go to bottom
Новичок

Аватар пользователя

7 1
Russian Federation Ostashkov
10 мес.

EHEIM Professionel 5e сбой в работе, не открывается на смартфоне меню регулировок

Добрый день, после неудачного обновления внутреннего ПО фильтра (прервалась загрузка) перестала открываться страница с регулировками фильтра, к сети фильтра подключение осуществляется, а меню регулировок не загружается, что это может быть и как это победить? Сам фильтр работает.

2021-12-0808/12/2021 03:05:59
#2965383
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

153 85
Белгород
2 года

А ресет ему сделать не пробовали? До заводских.

2021-12-0808/12/2021 08:53:05
#2965396
Новичок

Аватар пользователя

7 1
Russian Federation Ostashkov
10 мес.

Для этого нужно войти в его внутреннее меню, а вот оно и не открывается

2021-12-0808/12/2021 10:58:23
#2965411
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4461 2457
Калуга
3 года

Робинзон


И аппаратной кнопки нет? Варианты выдернуть из розетки на полчаса проверялись?

Изменено 8.12.21 автор Dart Voland
2021-12-0808/12/2021 11:15:21
#2965417
Посетитель, Официальный представитель Аквалого Опт
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

179 76
Germany
39 мин.

Робинзон


Добрый день.

Сбросить все настройки можно следующим образом.

Слева от адаптера с шлангами есть углубление и светодиод.
Поместите палец в углубление примерно на 5-8 секунд. Затем убрать палец.
Светодиод мигает красным/зеленым/синим.
Устройство сбрасывается.
Светодиод мигает белым: перезапуск блока управления устройством.
Светодиод постоянно горит синим цветом: Устройство снова готово к работе.
2021-12-0808/12/2021 13:17:55
#2965465
Нравится Smolvile, JonnySOAD, gaogvm, natrix
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1640 1073
Мичуринск
2
4 дн.

до чего же просты и удобны Классики!

2021-12-0808/12/2021 13:19:22
#2965468
Новичок

Аватар пользователя

7 1
Russian Federation Ostashkov
10 мес.

Opt_AquaLogo

Системный сброс проходит, но меню управления загружаться отказывается
2021-12-0910/12/2021 01:43:27
#2966180
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

352 18
Russian Federation Moscow
4 дн.

Наверное я староват уже...но для чего в фильтре компьютер?

2021-12-1010/12/2021 04:44:22
#2966187
Новичок

Аватар пользователя

7 1
Russian Federation Ostashkov
10 мес.

Проблема с установкой обновлений и сбоем фильтра решена!
Огромное спасибо главному консультанту в решении этой проблемы Алексею, представителю оптовой компании Аква Лого, ещё раз большое спасибо за ваше терпение и профессионализм !

2021-12-2223/12/2021 01:33:24
#2970351
Нравится gaogvm
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1297 902
Москва
25 мин.

пацифист
а почему бы и нет ...!? Мне кажется довольно интересно рулить параметрами работы фильтра с телефона, контролировать проток воды , управлять им ... дорого только это все , но тут уж каждый сам решаетСмайлик ;)
2021-12-2323/12/2021 02:14:31
#2970355
Нравится JonnySOAD
Модератор , Кандидат в Советники
Кандидат в советники аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорума

Аватар пользователя

7938 20872
Germany Essen
15 мин.

Робинзон
Проблема с установкой обновлений и сбоем фильтра решена!

Отлично. Не поделитесь, как?
2021-12-2323/12/2021 02:33:57
#2970356
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

893 981
Калуга
10 дн.

Робинзон
Проблема с установкой обновлений и сбоем фильтра решена!

Присоединяюсь к вопросу выше. Проблемы нет такой, но на всякое-разное будущее.
2022-01-0909/01/2022 02:27:00
#2975249
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

2058 791
Москва
1 дн.

пацифист
...для чего в фильтре компьютер?

Являясь давним пользователем продукции Eheim и сторонником простых решений, с интересом наблюдаю за появлением новых технологий в аквариумистике.
Вот небольшой материал с последней выставки ПаркЗоо в Москве.

2022-01-0909/01/2022 11:48:38
#2975306
Нравится JonnySOAD, serg_42
Новичок

Аватар пользователя

3
Russian Federation Moscow
3 года

Робинзон

Напишите, пожалуйста, как решили проблему. Сейчас столкнулся с аналогичной. Принудительная перезагрузка, reset, чистка cookies, попытка подключится с других устройств ни к чему не привели. Экран настроек не открывается.
2022-01-1515/01/2022 06:13:28
#2977510
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

3284 1485
Russian Federation Novorossiysk
15 дн.

Dmitry Sverdlov

Попробуйте удалить программу, перегрузить телефон и снова поставить (телефон с которым произошёл сбой).
2022-01-1515/01/2022 11:05:17
#2977544
Новичок

Аватар пользователя

3
Russian Federation Moscow
3 года

Серый Т

Благодарю за желание помочь. Но я никаких программ и не ставил изначально. Нет подключения к 192.168.1.1 и eheimdigital.local с любых устройств, включая компьютер.
2022-01-1515/01/2022 11:08:54
#2977546
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

3284 1485
Russian Federation Novorossiysk
15 дн.

Dmitry Sverdlov

Извините за безграмотность, они там там роутер что ли запихнули, дополнительный бонус раздача интернета по Вай Вай.
Ещё один дурацкий совет, может Вашу домашнюю сеть перегрузить с WiFi роутером?
2022-01-1515/01/2022 11:23:15
#2977548
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4461 2457
Калуга
3 года

Dmitry Sverdlov


192.168.1.1 - адрес роутера, присоеденюсь к предыдущему оратору - перезагрузить сеть для начала, походу фильтр ip не получает. А там найти в списке устройств фильтр и пробиться к нему по IP.

Изменено 15.1.22 автор Dart Voland
2022-01-1515/01/2022 13:13:43
#2977565
Новичок

Аватар пользователя

3
Russian Federation Moscow
3 года

Серый Т

Да, фактически подключение идёт к роутеру, который потом настраиваться с параметрами фильтра. Свой роутер я, конечно, перезагружал, но это роли никакой не играет, так как до стадии подключении роутера фильтра к моей сети просто не доходит.

По итогу: «лучший фильтр» в их линейки превращается в кирпич при поломке встроенного wifi-роутера, так как нельзя настроить мощность фильтра вручную, а по умолчанию он пол-дня работает на 400 л/ч…

P.S. Вишенка на торте - wifi-роутер полетел не в следствии механического воздействия, а при попытке поставить рекомендованные Eheim обновления для него.

Если учесть, что сейчас Eheim движется в сторону встраиваемого wifi во все свои устройства, то такая участь может постигнуть также их нагреватели и кормушки.
2022-01-1515/01/2022 13:23:06
#2977574
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4461 2457
Калуга
3 года

Dmitry Sverdlov


Перебоев с питанием при установке обновлений не было? Сервисного порта на этой штуке нет?

Попробуйте с ноутбука подключиться к нему, win + r, cmd.exe, ping 192.168.1.1, отвечает ли вай фай вообще

PS: золотой закон it - работает, то нефига лезть с обновлениями без нужды. На винде их забанил и живу спокойно.

Изменено 15.1.22 автор Dart Voland
2022-01-1515/01/2022 13:29:11
#2977576
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
6 час.

Dart Voland
золотой закон it - работает, то нефига лезть с обновлениями без нужды.

Боюсь, это устарело со времен Win98

Dmitry Sverdlov

Сервис-центр? Вроде бы здесь https://aquaremservi...
2022-01-1515/01/2022 13:40:14
#2977581
Нравится ddoarn
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4461 2457
Калуга
3 года

shortwave


Нефига, вон мелкомягкие индусы снова сломали винду. Теперь у них vpn не работает.

Изменено 15.1.22 автор Dart Voland
2022-01-1515/01/2022 13:41:11
#2977582
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

146 123
Санкт-Петербург
3 года

Dmitry Sverdlov

На гарантии? Если да -- туда, пусть разбираются.
Нет гарантии или невозможно обратиться -- попробуйте запросить с поддержки эхейма рабочий дамп прошивки под вашу модель, по идее https://eheim.com/me... вот здесь должны лежать они в смеси для разных моделей но надо вникать как вычленить нужный оттуда, по идее если найдете нормального местного сервисника по мобилкамкомпам с программатором -- должен помочь.
2022-01-1515/01/2022 13:50:43
#2977586
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

3284 1485
Russian Federation Novorossiysk
15 дн.

Dmitry Sverdlov
так как до стадии подключении роутера фильтра к моей сети просто не доходит.

Вы адрес вручную забивали по циферкам? Если копировали и вставляли в строку, может не находить сервер или не корректно подключаться.

Изменено 15.1.22 автор Серый Т
2022-01-1515/01/2022 14:15:13
#2977595
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

893 981
Калуга
10 дн.

Тут такая ситуация с фильтрами Professionel 5e. С роутером домашним никак связь с фильтром не завязана, у фильтра собственный ви-фи приёмопередатчик. Войти в его настройки по 192.168.1.1 можно со смартфона, при этом подключение производится в сети фильтра - "Eheim_filter_991127", домашний роутер тут никак не задействован. Выход во внешний интернет можно настроить и через точку доступа планшета, например, выбрав в настройках фильтра подключение именно к этой сети. И вот тут интересно: после подключения к внешней ви-фи сети адрес для входа в настройки фильтра - только eheimdigital.local, по 192.168.1.1 уже никак, это только для сети фильтра (что удобно - мой роутер Zyxel имеет тот же домашний адрес; но даже при изменении его на, допустим, 192.168.2.1 - вход в Eheim только по eheimdigital.local). У меня фильтр встроился в мою домашнюю сеть, его собственная "Eheim_filter_991127" пропала вообще, общение только в домашней сети, при этом с ПК в браузере захожу без проблем, а вот с мобильных уст-в - вообще никак. Идите, говорит, куда подальше.... Обновил прошивку, кстати, без эксцессов. И стОит обращать внимание на цветосветовую индикацию светодиода фильтра - тож может подсказать в чём проблема. Для общего понимания скачайте инструкцию https://eheim.com/en... с именем 2076-2178_2274_prof5e_Software.pdf - там много языков, но русского нет, зато с картинками. Тонкостей, описанных выше, нет, но м.б. поможет.

2022-01-1616/01/2022 11:13:39
#2977908



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top