Заказал в конце декабря через магазин Аква-Ангел аквариум от АРГ.
Сегодня (спустя 3 месяца ожидания и 2 месяца подождите-еще-чуть-чуть) сказали что АРГ не поставляет аквариумы с Нового Года.

Кто-нибудь сталкивался с этим? У АРГ действительно проблемы?

Smarty

Smarty

Вот бестыжие! Мы были в этом магазине буквально 2 недели назад, тоже спрашивали про АРГ - ни о каких проблемах ни слова. Предлагали заказать, обещали через 2- 4 недели ( хорошо, что мы отложили до подумать )
А вот здесь не пробовали позвонить ( http://www.rifpark.r... ), или на прямую в АРГ, хотя бы узнать действительно ли это так?

сообщение Таяна
Вот бестыжие! Мы были в этом магазине буквально 2 недели назад, тоже спрашивали про АРГ - ни о каких проблемах ни слова. Предлагали заказать, обещали через 2- 4 недели ( хорошо, что мы отложили до подумать )
А вот здесь не пробовали позвонить ( http://www.rifpark.r... ), или на прямую в АРГ, хотя бы узнать действительно ли это так?

Звонила в АРГ. Они не рекомендуют заказывать аквариумы в Акваангеле. Говорят, что это безобразие не из-за них. Посылают в Рифпарк. Но там очень дорогая поставка. Вот думаю, может отказаться от АРГа - гемороя много с заказами и пр. Сейчас отдашь деньги и никаких гарантий. Но ооочень нравится аквариум, но кризис, елки-палки!

Заказала в Рифпарке аквариум, оплатила заказ в Сбербанке, скакзали аквариум будут 2 недели делать, доставка 2-3 дня. стоимость доставки назвали 1000р.

Заказывал аквариум АРГ в январе в РифПарке, ждал 3-4 недели, аквариум на 250 литров стоил 13098, упаковка его и тумбы у них на заводе 2500, плюс 4560 (объем груза был 1,2 кубаметра) доставка до Тюмени транспортной компанией Желдорэкспедиция! Да чуть не забыл, упаковка в транспортной компании будет стоить 700 рублей за один куб.
Ни каких проблем я не испытал так, что могу рекомендовать эту контору!

сообщение Propan-Bytan
упаковка его и тумбы у них на заводе 2500... Да чуть не забыл, упаковка в транспортной компании будет стоить 700 рублей за один куб.

упаковка АРГ не из картона, а из дерева...
Ювели идут в картонной упаковке, но мне у нас в магазине сказали, что очень часто приходят битые банки!
Зайдите в транспортную компанию и поинтересуйтесь насчет упаковки акваса, у них гораздо дешевле!

сообщение Propan-Bytan
упаковка АРГ не из картона, а из дерева...

вы все все немного усложняете ... АРГ и правда посылает или в Ангел или в Рифпарк, Ангел он в Москве, а Рифпарк он Питерский, но АРГи сами говорят что он Москвой занимается и даже специально прямой номермосковский сделали, чтоб за межгород не платить, он на АРГе есть. Т.е. Московский номер на рифпарке это не филиал в Москве, это телефон который звонит в Питер, просто из Москвы бесплатно получается, по крайней мере для москвичей. т.е. они там. а номер как московский.
а упаковка и доставка от горда зависит, Москва она у всех траспортников на потоке и дешево.
Берешь в Рифпарке в магазине заказ делаешь на аквриум, и оттуда звонят и объясняют как это будет и примерно почем. Они каких-то транспортников постояно предлагают, типа тогда они проблемы будут решать с боем сами, в принципе могут отправить кем угодно, но тогда как сдали, так дальше твое дело. заодно при звонке и всякие отделки там и цвета предложат.

Правда предоплату в Рифпарке попросят полную ... , говорят только по Питеру необязательно.

я правда сам в Питере, тут проще, но народ с форума брал банки.

Изменено 26.3.09 автор travnik

Propan-Bytan

сообщение SergeLV

Propan-Bytan

Очень интересные вещи говорите.
На самом деле хотелось бы услышать как всё же поставляют покупателю продукцию.
Например в магазине видел ювель в картонной упаковке. Естественно я про большой объем говорю (200-300л). Не знаю правда с пенопластовыми вставками он или без.

попалась на глаза ваша тема ... решил тоже написать
я в общем-то в Рипарке и работаю.

ну про то что АРГ банок не делает это точно чушь. нет, понятно, бывают у всех косяки, но это там сколько-то дней туда-сюда при завале изредка, это одно. но никаких перебоев там не было, чтоб с декабря банку делать это чушь собачья. я сегодня на заводе был, прикололся над этой темой, так тамошний менеджмент мягко говоря не то удивился, не то обозлился ... есть на что ....

в общем-то чего гадать, если все рассказывают и о доставке и об упаковке по телефону ? тем более в Москве есть местный номер ....

вообще я сам не продаю банки, это не ко мне, у меня другая работа, а вот в доставках сейчас участвую последнее время, посему могу прокомментировать.
Как раз в Москву лично я на этой неделе штуки 3 отправлял мелких банки, до 200л. я в принципе сегодня полвосьмого был в dellin.ru, благо они от меня недалеко , сдал еще чью-то банку в Москву кажется на 145л, может как раз кто-то из тут интересующихся, мир говорят тесен ?
так у меня еще бумажки в офис не сданы, вот пример от сегодня мелкой банки в Москву. с обрешеткой у транспортников, въездом на терминал тут (20р.) и там (100р.) и самой перевозкой и обрешеткой эти 145л. получилась доставка около 650р. в принципе вполне реально. большие банки немного дороже, но вот с Москвой нет проблем.

про упаковку, так при перевозке и Ювель обрешечивается, и АРГ, даже когда лампы по опту приходят, они обрешечены в дерево. это делается транспортником. по сути мы получая грузы просим на кладе их-же обрешетку и сломать.чтоб не возить, там и оставляем. посему банки и прочее хоз-во которое вам привозят местные аквафирмы уже остается в картоне и целлофане, точнее стретч-пленке, которо банка и тумба обернуты.

наши точную цену не называют, т.к. +/- по факту полукчается от упаковки и т.д., говорят ориентировочно и оформляют доставку с оплатой получателем, чтобы не завышать в запас на погрешность. я так понимаю обычно получается не хуже чем была ориентировочная.

а всякая дорогая упаковка типа ящиков ... это тоже можно вАРГе заказать за деньги, просто в Москву это по банкам небольшим неактуально, а вот ели банка литров на 600-1000 и соответственно дорогая, то на ящике за пару тыс.руб будут настаивать. потому как в случае боя стекло клиенту обычно заменяют, поэтому отправлять так, чтоб могло разбиться в общем-то никому неинтересно. Хотя я в Рифпарке уж лет 5 работаю, боя помню как-то мало, вот недавно наши кому-то в Нефтеюганск послали что-то маленькое литров на 77 с чем-то какой-то новой компанией с 3 перегрузками (ну не ездят туда постоянные партнеры), так и с ящиком грохнули. ну я так понимаю просто стеклянную часть пошлют отдельно? бесплатно, но с условием, что в этот раз только рекомендованной ими компанией, чтоб третьего не было.
а вообще ящики идут за доп.деньги или под дорогие банки, или в дальняк, т.к. там иногда на перекладных и т.д., а я помню адреса всякие бывают от находки до Южно-Сахалинска. Хотя вообще стандартно настаивают на отправке знакомыми перевозчиками если отвечать за доставку.

в общем-то сравнивать требование оплаты упаковки для перевозки с молоком к которому прилагается пакет не совсем корректно. нет отдельной упаковки, если услуга доставки, в которую входит перевозка, упаковка требуемая для данной конкретной перевозки, и ответственность в случае боя. поэтому если куда-то или что-то есть возможность разбить без доп.упаковки, то это продавать просто не будут, т.к. одно дело изредка бой заменить, а другое дело часто. Потому как в реале если что-то бьется, то получить денег ст ранспортной компании .... в общем наши несколько случаев которые были просто списали, общая статистика отправок позволяет. но отправлять заведомо с риском не будут точно, только по просьбе клиента по схеме где ответственность кончается отсылкой накладной на отправку, а оно кому реально надо?

в общем-то Москва это вообще серийное дело, в прошлом году с dellin.ru вообще интересно было, была бесплатная доставка до подъезда. осенью правда это дело кончилось, а так акция почти год была.

да в общем-то зачем обсуждать упаковку, если продавец за доставку отвечает, так оставьте выбор за ним, он это каждый день не по разу делает... ему-ж в общем-то в первую очередь интересно чтоб она дешевле вышла, т.к. вероятность продать выше и зарплата от этого улучшается, а от доставки он не зарабатывает ....


в случае с Propan-Bytan в общем-то требование к доп. упаковке от АРГ было думаю менеджером выдвинуто т.к. Тюмень все-таки далеко. на самом деле в случае боя сгонять банку туда-сюда уже деньги даже без самой банки.

сообщение ptv
Заказала в Рифпарке аквариум, оплатила заказ в Сбербанке, скакзали аквариум будут 2 недели делать, доставка 2-3 дня. стоимость доставки назвали 1000р.

Получил более-менее исчерпывающую информацию.

Но вот абзац один всёже процитировал. Ох боюсь плюс получить, но такое заслуживает отдельного внимания ) Видимо мыслей было достаточно много, а времени увы... Перечитывал 2 раза, много думал , но ничего не понял

сообщение zverev rifpark

в общем-то сравнивать требование оплаты упаковки для перевозки с молоком к которому прилагается пакет не совсем корректно. нет отдельной упаковки, если услуга доставки, в которую входит перевозка, упаковка требуемая для данной конкретной перевозки, и ответственность в случае боя. поэтому если куда-то или что-то есть возможность разбить без доп.упаковки, то это продавать просто не будут, т.к. одно дело изредка бой заменить, а другое дело часто. Потому как в реале если что-то бьется, то получить денег ст ранспортной компании .... в общем наши несколько случаев которые были просто списали, общая статистика отправок позволяет. но отправлять заведомо с риском не будут точно, только по просьбе клиента по схеме где ответственность кончается отсылкой накладной на отправку, а оно кому реально надо?

SergeLV

Поль

zverev rifpark

Svet lana

А еще раз вступим в спор как покупателипотребители
Говорить можно много и каждый будет при этом прав. АРГ чем привлекает? Делает качественные аквариумы и тумбы по конкурентной цене. Пока так будет - фирма будет процветать. И еще АГР делает вполне добротные тумбы по аквы 100-300л. Тобишь взял аквас на 200л с тумбой в комплекте, и желания даже не возникает что-то где-то усиливать, наращивать и т.п. Поэтому люди хотять покупать АРГ. Но часто покупка выливается поездкой в магазин, предоплатой N-го количества % от суммы, ожиданием месяц заказа. И это при заказе стандартного продукта.
Почему месяц? Разберем к примеру заказ стандартного акваса с пересылкой в Москву. Начнем с пустой банки, стандартных размеров. Дже если заказ начинает выполняться с нуля при поступившей предоплате, то наверняка на складах есть и стекло, и ДСП, и пластик. Раскроить, склеить и просушить акву за неделю вполне можно. Параллельно сделать тумбу и склеить крышку. На различного рода задержки и нестыковки еще 3-4 дня, день на оформление отправки заказчику, день в пути, ну и день на доставку непосредственно покупателю. Откуда месяц получается на заказ? Я так понял из постов выше, что производство АРГ функционирует нормально и нет никаких трудностей и перебоев.
Если так работают компании-посредники в Москве, то это не делает им чести. Кстати, АкваАнгел, который представляет АГР в Москве, находится совсем не в Москве, а в ближнем подмосковье. И чтобы сделать заказ - надо прокатиться на электричке для внесения предоплаты. Может конечно есть и другие способы предоплаты без таких поездок.
С таким сервисом можно с успехом тут на форуме собрать 10 человек для заказа аквасов в АРГ, сделать предоплату, АРГ рекомендует транспортников. И выйдет заметно дешевле. Организация заказа будет ничуть не сложнее, чем через предсавителей в Москве.

zverev rifpark

SergeLV

сообщение zverev rifpark
и на самом деле если-б так легко собирались десятками покупатели ..... все-равно это не так много. Поэтому пока все в формате, где несколько баночек в неделю может уезжать в Москву. и все .... ну и в другие города там точно исключительно транспортники, потому как спрос нерегулярный, такого, что в какой-нибудь один город были постоянные заказы кроме Москвы нет, и видимо не предвидится.