|
Посетитель
 
369
Киров (Кировская область) 11 мес. |
Заказ на AQUA-SHOP |
|
Недавно сделала заказ в интернет-магазине AQUA-SHOP. Заказ оплатила практически сразу, после того как пришел счет. Но мне почему-то приходят сообщения на почту, что товар не оплачен. У кого-нибудь было такое? На мои письма на почту они не отвечают. По телефону не звонила еще, но если так будет продолжаться, придется звонить |
|
|
08/07/2012 18:31:52
#1646123 |
|
Завсегдатай
|
|
|
У меня такая же фигня с Аква Плюс (ttp://www.aquael.ru), завтра буду звонить разбираться))) |
|
|
08/07/2012 18:51:48
#1646136 |
|
|
|
Новичок
1
 13 года |
|
|
Здравствуйте, mashams. Вы абсолютно правы, оплата Вашего заказа пришла почти сразу после выставления счета. НО. С четверга по пятницу мы переезжали на новый офис (новость на нашем сайте http://www.aqua-shop... и не смогли своевременно увидеть Вашу оплату, за что примите наши извинения. С уважением команда AQUA-SHOP |
|
|
10/07/2012 16:45:39
#1646809 |
|
Посетитель
369
Киров (Кировская область) 11 мес. |
|
Tallian Спасибо, мне уже сообщили. Буду ждать отправку посылки 
|
|
|
10/07/2012 17:48:55
#1646830 |
|
Посетитель
|
|
|
А сейчас ваш магазин никуда не переезжает? Схожая проблема... |
|
|
11/12/2012 21:09:46
#1740215 |
|
Посетитель
|
|
|
Судя по вашему ответу, вы не только переезжаете, но и совсем сьехали. Как мне заказ получить? на электронные письма ответов нет, телефона у меня нет. Куда еще писать? что делать? |
|
|
13/12/2012 20:06:35
#1741220 |
|
|
|
Посетитель
|
|
строитель Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы я могла разобраться в ситуации. |
|
|
14/12/2012 07:50:18
#1741412 |
|
Посетитель
|
|
|
21149-4 |
|
|
14/12/2012 15:55:15
#1741675 |
|
Посетитель
|
|
строитель Информация принята. |
|
|
14/12/2012 16:47:16
#1741705 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение AnnetВашу бы оперативность - да вовремя! Форумчанам сообщаю: магазин никуда не съехал Annet, видимо - штатный конфликт-менеджер, пнула куда надо. Не прошло и получаса после размещения номера моего заказа на форуме, как сама позвонила (телефончик нашли) и спокойным мужским голосом, извинившись изложила следующее: 1. операционистка в сбербанке, заполняя платежное поручение указала не того плательщика - вместо моих ФИО Иванов И.И. был указан мой город Нижние Штаны. Ну, ошиблась... 2. человек, просматривающий поступление денег, увидел указанного плательщика, и, не найдя клиента с такими ФИО, решил, что их магазину оказали спонсорскую помощь. Ну, ошибся... 3. увидев на форуме мои посты, Анна сопоставила номер моего заказа и "спонсорской помощью" от гражданина Нижние Штаны. Не ошиблась... (где ваша прозорливость была раньше?) 4. в быстром темпе активизируют процедуру получения мною заказа. В итоге я имею следующее: заказ, оплаченный мною 26.11.2012, я получу после нового года, если конец света не наступит раньше , и - множество извинений... Все, что я планировал, тю-тю...  При осуществлении мною телодвижений по оформлению заказа по почте, я думал об предполагаемом длительном отсутствии морозов, о несильной предновогодней загрузке почты... А то, что мне было нужно довольно скоро - я уже купил в соседнем магазине, когда понял, что в магазине что-то не так... К сожалению наш сбербанк не сильно расторопен, и начатая мною 14.12.2012 процедура розыска платежа закончится только 18.12.2012. Тогда заодно и уточнится наличие/отсутствие ошибок операциониста в сбербанке. |
|
|
14/12/2012 18:56:00
#1741773 |
|
Посетитель
|
|
строитель Карл Маркс и Фридрих Энгельс... (с) Платежей в компанию приходит порядка 70-ти в день. Поэтому ошибка в назначении платежа с вероятностью 100% "подвесит" деньги до появления хозяина. |
|
|
17/12/2012 08:46:07
#1743012 |
|
Посетитель
|
|
|
Дык у вас же скан платежки был виден |
|
|
17/12/2012 22:56:29
#1743554 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение AnnetРано я обрадовался. Что дальше? Будем работать в информбюро? или будем отправлять заказ?! Время идет, я вас кредитовать не подписывался. Что происходит? Изменено 24.12.12 автор строитель |
|
|
24/12/2012 18:01:49
#1747573 |
|
Посетитель
|
|
строитель Вижу Ваше письмо. Как только выясню в чем заминка - сразу же с Вами свяжусь. |
|
|
25/12/2012 08:57:29
#1747897 |
|
Посетитель
|
|
сообщение AnnetВижу Ваше письмо.Рад за вас. Успокоен - начал было переживать, не случилось ли чего, может помощь нужна. Всякое там бывает - конец света таки дошел, замерзли, захвачены арабскими террористами... Так мне еще подождать? |
|
|
25/12/2012 16:14:47
#1748069 |
|
|
|
Посетитель
|
|
|
Случилось: заказ получен. Со многими накладками вышел ровно месяц. Все доехало, хрупкость должным образом упакована. |
|
|
28/12/2012 22:45:16
#1749924 Нравится Annet
|
Загружаю
форму....
