еслиб я бы был хозяином тетры и к тому же был собственный рекламный форум У нас есть собственный форум, и там иногда (гораздо реже чем здесь, не знаем, почему) задают такие вопросы. Мы публично отвечаем, что возникший вопрос может решён в сервисном центре, дополнительных вопросов не возникает. Разумеется, никому не приходит в голову возмущаться на форуме "Тетра", почему мы рекламируем собственные фильтры, а не других производителей. В нашем разделе на форуме AQA.RU почему-то такие вопросы возникают с удивляющей частотой. С уважением, Команда Tetra Изменено 12.11.10 автор Tetra |
|
|
12/11/2010 16:16:58
#1267409 |
|
Завсегдатай
|
|
Tetra Добрый день. Хочу заказать фильтр в Германии, будет ли он по гарантии в России обслуживаться? |
|
|
12/11/2010 16:17:59
#1267411 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
kursk-med Да, мы обслуживаем любую технику Tetra, независимо от того, где она приобретена. Другое дело, что фильтр, который Вы закажете, ничем не отличается от того, что Вы купите в России - в нём даже будет инструкция с русским языком, а для того, чтобы его отремонтировать, Вам придётся приехать из Курска в Москву, в наш сервисный центр. Поэтому рекомендуем приобрести его всё-таки в России. С уважением, Команда Tetra Изменено 12.11.10 автор Tetra |
|
|
12/11/2010 16:20:44
#1267413 |
|
Завсегдатай
|
|
Tetra Спс за ответ. Но там в цене выгода хорошая. А что почтой в сервисный центр нельзя будет отправить? |
|
|
12/11/2010 16:33:22
#1267428 |
|
Посетитель
|
|
Серёг@Серёга Вы ошибаетесь. Цензура есть, и еще какая. Недавно одному пользователю форума нужен был тоже фильтр. Тетра естественно рекомендовала свою продукцию. Несколько пользователей, включая и меня, пытались разъяснить, что с фильтрами фирмы тетра не все благополучно и многие пользователи настрадались. Долго представители тетры пытались убедить, что с фильтрами теперь уже все в порядке и нет проблем. Когда ей стали возражать, вдруг эта тема исчезла из форума. Испарилась. А тема, о которой, Вы говорите по качеству фильтров, на самом деле это тоже реклама. Того, как оперативно команда тетры решает все возникающие вопросы и как многие форумчани ей за это благодарны. Шило в мешке не утаишь. Изменено 12.11.10 автор Минас |
|
|
12/11/2010 16:35:10
#1267431 |
|
|
|
Модератор
|
|
|
Минас получил предупреждение
Показать скрытый текст
|
|
|
12/11/2010 16:35:11
#1267491 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
kursk-med Если не трудно, приведите этот расчёт - какая цена получается при заказе из Германии? (не забывайте про доставку) Сервисный центр, к сожалению, не работает через почту. По почте (удалённо) мы решаем только одну проблему - протечку фильтров ЕХ-1200 старых партий, по всем остальным случаям следует обращаться к продавцу, если фильтр приобретён за пределами московского региона. Минас Уважаемый Минас, данный раздел на форуме AQA.RU является коммерческим (компания платит за возможность общаться с потребителем) и не претендует на непредвзятость, и, разумеется, не может являться площадкой по дискредитации её продукции, которой Вы так старательно занимаетесь, в лице нескольких пользователей, либо находясь в коалиции с ними. Мы до последнего пытались взывать к Вашему чувству меры и разуму, но Вы упорствовали и продолжаете это делать. Для того, чтобы узнать. сколько и какие проблемы испытывали покупатели наших фильтров, далеко ходить не надо - на эту тему есть самая большая ветка в этом разделе. "Цензура" - это когда удаляют Вашу ветку, а заодно и Ваш аккаунт (вернее, в данном случае - аккаунты), при этом каждый новый аккаунт "банится" по IP-адресу. А Вам, простите, никто рта не затыкает и дают возможность высказаться. Если пользователь просит совета в разделе "Фильтрация" - мы не имеем ничего против Вашего мнения, и Вы можете каждый раз расписывать его в тех выражениях, в которых сочтёте нужным. Но коль скоро Вы находитесь на нашей территории в предалах форума AQA.RU, уж извините, правила будем устанавливать мы. А обычные читатели прочитают всё это, и сделают свои, правильные выводы. С уважением, Команда Tetra |
|
|
12/11/2010 16:43:25
#1267444 |
|
Завсегдатай
|
|
Tetra Например. Tetra External Filter EX 400 - 48.66 евро Tetra External Filter EX 400 - в ЖВ -2696 руб Да действительно разница не существенная получиться, евро то сейчас за 40 уже. Кстати по поводу почты. А если например продавец обанкротиться, что тогда покупателю делать? |
|
|
12/11/2010 16:54:52
#1267459 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
kursk-med 48.66 - с учётом доставки в Курск из Германии? Что касается банкротства продавца - как правило такие проблемы возникают не из-за "банкротства", а из-за стремления сэкономить и купить там, где это дешевле всего - на "Птичьем рынке", аналоги которого есть во многих городах. Стремление сэкономить понятно, но нужно быть готовым к тому, что продавцы на таких рынках считают себя свободными от выполнения гарантийных обязательств, и показывать "Закон о защите прав потребителей" им бесполезно. Поэтому мы рекомендуем покупать (любую продукцию) в солидных магазинах. Но бывает, что закрываются и солидные магазины. Такие случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. С уважением, Команда Tetra |
|
|
12/11/2010 17:00:10
#1267464 |
|
Завсегдатай
|
|
Tetra Нет это без доставки, доставка наверное еще евро 15-20 будет. Я наверное раньше считал по 38 к рублю. Приятно когда компания работает индивидуально для каждого клиента. Спасибо еще раз и удачи в делах. p.s. Топик стартеру извенения, что пофлудили в теме. Изменено 12.11.10 автор kursk-med |
|
|
12/11/2010 17:03:41
#1267468 |
|
Председатель колхоза
|
|
|
Для ясности - Минас, Майрик, Якут60, ВМР49 - одно лицо. Теперь можете перечитать тему в другом качестве. |
|
|
12/11/2010 17:19:49
#1267485 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Volcan0 Вон оно чё Хах знал что та, что другая тема подстава, но про одно и то же лицо даже версия и не рассматривалась. Сплошной заговор Спасибо, что ситуацию разъяснили. Да тут я смотрю игроков то много, ну с фирмами-то понятно деньги, с частниками такая же фигня, мстители даже есть А я смотрю рекламный ход опрос, смех какой там рекламный ход 100% брака выдаёт если почти у фирмы, это максимум просчёт да ещё какой. А чёж он злой-то такой на фирму тетра ? Внешник не поменяли ?
|
|
|
12/11/2010 17:30:11
#1267506 |
Загружаю
форму....
