Помогите мне, пожалуйста.

Я новенькая в этом во всем, но проштудировалаужевесь интернет. Помогите мне, пожалуйста. Больше недели назад завела рыбок , Деонис, Неоны красные и ещё одни не хищник. И улитку, неретину, первые пять дней прекрасно себя чувствовала, везде лазила. Сейчас упала на спину, я ее перевернула и сутки сидит на одном камне закрытая. Температура 28•, тест на рн и прочие показатели , вполне нормальные. Стоит фильтр , на стенках были маленькие водоросли, везде , так что еда была, даже пришлось отмывать. Я пересадила ее в стаканчик с отслоенной чистой водой. В меня только три варианта происходящего, начитавшись в интернете, думаю, что либо болеет, либо в воде что-то , или ей скучно так как нет больше кроме неё никого(хотя вряд-ли), или все таки не ела(тоже очень сомневаюсь на это счёт)
Что делать((( переживаю за неё

Belka1520
либо в воде что-то

Belka1520

Расскажу о своем опыте с неретинами. У меня много аквариумов, вода соответственно везде одинаковая, параметры разные могут быть от грунта (если он разный). В один аквариум были посажены изначально 5 рогатых улиток, полосатых. Они там все выжили и прекрасно жили. Но поскольку аквариумов много, я решила докупить еще улиток туда. В итоге две штуки посадила в другой аквариум с другим грунтом. Улитки накинулись сразу на обросшие камни, потом одна перебралась на стекло...Через два дня обе легли без движения и все. На этом с ними эпопея закончилась. Без каких-то видимых причин. Оговорю сразу, что все аквариумы не новые, с балансом, стоят по несколько лет.
После этого я решила опять посадить туда двух улиток. И снова история повторилась. При этом, в нижнем первом аквариуме до сих пор все живы и здоровы.
Мысль у меня такая...самочувствие улиток зависит от мягкости воды. Чем мягче вода - тем им хуже. Ибо рога у них сразу пропадают, а потом начинает портиться сам панцирь. Как у многих других, в том числе и ампулярий...Где вода жестче - там они живут долго и шипы у них целые. Причем, касается это только рогатых, так как перед этим там долго жили красноточечные....
На данный момент у меня рогатые живут в трех аквариумах, в самом первом, куда были 5шт запущены, и двух других, в которых присутствует галька в том или ином виде. Где лежит грунт H2Show там они не живут...хотя грунт абсолютно нейтральный, всем хорошо, в том числе креветкам и растениям...