go to bottom
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

21
Томск
14 года

Компрессоры APS 300, APS 400

Уважаемые представители компании Tetra подскажите пожалуйста. Проблема вот в чем, когда у меня зашумел и сломался компрессор 400 я незамедлительно отправился в магазин и приобрел 300, просто не хотелось тратить время на поиски рем.комплекта, да и не было его скорее всего в городе. А вот сейчас начал уже жутко гудеть 300й компрессор, подскажите пожалуйста, его ждет таже участь, что и предшественника или его как-то можно спасти ?

2010-09-1515/09/2010 03:59:47
#1215681
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6802 1626
Russian Federation Moscow
17 дн.

Northide


Добрый день,

а где Вы находитесь? Если в Москве - обратитесь в сервисный центр - т. (495) 978-23-72, ул.Абельмановская, д.7
Если нет - обратитесь в магазин, в котором приобретали компрессор.

С уважением,
Команда Tetra
2010-09-1616/09/2010 21:28:27
#1217144
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

21
Томск
14 года

Tetra

Я живу в Томске. все документы давно утеряны, запчастей ни в одном магазине города нет...
2010-09-2222/09/2010 18:34:36
#1221891
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

147 34
Пермь
13 года

сообщение Northide
.... начал уже жутко гудеть 300й компрессор, подскажите пожалуйста, его ждет таже участь, что и предшественника или его как-то можно спасти ?
вероятно пойдет следом за 400-м (ИМХО)
2010-09-2222/09/2010 18:56:50
#1221921
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6802 1626
Russian Federation Saint Petersburg
17 дн.

Northide


Ремонтный комплект для компрессора APS-400 можно приобрести в интернет-магазине, например здесь . Комплекта для APS-300 в настоящее время в наличии нет, но для него подойдёт и комплект для APS-400.

Кроме того, ничто не мешает Вам обратиться в магазин, в котором Вы его приобрели, на предмет гарантийного ремонта или замены. Гарантия на эти компрессоры - 3 года с даты продажи.

С уважением,
Команда Tetra
2010-09-2323/09/2010 10:10:06
#1222289
Новичок

Аватар пользователя

3
Russian Federation Moscow
14 года

В августе купил компрессор APS400. До этого был некий Resun, в течение 4 лет работал абсолютно без проблем, и до сих пор работает. Подключил я оба выхода через тройник на один, как нарисовано в инструкции, и забыл на время про этот полезный агрегат. Через месяц смотрю - воздух не идет. Начал разбираться. Работают оба канала, но напор через один ослаб. Второй работает нормально. Подключаю оба канала на один выход - то же самое, воздух не идет. Понес в сервис на Абельмановской. Сегодня отдали с резолюцией - замена мембраны. Проверяю - все то же самое, нормально работает один канал, при подключении двух воздух не идет. Или ничего не делали, или дело не в мембране, или все мембраны плохие. Поскольку компрессор гарантийный, я в него пока не лезу. Но возникают несколько вопросов:
1. Что делать?
2. Это все Тетры такие и от них лучше на будущее держаться подальше?
3. Или это сервис такой у Тетры и от него тоже надо держаться подальше? Или все-таки можно с этим прибором что-то сделать, желательно по гарантии и без повторных визитов на следующий день?
Что посоветуете, коллеги?

Изменено 2.11.10 автор Астро

2010-11-0202/11/2010 23:44:52
#1257732
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6802 1626
Russian Federation Moscow
17 дн.

Астро


Вы можете повторно обратиться в сервис-центр или самостоятельно проверить состояние мембран, раскрыв компрессор - это не сложно, пломб на компрессоре нет.

Если есть неисправность или брак в работе сервисного центра - всё будет устранено. Приносим Вам свои извинения.

С уважением.
Команда Tetra
2010-11-0202/11/2010 23:54:24
#1257741
Новичок

Аватар пользователя

3
Russian Federation Moscow
14 года

Хочу поблагодарить сервисный центр. Неисправность определили правльно. Заменили компрессор на новый.

2010-11-1414/11/2010 12:20:39
#1269245



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top