artal911 Новичок 3 16 года	Ответить Tetra EX 2400
	Здравствуйте! Какой должен быть уровень шума у внешнего фильтра Tetra EX 2400? Есть ли пути уменьшения шума?
	2009-06-2626/06/2009 11:18:24 #863465

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	artal911 Часто к повышенному уровню шума приводят скопления воздуха в голове фильтра. Для того, чтобы их устранить, покачайте работающий фильтр несколько раз из стороны в сторону (вперёд-назад и влево-вправо).
	2009-06-2828/06/2009 13:18:08 #864409

pol Новичок 5 1 15 года	Ответить
	Tetra Здраствуйте! Такая же проблема с ЕХ 2400! Шум слышно по всей квартире, а в комноте с аквой долго находится невозможно (фильтр производит весма неприятный рокот). Воздух выпустил полностью. Шланги около 1 м. Импеллер цел. Ось в порядке. Резиновые втулки не повреждены. Стоит на мягком изолоне 8мм. Отсек тумбочки где стоит фильтр изнутри оклеил полистеролом (помогло но слабо!). Помоготе пожалуста разобратся. Я уверен, что серьёзная фирма не могла закладывать такой уровень шума при проектировании. Фильтр куплен в Липецке магазин "ЗООБУМ" в сентябре этого года. С УВАЖЕНИЕМ POL!
	2009-11-1010/11/2009 12:32:39 #961247

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	pol Уважаемый pol, ответ на Ваш вопрос будет такой же, как и предыдущий: Часто к повышенному уровню шума приводят скопления воздуха в голове фильтра. Для того, чтобы их устранить, покачайте работающий фильтр несколько раз из стороны в сторону (вперёд-назад и влево-вправо). С уважением, Команда Tetra
	2009-11-1010/11/2009 14:58:32 #961394

pol Новичок 5 1 15 года	Ответить
	Tetra Спасибо за ответ. Рекомендуемую Вами операцию я проводил уже не раз. Результата нет! Кроме того у меня есть некотрый опыт эксплуатации внешних фильтров. И то, что воспроизводит мой ЕХ 2400 совсем не похоже на шипение скопившегося в "голове" воздуха, а скорее напоминает частые удары пластиковых деталей. С НАДЕЖДОЙ pol!
	2009-11-1010/11/2009 15:50:05 #961452

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	pol Пожалуйста, обратитесь в магазин, в котором приобрели фильтр. С уважением, Команда Tetra
	2009-11-1010/11/2009 15:51:17 #961453

NEMO595 Посетитель 272 13 10 года	Ответить
	pol Мне помогло уменьшить шум три момента: 1. Поставил мягкую прокладку в месте касания выходного шланга в отверстии тумбы. Этот шланг вообще не должен ничего касаться. 2. Выкинул пластиковые шары (они ощутимо шуршали) заложил ехеймовский наполнитель. 3. Наклонил фильтр примерно на 10 градусов от оси (положил снизу прокладку). Короче говоря надо эксперементировать. Если не поможет, то выясняйте регламентируемый уровень шума для бытового оборудования, проводите экспертизу и сдавайте обратно. Проблема в том, что для продажи в РФ эти фильтры похоже никто не сертифицировал и уровень шума у них в паспорте не регламентирован (собственно нет и самого паспорта), поэтому претензии по шуму предъявить сложно, но можно.
	2009-11-1111/11/2009 07:22:46 #962141

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	сообщение NEMO595 Короче говоря надо эксперементировать. Если не поможет, то выясняйте регламентируемый уровень шума для бытового оборудования, проводите экспертизу и сдавайте обратно. Такую экспертизу есть необходимость проводить только в случае отказа торгующей организации разбираться в этом вопросе. Кроме того, она вряд ли будет бесплатной, а взыскать с магазина её стоимость тоже можно будет только через суд. Мы советуем попытаться решить вопрос в досудебном порядке и готовы в этом поучаствовать. Проблема в том, что для продажи в РФ эти фильтры похоже никто не сертифицировал и уровень шума у них в паспорте не регламентирован (собственно нет и самого паспорта), поэтому претензии по шуму предъявить сложно, но можно. Уважаемый NEMO595, мы просим Вас быть осторожнее в такого рода высказываниях, так как они не соответствуют действительности. Всё оборудование Tetra, продаваемое в России, сертифицировано. Кроме того, оно сертифицировано немецким институтом TU:V. Что касается "паспорта" - такое понятие для современных европейских изделий не предусмотрено, а если и применяется - то относится к внутренней документации производителя. Документом, регламентирующим характеристики прибора, служит "Инструкция по эксплуатации", в которой они указаны. Однако, уровня шума там, действительно, нет, так как этот прибор не относится к шумным (таким как пылесос, стиральная машина и т.п.). Кроме того, часто покупатели предъявляют слишком высокие требования к уровню шума - часто бывает так, что к "шуму" относят едва слышные звуки, ожидая абсолютно бесшумной работы от довольно мощного устройства. Автор этих строк лично разбирал один такой случай, когда покупатель утверждал, что фильтр шумит так, что невозможно находиться в помещении, при том, что из фильтра были едва слышны звуки работы. К сожалению, мы не сможем оперативно приехать в Липецк, чтобы выяснить, является ли уровень шума нормальным для данного, конкретного изделия. Тем не менее, если он по мнению pol он слишком высок - мы рекомендуем обратиться в магазин. С уважением, Команда Tetra Изменено 11.11.09 автор Tetra
	2009-11-1111/11/2009 07:41:05 #962151

NEMO595 Посетитель 272 13 10 года	Ответить
	Уважаемая команда Tetra! Чтобы не было беспредметных споров выложите пожалуйста копию сертификата соответствия и протокол сертификационных испытаний (он у Вас должен быть если сертификат "настоящий"). Немецкий сертификат TUV мне очень нравится, на самом деле это очень компетентный институт, но его сертификаты в Росси не действительны. Я больше 15 лет занимаюсь импортом в РФ различной техники для сельского хозяйства примерно из 20 стран и мне хорошо известен весь порядок сертификации. Как я понимаю данный фильтр в Липецке был куплен у Вашего "Эксперт диллера" компании "Зообум", поручите им разобраться. На самом деле причин может масса, например повышенное напряжение в сети, забитые трубки и ...
	2009-11-1111/11/2009 08:46:40 #962181

pol Новичок 5 1 15 года	Ответить
	NEMO595 Благадарю за поддержку! Вчера включал без наполнителя. Эффект нулевой! "Запеленал" все ведро изолоном. Тон шума слегка изменился, но ощущение, что находишься в привокзальной трансформаторной будке сильно напрягает! Сегодня попробую наклоны (по вашему пункту 3).
	2009-11-1111/11/2009 12:26:54 #962346

pol Новичок 5 1 15 года	Ответить
	Tetra Уважаемая команда Tetra! Подскажете, какое назначение пустот, находящихся под декоративной крышкой "головы" фильтра. Есть мыслишка заполнить их звуко-поглащающим материалом.
	2009-11-1111/11/2009 12:40:38 #962358

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	NEMO595 Сертификат на любую продукцию Вы можете попросить в торгующей организации. В ближайшее время постараемся выложить копию сертификата на всеобщее обозрение. Поверьте, ни один магазин не примет к продаже товар, на который предусмотрена обязательная сертификация (а для аквариумного оборудования это именно так), но нет сертификата. Более того, такой товар просто невозможно легально ввезти на территорию России. С уважением, Команда Tetra
	2009-11-1111/11/2009 20:26:34 #962823

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	pol Особого предназначения у этих пустот нет. Однако, заполнять их Вы можете только на свой страх и риск - в случае поломок (например, из-за перегрева) мы не сможем отремонтировать Ваш фильтр бесплатно. С уважением, Команда Tetra
	2009-11-1111/11/2009 20:28:13 #962825

NEMO595 Посетитель 272 13 10 года	Ответить
	сообщение Tetra NEMO595 Сертификат на любую продукцию Вы можете попросить в торгующей организации. Уважаемая команда Tetra, я вчера попросил сертификат у Вашего "Эксперт Диллера" (м-н "Зообум" в ТЦ "Мега"г. Екатеринбург). Это их очень удивило и озадачило. Никакого сертификата они конечно не предоставили и не обещали. Их у него просто нет, как нет и инструкций на русском языке на многую Вашу продукцию, например тест на CO2. Вообщем то интересует не сам сертификат, а протокол сертификационных испытаний на основании которого он выдан.
	2009-11-1212/11/2009 06:37:58 #963313

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 17 дн.	Ответить
	NEMO595 Уважаемый NEMO595, к сожалению, мы не можем регулировать деятельность магазинов в области соблюдения торгового законодательства, однако, мы обязательно обратим внимание наших дистрибуторов на данную ситуацию. С уважением, Команда Tetra
	2009-11-1212/11/2009 07:34:35 #963321

pol Новичок 5 1 15 года	Ответить
	Кроме того, часто покупатели предъявляют слишком высокие требования к уровню шума - часто бывает так, что к "шуму" относят едва слышные звуки, ожидая абсолютно бесшумной работы от довольно мощного устройства. Автор этих строк лично разбирал один такой случай, когда покупатель утверждал, что фильтр шумит так, что невозможно находиться в помещении, при том, что из фильтра были едва слышны звуки работы. Встретился с ещё одним "счастливым" обладателем ЕХ 2400 (смотрел его аквариум). Гул такой же как и у меня! Для себя сделал вывод (которым спешу поделится): внешний фильтр EX 2400 не может быть использован в жилых помещениях!!!!!! Фильтрует он качественно и черезвычайно ГРРРРРРРРРОМКО! P.S. Проблему решил так: - выбросил штатный импеллер; - в разрыв выходного шланга постаил внешнюю помпу EHEIM + переходники + хомуты = ~5 000 Рублей (скупой платит дважды). Надеюсь мой опыт кому-нибудь пригодится. Думаю тема исчерпана! С приветом pol!
	2009-11-1616/11/2009 14:17:23 #967430 Нравится kuskus