Dimon777 Постоянный посетитель 674 15 Волгоград 2 мес.	Ответить Aquael easyheater 150W ржавчина внутри
	Здравствуйте! Надеюсь отреагируете на мое сообщение. Зимой 2011г. купил нагреватель Aquael easyheater 150W. Он вышел из строя примерно весной 2012г( т.е. не проработал и года), было уже тепло в квартире и я забросил его в далекий угол тумбочки. Сегодня случайно наткнулся на нагреватель и решил его проверить, налил воды в ведро, опустил нагреватель, включил, но он так и не подал признаков жизни. Раз уж времени уже прошло много, да и документов на него скорее всего нет, решил посмотреть внутренности. аккуратно поддев верхнюю крышку, снял ее и увидел вот это: Ржавчина! А это значит что нагреватель перестал работать из за воды, попавшей внутрь. А это в свою очередь говорит о плохой герметизации. Как этот товар вообще попал в продажу? Как он прошел проверку? Есть ли таковая на производстве? Изменено 15.1.13 автор Dimon777
	2013-01-1515/01/2013 19:14:53 #1758831

Avela Свой на Aqa.ru, Кандидат в Советники 3461 648 Волгоград 3 года	Ответить
	Да ты, Дима, от жизни отстал((( этот нагреватель много бед понаделал: http://forum.vitawat... сочувствую тебе, но после прочтения темы на ЖВ, думаю настроение у тебя поднимется, ведь всё могло быть намного хуже!
	2013-01-1515/01/2013 19:57:46 #1758872

Solo-mona Посетитель 431 14 Волгоград 3 года	Ответить
	печалька...пойду вытаскивать грелку, завтра поеду куплю Эхайм...
	2013-01-1515/01/2013 20:47:29 #1758906

AQUAEL Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL 985 115 4 года	Ответить
	Dimon777 такое было с одной из первых партий - пластик не "подошел" у мощности обогревателя. Партию отозвали, все что смогли заменить в магазинах заменили :-( если подобные дефекты возникают - меняем без вопросов! приносим свои извинения.
	2013-01-1515/01/2013 21:02:37 #1758929

Dimon777 Постоянный посетитель 674 15 Волгоград 2 мес.	Ответить
	AQUAEL так я могу расчитывать на замену?
	2013-01-1515/01/2013 21:10:18 #1758934

Рыбколюб Посетитель 289 15 12 года	Ответить
	Avela а у меня нормально пашут и 25 Вт и 100 и 150 все пластиковые, кстати для черепах вообще незаменимая вещь. тут видимо как придется, а ломается все и немцы и итальянцы, просто их покупают в разы (если не в десятки раз) меньше - потому и отзывов мало, как хороших так и плохих :-)
	2013-01-1515/01/2013 21:18:15 #1758942

AQUAEL Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL 985 115 4 года	Ответить
	Dimon777 конечно можете, я ведь написал. Если не затруднит напишите в сервисный центр, чтобы все по правильному было: aquael-service yandex.ru
	2013-01-1515/01/2013 21:20:36 #1758944

Dimon777 Постоянный посетитель 674 15 Волгоград 2 мес.	Ответить
	AQUAEL написал в СЦ. Попросили фото или сканы чека, гарантийки, которые я не нашел. Об этом я написал, на что из СЦ больше ничего не ответили. Я так понимаю что теперь уж точно расчитывать не на что. В принципе юридически они правы, нет гарантийки- нет замены, Но по фото явно видно что нагреватель без внешних повреждений, и это явно брак с завода, причем в компании знают об этих косяках!!! В общем я возмущен до предела! Почему я должен платить за раздолбайство сотрудников компании, будь то какой нибудь работник на заводе или инженер, проектировавший данный девайс ?!
	2013-01-2323/01/2013 09:44:02 #1763546

AQUAEL Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL 985 115 4 года	Ответить
	Dimon777 уточните пожалуйста под каким именно e-mail вы обращались (можно в личку) и, если не сложно, дату обращения не можем найти Ваше обращение. :-( кроме запроса о гарантийном талоне, там ведь были и другие вопросы :-) просто форма стандартная, вы заполните адреса, телефоны и т.п. Извините за неурядицы.
	2013-01-2323/01/2013 14:14:20 #1763696

alex-chem Новичок 4 11 года	Ответить
	За 1.5 года вышли из строя Neoheater 150W и Easyheater 150W. Первый выбросил, второй уже после прочтения этой темы, разобрал ржавчины не было, но капли воды внутри были, при этом лампочка горит но он не греется. Подскажите где в Москве можно купить новую серию Easyheater New? Спасибо!
	2013-07-2424/07/2013 10:28:55 #1844352

AQUAEL Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL 985 115 4 года	Ответить
	alex-chem Добрый день, уже ответили на вопрос в личке. Обратитесь в сервис http://aquael-russia... возможно ваш нагреватель еще на гарантии. Новый можно приобрести например в специализированном отделе Aquael: магазин "Немо" м. ВДНХ, Проспект Мира 182, тел. 8-495-682-40-60 С уважением, Команда Aquael
	2013-07-2424/07/2013 16:25:52 #1844468

Гуманоид Малёк 29 15 Тамбов 3 года	Ответить
	EasyHeater 150, изготовлен в ноябре 2012 г. В эксплуатации был чуть более года. Установлен был на 25°C и поддерживал эту температуру в принципе исправно. Но, начал греть, не отключаясь. Хорошо, что был дома и заметил странное поведение малька меченосца - вода в аквариуме нагрелась до 33°C. Не было бы меня дома- рыбы полегли бы. Отключил, достал и решил проверить работу в отдельной емкости. На регулировки не реагирует, греет не отключаясь, из двух боковых индикаторов светится только один.
	2014-12-2626/12/2014 13:29:44 #2034338