Скалярка Постоянный посетитель 647 43 Всеволожск 1 года	Ответить Гарантия.
	Добрый вечер, подскажите какие мои действия должны быть в данной ситуации. У меня зоомагазин, купили у нас нагреватель воды, через 2 месяца пришли с претензией, что он не рабочий, чек имеется. Требуют возврата денег.г. Санкт- Петербург.
	2016-01-0505/01/2016 21:21:24 #2169096

ren Завсегдатай 1556 500 Королёв 3 дн.	Ответить
	имхо конечно пусть пишут претензию вам вы берете товар и отправляете в фирменный гарантийный центр оттуда ждёте заключение что это гарантийный случай-делают замену на такой-же товар, или ремонт, или возвращают вам деньги-звоните покупателям и отдаёте новый товар/деньги или экспертная оценка что случай не гарантийный-говорите покупателем тёплое до свидааааания)
	2016-01-0505/01/2016 21:58:13 #2169110

AQUAEL Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL 985 115 4 года	Ответить
	Скалярка У вас есть телефон представителя Акваэль по г.Санкт-Петербург? Вам необходимо обратиться к нему или в сервисный центр - телефон и адрес в подписи
	2016-01-1111/01/2016 13:35:50 #2171300