All4aquarium Завсегдатай, представитель JBL & DENNERLE 1563 156 Санкт-Петербург 6 года	Ответить Сервисное обслуживание и гарантия на продукцию JBL
	Рады сообщить вам, что теперь в России функционирует гарантийный сервисный центр по продукции JBL и DENNERLE В сервисном центре будет проводиться как гарантийный так и послегарантийный ремонт. Возможна покупка необходимых комплектующих для самостоятельного ремонта оборудования. Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Академика Лаврентьева, д. 21 Режим работы: вт-пт - 10:00-18:00, сб - 10:00-17:00, вс-пн - выходной Контакты: +7 (499) 704-37-40, aqamix@yandex.ru Гарантия на продукцию JBL со дня покупки Внешние фильтры JBL CristalProfi e - 4 года Внутренние фильтры JBL CristalProfi i - 4 года pH-контроллер JBL ProFlora pH Control - 3 года Воздушные компрессоры JBL ProSilent a - 4 года СО2-редукторы JBL ProFlora u001, m001 - 4 года Донные термокабели JBL ProTemp Basis - 2 года Циркуляционные помпы JBL ProFlow t/u - 4 года УФ-стерилизаторы JBL AquaCristal UV-C - 2-4 года Регулируемые нагреватели JBL ProTemp S - 4 года Электромагнитный клапан JBL ProFlora v002 - 4 года Установка обратного осмоса JBL Osmose 120 - 4 года Термо-камни для террариума JBL ReptilTemp - 2 года Термо-коврики для террариума JBL TerraTemp - 2 года Внимание! На лампы гарантия не распространяется! Гарантийные обязательства по продукции JBL Гарантия распространяется на дефекты заводского монтажа и материла. Гарантия не распространяется на повреждения, появившиеся по вине потребителя и вызванные неправильным обращением. Гарантия не распространяется на расходные материалы: лампы, губки, прокладки, мембраны и т. п. Гарантийные обязательства выполняются по нашему выбору путем замены или ремонта дефектных частей. Полный перечень комплектующих на официальном сайте JBL Изменено 4.4.13 автор All4aquarium Изменено 20.2.15 автор All4aquarium Изменено 20.2.15 автор All4aquarium
	2013-02-0404/02/2013 13:24:50 #1770650

dentx Посетитель 73 4 Пенза 6 года	Ответить
	Распространяется ли гарантия на оборудование купленное в зарубежных интернет магазинах? И обслуживаете ли вы ее по гарантии?
	2013-03-3030/03/2013 14:51:53 #1799988

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	dentx Добрый вечер! http://www.aqamix.ru... Правила проведения ремонта. Пункт 2
	2013-03-3030/03/2013 14:54:53 #1799990

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	Уважаемые покупатели! Гарантийный (бесплатный) ремонт осуществляется только при наличии документов на покупку(товарный, кассовый чеки)! Прошу сохранять эти документы после покупки!
	2013-04-0404/04/2013 10:47:27 #1802454

egeneral Новичок 1 12 года	Ответить
	спасибо отличный сервис
	2013-05-2020/05/2013 16:34:24 #1823080

step10080 Посетитель 173 12 Кировск 3 года	Ответить
	остров Добрый вечер! Хочу спросить: когда появится замена верхней резинки корзины префильтра на CP E901? На зарубежных сайтах уже встречается...... С уважением, Александр.
	2013-06-1515/06/2013 19:29:45 #1832156

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	step10080 Доброе утро! Будьте добры ссылку на зарубежный сайт и номер запчасти, которая Вас интересует.
	2013-06-1616/06/2013 09:14:06 #1832236

step10080 Посетитель 173 12 Кировск 3 года	Ответить
	остров Не смог найти на зарубежных сайтах(однако на сайте JBL) написано, что артикул тот же, но с приклееной резинкой("Артикулы 60126 и 60127 уже давно в продаже есть, но надо убедиться, что вам продают именно новую модификацию плат с вклееной прокладкой. В июле точно должны новые поступить в продажу.")http://vk.com/dennerle_jbl?w=wall-31018770_630
	2013-06-1616/06/2013 09:28:11 #1832237

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	step10080 Я их пока не видел! Пусть Вам в Контакте дадут конкретный номер новинки. У ЖБЛ любое новшество влияет на арт. не видел пока такого, чтобы вещь была новая, а арт. старый.
	2013-06-1616/06/2013 09:35:45 #1832238

step10080 Посетитель 173 12 Кировск 3 года	Ответить
	остров На оф. сайте даже написано:Water distribution plate without gasket seal! http://www.jbl.de/en... Я так полагаю, что есть и с резинкой...."Унитекс" ответили мне, что в Вашем магазине новинка появиться в июле.....поэтому и спросил, т.к. родная резинка "запарила". Вот, что ответили дистрибьютеры (Унитекс): "Александр, Артикулы указаны выше. Эти плпстины выпускаются давно. Просто теперь они поставляются с впаяной резинкой. Перед покупкой нужно убедиться, есть ли на пластине резинка." Изменено 16.6.13 автор step10080
	2013-06-1616/06/2013 13:20:43 #1832301

suotar Посетитель 114 7 Санкт-Петербург 12 мес.	Ответить
	Скажите, а сайт у вас есть? Вы только по МСК? С Питером работаете?
	2013-09-1818/09/2013 20:14:48 #1863863

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	suotar Добрый! Есть http://www.aqamix.ru... Напишите мне на почту aqamix@yandex.ru, что Вас интересует.
	2013-09-1818/09/2013 21:58:33 #1863902

Phantom-of-the-opera Посетитель 444 15 Тула 7 года	Ответить
	добрый день купил в сентябре по акции JBL Cristal Profi e900, сначала работал тихо, а через 2 недели начал дребезжать, через месяц звук стал не выносим, позвонил в магазин - поменяли голову, неделю работала тихо, через неделю начала дребезжать, теперь прошло 3 недели и шум приблизился к невыносимому. Подозрение на ротор: было ощущение, что он за что-то цепляется. После покупки голова была поставлена без разборок, в фильтре в течение месяца ничего не менялось и не открывалось, просто на пустом месте начал шуметь. Подскажите: что делать?
	2013-11-1717/11/2013 10:22:57 #1891772

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	Phantom-of-the-opera Добрый вечер! Напишите мне на почту service@aqamix.ru свой телефон для связи.
	2013-11-1718/11/2013 00:10:49 #1892222

chew Посетитель 463 207 Москва 21 час.	Ответить
	остров на сайте производителя прочитал о такой новости: Внешние фильтры JBL CristalProfi e до сих пор были оборудованы прямоугольным уплотнением между самой верхней корзиной фильтра и распределительной пластиной под помпой. Это уплотнение выводит из себя каждого, кто хочет установить его обратно после использования. Расправить её весьма непросто. Отдел разработок компании JBL пришёл на выручку страдальцам и предложил новую распределительную пластину, благодаря которой это упрямое уплотнение вообще не нужно! Старую пластину можно за пару минут заменить новой (дешевле 5 Евро) без специальных приспособлений. С настоящего времени по Арт. № 60126 можно заказать новую распределительную пластину для фильтров JBL CristalProfi e 700/701/900/901, а по Арт. № 60127 - для JBL CristalProfi e 1500/1501. http://www.jbl.de/ru... подскажите пожалуйта, это опция или в новых фильтрах вместо прокладки такая штука? можно ли у вас купить эту пластину для 1501? Изменено 28.11.13 автор chew Изменено 28.11.13 автор chew Изменено 28.11.13 автор chew
	2013-11-2828/11/2013 15:47:44 #1897431

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	chew Добрый день! В новых фильтрах они уже стоят. А для старых, есть отдельно в продаже http://www.aqamix.ru...
	2013-11-2828/11/2013 16:19:40 #1897442

неритина Постоянный посетитель 695 38 Тула 9 года	Ответить
	как бы скачать каталог ваш на русском.
	2014-07-1111/07/2014 21:45:16 #1984877

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	неритина Добрый день! Если ко мне вопрос, да был на русском на старом сайте. Скоро его восстановим на новом.
	2014-07-1212/07/2014 08:18:40 #1984924

Klurikon Малёк 14 10 года	Ответить Слабый напор JBL 1500
	Здравствуйте Специалисты JBL! Я Являюсь счастливым обладателем внешнего фильтра JBL 1500, качество прекрасное, удобство обслуживания на высоте, но вот беда-огорчение через 2,5 года аккуратного и нежного обращения, сильно упал напор. Чек на покупку сохранён, пока фильтр вроде на гарантии ещё 1,5 года Большого желания забивать Вам голову своей проблемой нет, и отправлять из Воронежской области его на гарнтийное обслуживание..., по этому, может быть, сообщите свои предположения, в чём может быть причина данного случая? Может быть есть телефонный номер сервисного центра, где я мог бы получить консультацию. Ну или сообщите перечень вопросов на которые я мог бы ответить и тем самым упростить Вам задачу по установку диагноза удалённо!? С Уважением, Артём +79081470420 89081470420@mail.ru
	2015-04-2828/04/2015 22:49:57 #2085753

All4aquarium Завсегдатай, представитель JBL & DENNERLE 1563 156 Санкт-Петербург 6 года	Ответить
	Здравствуйте! Снижение производительности в процессе эксплуатации - обычное явление. Как правило, это происходит из-за загрязнения шлангов и фильтрующих материалов, но бывают и другие причины. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр за более подробной консультацией. http://all4aquarium....
	2015-04-2929/04/2015 10:53:18 #2085862

Xeiim Малёк 14 8 года	Ответить
	Добрый вечер. Приобрел систему jbl u402, не работает электромагнитный клапан, в розетку включен, газ не идет.
	2015-05-0505/05/2015 22:39:24 #2087719

All4aquarium Завсегдатай, представитель JBL & DENNERLE 1563 156 Санкт-Петербург 6 года	Ответить
	Xeiim Добрый вечер. Где и когда Вы покупали данную установку?
	2015-05-0909/05/2015 22:34:02 #2088806

Vad 1 Новичок 3 8 года	Ответить Сильный химический запах от новых губок фильтра JBL 1501
	Добрый день! Приобрел новый внешний фильтр JBL 1501. При вскрытии оказалось что все губки фильтра имеют резкий химический запах. После долгой промывки и последующим замачивании (2 дня) запах остался. Вопрос как избавится от этого запаха? Изменено 30.11.16 автор Vad 1
	2016-11-3030/11/2016 10:25:54 #2309573

rainmaverick Свой на Aqa.ru 2522 654 Москва 5 года	Ответить
	Добрый день, Внешний фильтр CristalProfi e901. Куплен в сентябре. Слабый напор: после чистки всех шлангов, промывки входных губок, чистки импеллера. Есть следующие вопросы: 1. Хочется раскрутить голову и прочистить внутренние каналы. Будет ли это нарушением гарантии? Если да - то как тогда их прочистить? 2. Как измерить поток, чтобы можно было точно понять, что надо ехать к вам и это не нормально? 3. Может ли производительность зависеть от импеллера и как понять, что импеллер надо поменять? 4. Можно ли к вам приехать только с "головой", и как, в любом случае, лучше сохранить биофильтрацию на наполнителях? 5. Можно ли доставить дополнительную помпу прокачки для улучшения циркуляции? Если да, то какие характеристики у нее должны быть и где она должна стоять - на входе или выходе? Заранее благодарен. Изменено 7.12.16 автор rainmaverick
	2016-12-0707/12/2016 16:08:36 #2312260

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3969 Долгопрудный 7 мес.	Ответить
	rainmaverick Добрый день! Написал в личку......
	2016-12-0808/12/2016 09:38:15 #2312451