Кризис не отстутпает - потёк фильтр Tetratec 1200

Добрый день уважаемые сотрудники «TETRA»!
Проблема следующая – потек фильтр Tetratec EX 1200.
Проработав 2,5 года, фильтр дал течь, начала сочиться вода. Причем это было обнаружено не сразу. Вода успела попортить тумбу, в котором стоит фильтр и часть коврового покрытия. Пришлось на определенное время отказаться от фильтрации воды и заняться сушкой намокших предметов интерьера. Пока это все благополучно подсыхало, обратился в магазин, где приобретался фильтр, но т.к. срок гарантии, данный магазином (1 год) истек «ни чем помочь Вам не можем».
Перерыл кучу форумов, использовал различные советы начиная от промазки всего возможного в фильтре силиконом до замены всех прокладок, но… - фильтр продолжает течь.
Подскажите в чем причина протечки. Запускаю фильтр в соответствии с прилагаемой инструкцией. Чтобы фильтр начал качать воду нажимаю на кнопку старта, расположенную на крышке с двигателем вот тут-то и начинаются проблемы – вода брызжет прямо из-под кнопки старта, а потом из всех возможных мест.
Беря во внимание ваши рекомендации, данные на одном из форумов в сообщении, добавленом 18.6.09 в 2004:

..."Уважаемый Amazed, Ваши труды достойны уважения!
Тем не менее, просим Вас прислать нам по U2U следующие данные:
1. Номер партии фильтра (указан под одной из клипс) - желательно с фото.
2. Ваш домашний адрес - мы вышлем Вам запчасти по почте.
Volume
Павел, извините за задержку - завтра сменные запчасти будут у Вас.
http://www.tetra-fis... "

сообщаю номер партии фильтра: 18А28. Фото приложить не удалось.
Буду благодарен за рекомендации.

Пермь

Уважаемая Команда Tetra, добрый день!
Отправленный вами по электронной почте ответ к сожалению не получил!
Прошу вас продублировать сообщение.