go to bottom
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

Аквариумы Tetra текут?

Приобрёл аквариум Tetra Starter Line в магазине Аквамегамолл ссылка .

Когда получил аквариум начал его понемногу наполнять, сначала на четверть воды налил, потом ещё, затем наполовину и вот на 7 день заметил в углах аквариума темные пятна очень похожие на подтёки между стеклом и картонным днищем...

Вернул аквариум в сервис на диагностику, где мне сообщили о том что это следы клея от приклеенных пластиковых уголков...
Честно говоря с трудом в это верится...жду оффициального ответа от сервис центра Tetra в Москве и от Немецкого представительства.

Хотелось бы услышать мнение владельцев такой же или похожих моделей аквариумов от Tetra кто-то сталкивался с подобным?
Хочу вернуть средства за аквариум, так как помимо возможной протечки, очень не понравилась хлипкость крепления аквариумной крышки, кто пользовался знает о чём я говорю.
Но как вернуть средства непонятно, претензию писал продавцу, но сейчас товар выходит надлежащего качества (после сомнительной диагностики), уже был в употреблении хоть и не полном. Что посоветуете?

2020-04-1414/04/2020 18:11:03
#2771335
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

480 387
Нижний Новгород
2 мес.

У меня тетра 60л. 2 года. Полет нормальный.

2020-04-1414/04/2020 18:54:29
#2771347
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6019 3183
Москва
17 час.

Максим Шокин
Вторая ссылка не открывается.
Подтёки тёмными пятнами?.. Белёсые или желтоватые пятна при протечке- ещё можно понять, но тёмные.
Картонного днища у этмх аквариумов нет.
О каких креплениях крышки идёт речь?

Вы в "сервисе" аквариум приобретали, чтобы его туда вернуть? Ответ сервиса - не заключение экспертизы, кроме того, обращение в сервис может лишить гарантии.

Если нет явно заметного брака или подтверждённого экспертизой, то деньги не вернуть.
2020-04-1414/04/2020 20:31:57
#2771399
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

gray13


Фотки приложил, форум режет ссылку почему то...
Фотография для форума аквариумистов #462301
Фотография для форума аквариумистов #462302
Фотография для форума аквариумистов #462303
Фотография для форума аквариумистов #462304
Фотография для форума аквариумистов #462305


Да тёмными пятнами, смотрите фотки.

Вы не правы у этих аквариумов есть днище, похожее на какой то картон и пластиковые уголки с рамкой смотрите фотки.

Нет конечно в магазине, аквариум уехал в офф. сервис Tetra в Москву так как Питерский сервис почему то не работает... от меня напрямую чтобы было быстрее, так как сейчас карантин и творится вакханалия везде.

С чего это вдруг обращение в офф. сервис Tetra должно лишить гарантии?

Это и так понятно, есть подтёки в углах аквариума которые могут свидетельствовать о протечке швов, сервис мне ответил что это якобы следы от клея на который клеили пластиковую рамку, посмотрим как они это будут доказывать я склоняюсь к тому что это вода, так как чем дольше стоял аквариум наполненный всего наполовину водой тем больше эти пятна расползались по картону с обратной стороны аквариума. В сервисе Tetra наполнили аквариум целиком и держали 4 дня, запросил у них фото буду сравнивать с этими чтобы понять увеличились ли они в размере или нет.

Изменено 15.4.20 автор Максим Шокин
2020-04-1515/04/2020 13:49:24
#2771556
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Максим Шокин
у этих аквариумов есть днище, похожее на какой то картон
там не должно быть никакого картона

Максим Шокин
наполненный всего наполовину водой
холодной?
2020-04-1515/04/2020 13:58:17
#2771557
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1358 1478
Russian Federation Velikiy Novgorod
2 года

lonelity

У меня на акваэле такая картонина есть, например
Под нижним стеклом подложен кусок картона, а сверху уже рамка пластиковая приклеена
Понятия не имею, какие инженерные цели это преследует, но я не стал заморачиваться и выдирать ее
2020-04-1515/04/2020 14:00:32
#2771558
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1358 1478
Russian Federation Velikiy Novgorod
2 года

lonelity

Лучше примера не нашел
Может и в тетре так же

Фотография для форума аквариумистов #462306
2020-04-1515/04/2020 14:15:22
#2771562
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

lonelity

Максим Шокин
у этих аквариумов есть днище, похожее на какой то картон
там не должно быть никакого картона

Максим Шокин
наполненный всего наполовину водой
холодной?


Я Вам пишу что есть по факту, что вы спорите то? Я не знаю что там должно быть а что нет...
Фотография для форума аквариумистов #462309

Нет не холодной, чуть теплой около 25 градусов, это не конденсат если вы об этом...

Paint it black

lonelity

Лучше примера не нашел
Может и в тетре так же

Фотография для форума аквариумистов #462306


Да тоже самое один в один..

Paint it black

lonelity

У меня на акваэле такая картонина есть, например
Под нижним стеклом подложен кусок картона, а сверху уже рамка пластиковая приклеена
Понятия не имею, какие инженерные цели это преследует, но я не стал заморачиваться и выдирать ее


Возможно как раз при протечке чтобы было видно сразу, картонка мокнет.

Изменено 15.4.20 автор Максим Шокин
2020-04-1515/04/2020 14:52:34
#2771577
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

Только что получил оффициальный ответ сервис центра Tetra...

Фотография для форума аквариумистов #462311

У меня тут возникает сразу несколько вопросов:

1) С чего вы решили что следы не являются водяными? Тогда какими? Где результаты экспертизы? Вы на глаз определили их происхождение?

То что вода не протекает сквозь рамку может быть лишь заслугой давления веса самого аквариума и его содержимого, а вот если рамки снять сразу станет понятно течет он или нет поставив аквариум на тот же картон или газету..

2) О какой деформации вы пишите? Картон довольно плотный и под весом аквариума а уж тем более заполненного водой он не будет деформироваться а наоборот будет расглажен как утюгом...

3) Если это обычная практика для всех новых аквариумов от фирмы Tetra, тогда я хотел бы получить разъяснение по данному вопросу от представителей из Германии, потому что Ваше заключение меня не убедило.

Если это "норма" тогда хотелось бы проверить другие новые аквариумы этой же модели на предмет наличия таких же пятен при наполнении водой...
2020-04-1515/04/2020 15:23:21
#2771598
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Максим Шокин
потому что Ваше заключение меня не убедило.

а почему не в разделе тетры? Это не их форум, они только один раздел ведут и отвечают в основном только там.
Вообще крайне удивительно - купить бюджетную китайскую пластмасску для начинающих - и выставлять претензии, как будто это не детская игрушка. У нас делают в разы лучше.
2020-04-1515/04/2020 15:47:49
#2771612
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1358 1478
Russian Federation Velikiy Novgorod
2 года

lonelity
бюджетную

Вот, кстати, ни разу они не бюджетные
За эти деньги наверно уже из оптивайта можно заказать еще и на чихирос А серии останется
2020-04-1515/04/2020 15:54:29
#2771614
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Paint it black
Вот, кстати, ни разу они не бюджетные
для нас разве что. А по факту дешевая серия для начинающих.

Максим Шокин
https://www.aqa.ru/f...

Изменено 15.4.20 автор lonelity
2020-04-1515/04/2020 16:02:34
#2771617
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

lonelity

Максим Шокин
потому что Ваше заключение меня не убедило.

а почему не в разделе тетры? Это не их форум, они только один раздел ведут и отвечают в основном только там.
Вообще крайне удивительно - купить бюджетную китайскую пластмасску для начинающих - и выставлять претензии, как будто это не детская игрушка. У нас делают в разы лучше.


С Тетрой я и так на связи, я хотел услышать мнение формучан и получить какой то совет...

Да что Вы говорите, то есть когда вы покупаете новую вещь и находите в ней недостатки вы просто с ними миритесь так получается? Что то вериться с трудом и это не самый бюджетный аквариум можно найти легко аналог тыщ за 5 правда без крышки. А тут все таки известный немецкий брэнд...

Я сейчас уже хочу брать аквариум от aqplus просто до этого не знал о них...
2020-04-1515/04/2020 16:12:22
#2771621
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Максим Шокин
о есть когда вы покупаете новую вещь и находите в ней недостатки вы просто с ними миритесь так получается?
Во-первых никаких недостатков и протечек пока выявлено не было - во-вторых надо же понимать что покупаете. Набор для начинающих. Детский аквариум по сути дела. А "немецкого бренда" давно нет. Есть офис, заказывающий производство в Китае.

Максим Шокин
и это не самый бюджетный аквариум
Да нет, это просто курс рубля такой.

Изменено 15.4.20 автор lonelity
2020-04-1515/04/2020 16:17:06
#2771622
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

300 96
Москва
3 года

Максим Шокин
Картон довольно плотный и под весом аквариума а уж тем более заполненного водой он не будет деформироваться а наоборот будет расглажен как утюгом...

Дно аквариума висит в воздухе. Аквариум стоит на пластиковой рамке. Поэтому никакого утюга чтобы разглаживать картон нет.
У меня 2 аквариума Tetra. Картона снизу на них не было. Было подобное на аквариуме Aquael, но там оказалась бумага. Она намокла при мытье аквариума в ванной и я ее просто оторвал.
2020-04-1515/04/2020 16:30:47
#2771626
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

lonelity

Максим Шокин
о есть когда вы покупаете новую вещь и находите в ней недостатки вы просто с ними миритесь так получается?
Во-первых никаких недостатков и протечек пока выявлено не было - во-вторых надо же понимать что покупаете. Набор для начинающих. Детский аквариум по сути дела. А "немецкого бренда" давно нет. Есть офис, заказывающий производство в Китае.

Максим Шокин
и это не самый бюджетный аквариум
Да нет, это просто курс рубля такой.

Изменено 15.4.20 автор lonelity


Да набор для начинающих согласен, и что Вы хотите сказать что нормально что он протекает? Вы если бы сами с таким столкнулись так же бы отреагировали отдав свои кровные? Оставили бы его себе?
2020-04-1515/04/2020 16:39:43
#2771630
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Максим Шокин
и что Вы хотите сказать что нормально что он протекает?
Вам же ответили что протечки нет. Я бы просто не купил бы набор из сомнительного аквариума, света и фильтра.
2020-04-1515/04/2020 16:46:30
#2771634
Новичок

Аватар пользователя

7
Russian Federation Saint Petersburg
5 года

lonelity

Максим Шокин
и что Вы хотите сказать что нормально что он протекает?
Вам же ответили что протечки нет. Я бы просто не купил бы набор из сомнительного аквариума, света и фильтра.


Вы читали то что я писал Выше? Или слепо повторяете то что ответил сервис? Вы видимо не начинающий и уже давно, а я вот решил что мне данный аквариум очень подходит.

Изменено 15.4.20 автор Максим Шокин
2020-04-1515/04/2020 16:50:51
#2771637
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30890 19614
Москва
22 час.

Максим Шокин
Вы читали то что я писал Выше?
я читал заключение сервиса.

Максим Шокин
а я вот решил что мне данный аквариум очень подходит.
потому что начинающий. Я например вижу кучу потенциальных проблем.
2020-04-1515/04/2020 16:55:41
#2771639
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1363 302
Москва
13 час.

а что вам помешало подождать еще часик и проверить ?
увидеть реальные капли воды, то что аквариум точно течет..

на фото не похоже на протечку..

2020-04-1515/04/2020 16:58:27
#2771641



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top