aquaristikshop (страница 62)

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
www.aquaristikshop.com/aquaristic/special-offers

Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.

остров

Erlang

Хочу заказать аквариум Dennerle Nano Cube Complete Plus 30 L Как думаете, наша доблестная почта не расколбасит его?

pastoris

pastoris
Хочу заказать аквариум Dennerle Nano Cube Complete Plus 30 L

сообщение остров

Какой суд? Понимаете, что этот товар ввезен на территорию РФ неофициально. Судятся, только на основании прав потребителя, а права потребителя не действуют на товар купленный вне пределов РФ. Хоть законы почитайте! За деньги Вам, что хочешь отремонтируют, а вот бесплатно, только если купите у нас в России. Поэтому, уже говорилось или дешево в Германии или дорого, но с гарантией в России!

И еще, официальная гарантийка не от завода Эхейм, а от дистрибьютера Российского, а Вы мимо него купили

ASR
При должном уровне юридической подкованности ( да и если очень сильно захотеть) думаю можно и здесь найти способы сделать гарантийный ремонт.

Добрый день! Я свое мнение сказал. По терминам, я говорю в чем уверен! Попробуйте по мировой гарантии обратиться, если конечно время не жалко!
По сертификации, приезжайте ко мне покажу сертификат
Хотя я розничный продавец, а сертифицирует дистрибьютер!



Изменено 4.10.12 автор остров

Начинаю паниковать... ((((
с 8 сентября посылка висит между экспортом и импортом (((
у кого нить такое было? какие действия предпринимали?

Заказывал себе 2078 с наполнителями 17 сентября.
Сегодня забрал с почты (Московская область), все супер! Особенно с учетом того, что мне это удовольствие обошлось в 315 евриков.

Изменено 16.10.12 автор Jarok

Оплатил заказ 29 сентября на 360 euro. Немцы до сих пор никак не отправят. Сделали возврат 11 euro неделю назад. Не знаю что и думать.

Все также... заказ оплачен 29-09. Сегодня 23-10. Не отгружают. Написал несколько раз немцам, ответа не получил. Не знаю что делать. Оплачивал картой.

Aleks2012

Статус заказа висит in process с 29-09. Прочитал General Terms of Business, написано, что сроки доставки могут быть влоть до 60 дней.
Немного успокоился.
Два раза делали возврат на карту 11euro и 6euro. Видать мелочевки какой то нет.
Лекарства заказывать можно. Сам заказывал в прошлый раз лекарства eSHa, все дошло отлично.

Товар идёт емсом 22 дня как покинул Германию, в России не появлялся-написал 5 писем в магазин типа ребята давайте искать где товар, а в ответ тишина.Вопрос такой они вообще на мыло отвечают???

Мне на письма ответили только один раз, когда решил добавить товар к заказу. А так написал уже писем 6 с 29-09 никакого ответа. Все также висит заказ in process уже 27 дней.

Хотя ответили кто силён в аглицком переведите а то переводчик лабуду несуразную переводит

thanks for your inquirey. We have seen that the package left Germany on 04.10.2012 to Russia and the package must be there now because it has got the matchcode. It is everytime the problem with the EMS in Russia, we can`t do anything for you as to place an investigation to your package. so the german post has get in contact with your EMS and they have to ask there where he package is. But most the packages are delivered in that time before we get any feedback from Russia. But we will do the investigation.


ответили с этого мыла ccservice@aquaristikshop.com

Изменено 24.10.12 автор Spider1973

Spider1973

Нуритка

ЕМС -птица гордая , у неё на всё один ответ

Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в Германии. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.

С уважением,
EMS Russian Post


На что я им добавил:

"По всей видимости давно у Вас на складах журналистов не было чтобы поведать людям в очередной раз про Вашу Женевскую конвенцию."))))))

Изменено 25.10.12 автор Spider1973

Spider1973

Наконец то сегодня отгрузили мой заказ.
С утра написал немцам письмо с выдержкой из General Terms of Business о доставке в течение 30 дней и если доставка товара задерживается до 60 дней, то обязательно письменное предупреждение. Утром написал вечером отправили, может быть совпадение.

Может кому пригодится: дабы оценить разницу в сервисе с акваристикшопом попробуйте заказать здесь , правда нужно отметить я брал только то, что есть в наличии, немного дороже(в тч и доставка), но разница в уровне сервиса очень приличная ...

сообщение Aleks2012
Наконец то сегодня отгрузили мой заказ.
С утра написал немцам письмо с выдержкой из General Terms of Business о доставке в течение 30 дней и если доставка товара задерживается до 60 дней, то обязательно письменное предупреждение. Утром написал вечером отправили, может быть совпадение.

kinch19800901

сообщение И.Д.

kinch19800901

Поверьте, есть более "ужасные" интернет-магазины. Да, у этих немцев переписка с клиентами из России не шибко поставлена... Думаю, что дают знать ещё трудности перевода, т.к. мало кто с ними пытается общаться на их родном немецком, а английский для них такой же иностранный, как и для нас...