|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
 |
Линейка внешних фильтров Tetra EX Plus (страница 39) |
    Линейка внешних аквариумных фильтров Tetra EX Plus включает в себя 4 модели - ЕX 400, ЕX 600, EX 800, EX 1200 Для использования в аквариумах от 10 до 500 л  Линейка внешних аквариумных фильтров Tetra EX Plus - это абсолютно новые фильтры, учитывающие в своей конструкции все пожелания и замечания пользователей предыдущей линейки. Детали старых фильтров не подходят к новым, ввиду использования совершенно другой конструкции.    Эффективность, надежность, энергопотребление и простота обслуживания в новой линейке существенно превосходят старую. Все фильтры проходят предпродажные испытания:  Фильтры полностью готовы к использованию, в комплект входят 5 видов наполнителей: - керамические кольца Tetra CR - био-губка Tetra BF - био-шарики Tetra BB, служат для заселения нитрифицирующих бактерий - угольный наполнитель Tetra CF – для удаления вредных органических соединений - прокладка тонкой очистки Tetra FF, надежно удаляет мельчайшие частички грязи.  Пре-фильтр сводит необходимость обслуживания к минимуму. С помощью вентилей можно перекрыть воду, что упрощает очистку фильтра Интеллектуальная система блокировки гарантирует полную герметичность фильтра    Фильтрующие корзины имеют ручки для простоты очистки 3 года гарантии С уважением, Команда Тетра Изменено 29.9.16 автор Tetra Изменено 20.6.17 автор Tetra Изменено 20.6.17 автор Tetra Изменено 20.6.17 автор Tetra Изменено 20.6.17 автор Tetra Изменено 20.6.17 автор Tetra |
|
|
09/01/2014 13:56:50
#1915777 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Татьяна М. lodleo с шумом, слава богу, разобрался - это загудел не фильтр, а компрессор, который тоже в тумбе (бывают же совпадения))). Свежеперезапущенный фильтр гоняет воду нормально. остров Странная у вас позиция. Очень напоминает ситуацию в нашей стране. Один говорит - в правительстве воры, другой отвечает - ты агент госдепа. Девушка общается с представителем производителя, и в этот диалог постоянно вклиниваются раздражённые советники. Производителем заявлен регламент обслуживания, минимальный из которых - губка - 6мес. Хорошо, сделаем скидку на "засранцев" - 3 месяца. Но не через один же. Вот в чём вопрос. Я уверен, вопрос разрешится. В том числе, и я сам для себя выясню, в чём происходит "затык". На данный момент могу только сказать, что в открытом фильтре я не обнаружил "сплошных" загрязнений. На что буду обращать внимание в следующий раз, так это на "петли" трубок, может быть именно в них скапливаются "какашки" мешающие циркуляции воды. То есть, от заборника трубка опускается вниз, а потом поднимается вверх до отверстия в тумбе. Tetra Пожалуйста, ответьте по поводу перезапуска фильтра, как правильно? После "глотка" воздуха поток пропал вообще. После подкачки насосом, он запустился но стал работать с шумом, на завоздушивание непохожим. Аккуратная тряска не помогла. Пришлось полностью снимать и перезапускать систему. Заодно и трубки все помыл ))) Вытащил "пропеллер")), посмотрите, визуально всё в порядке? Смутил зазор "по стрелочке"     Изменено 11.9.17 автор shelline |
|
|
11/09/2017 12:43:28
#2407553 |
|
|
|
На премодерации
|
|
shellineу меня нормальная позиция, зная большинство представителей, вам ничего не скажут, что заходит за границы корпоративной этики! Хорошо больше писать ничего не буду, общайтесь)))) |
|
|
11/09/2017 12:48:44
#2407556 |
|
Посетитель
|
|
shelline У меня тоже на оси не плотно сидит импеллер. Наверное так надо. Он же вращается, а если плотно присадить, то трение будет. ИМХО. Или может быть я не права. Хорошо хоть с шумом лишним разобрались)) А компрессор у вас в тумбочке ниже уровня воды? Не боитесь потопа? Слышала, что в случае какого-нибудь электрического сбоя вода может обратно по трубке компрессора потечь вниз. |
|
|
11/09/2017 12:58:21
#2407561 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Татьяна М. в тумбе ещё баллон с CO2, и там и там обратные клапана на трубках стоят. Надеюсь, это надёжная гарантия от обратного тока воды. |
|
|
11/09/2017 13:29:13
#2407575 Нравится Татьяна М.
|
|
Посетитель
|
|
|
Однозначно такого фильтра мало для почти полтонника и таких монстров. |
|
|
11/09/2017 21:00:43
#2407723 |
|
|
|
Завсегдатай
|
|
|
12/09/2017 00:16:55
#2407776 |
|
Постоянный посетитель
|
|
CaHTeXHuK О как! Интересно. Судя по вот этой фото, он действительно, если и разборный, то на защёлках, у меня же этих защёлок нет или они обломаны, или такая версия. Вполне допускаю, что крыльчатка может "гулять", тем самым, изменяя поток. Например, фильтр незначительно "забивается", усилие на крыльчатку увеличивается и она "сползает" по оси в сторону от расчётного положения. Но это только предположение. Очень интересно что скажет представитель. Сегодня он промолчал.  Татьяна М. а у вас как? |
|
|
12/09/2017 00:47:18
#2407782 |
|
Посетитель
|
|
|
12/09/2017 06:27:01
#2407799 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Jeny  На ваши полтонны и таких "монстер фишес" нужен как минимум самп или еще один мощный внешник типа fx6 Тетра 1200 просто игрушка и для вас и совершенно не подходит. На биологию может и нормально если хороший емкий субстрат но внутренник мощный и помпу для течения в любом случае добавить надо. Вне связи с вашей проблемой (Если она есть на самом деле) Изменено 12.9.17 автор Jeny |
|
|
12/09/2017 17:21:43
#2407943 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Татьяна М. Защёлкой пропеллер держится на белом основании вместе с магнитом, это всё единое целое и одевается на ось. А у меня всё рассыпухой - синий пропеллер отдельно, магнит отдельно. У вас как? эх... и тетровцы молчат.... Изменено 12.9.17 автор shelline |
|
|
12/09/2017 22:20:51
#2408012 |
|
Посетитель
|
|
shelline Что-то я призадумалась. Я в субботу разбирала фильтр, но Вы написали уже после. Если буду через 2-3 недели разбирать, то обязательно посмотрю. Может быть до этого представитель tetra ответит. А у Вас фильтр тихо работает? Если это какой-то дефект в конструкции, то звуки посторонние могут быть. Мой работает тихо. Шелестит, если дверцу тумбы открыть. А так вообще не слышно его. |
|
|
13/09/2017 05:38:31
#2408045 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Jeny До этого китаец с такой же заявленной мощностью справлялся отлично. Вода была кристально-чистой. Наполнители такие-же, я сама покупала, так как китаец продавался с пустыми корзинами. Тетру я купила только потому, что понадеялась, что будет лучше фильтровать, так как все же Германия, а не какой-то там Китай. А на деле оказалось все совсем не так. А тетра, на деле, внутри чистая и нет напора. А китаец за 5 месяцев и грязи насобирал и дул так, что течение невооруженным глазом было видно. И когда я слышу, что у китайцев стоят корзины не герметично и что вода просто течет не фильтруясь - все это чушь. Наполнители забиваются, на дне в керамических кольцах мути хватает, вода в аквариуме чистая. Я думаю, что через пару недель просто уберу этот немецкий агрегат и вернусь к китайцу. Просто жаль выброшенных на ветер 10 тыс.руб. |
|
|
13/09/2017 05:43:46
#2408046 |
|
Постоянный посетитель
|
|
shelline Если синяя крыльчатка свободно снимается то однозначно ротор под замену . Вверху зазор между осью и ротором это нормально , эти части не соприкасаются , ось опирается на керамические втулки которые установлены сверху и снизу магнита. |
|
|
13/09/2017 11:54:46
#2408107 |
|
Постоянный посетитель
|
|
shelline Качать кнопкой , когда вода в фильтре категорически нельзя , убьёте кнопку подкачки . Она расчитана только на то чтоб создать кратковременный вакуум , для того чтоб вода из аквариума потекла в фильтр . После заполнения фильтра нажимая на кнопку Вы вместо воздуха начинаете качать воду , а кнопка на это не расчитана и чаще всего выдавливают прокладку кнопки, ну и прочие проблемы . Сервис такие случаи не признаёт гарантийными. |
|
|
13/09/2017 12:06:41
#2408111 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Поль А разве кнопка нажмется при заполненном фильтре? Мне кажется, что давление воды не даст нажать кнопку. Это ж сколько сил нужно, чтобы ее нажать, когда в фильтре вода!)))) |
|
|
13/09/2017 12:09:18
#2408113 |
|
Постоянный посетитель
|
|
|
Поверьте , нажимают . Более того , многие считают что ей нужно выгонять воздух из фильтра |
|
|
13/09/2017 12:20:49
#2408119 Нравится Татьяна М.
|
|
Посетитель
|
|
|
13/09/2017 13:25:55
#2408155 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Поль Хотелось бы услышать ответ от тетры. Фильтр гарантийный, покупался в московском интернет магазине, что прикажете делать? Поль воды в трубках небыло, после пары качков вода набралась, но фильтр не запустился. А вообще - перечитайте вопрос и если можете - сформулируйте ответ, а просто реплики - малоинформативны и просто засоряют тему. Татьяна М. я не знаю, где была вода, а где нет, кнопка нажималась без излишних усилий. Мне самому эта ситуация нравится всё меньше, ибо, представитель тетры ушёл в подполье. |
|
|
13/09/2017 14:46:27
#2408185 Нравится Татьяна М.
|
|
Постоянный посетитель
|
|
shelline Не думаю что ответ Тетры будет сильно отличаться от моего . Я с сервисом Тетра общаюсь раз в месяц точно. И их ответы на многие вопросы знаю , т.к сам их задавал. Если увидят что в вашем роторе нет этих фиксаторов по причине брака литья то поменяют по гарантии , а если они стёсаны или сломаны - то это мех.повреждение. С кнопкой - не шучу ни разу , только мне как минимум 10шт разных приносили , не только Тетры, но и других производителей. У всех одна и та же проблема и от всех сервисов один ответ: "Нельзя качать кнопкой если в фильтре вода (не в шлангах), неправильная эксплуатация не гарантийный случай" По поводу запуска (если у Вас не террариум ) : Первый запуск или запуск после того как осушили шланги- Фильтр пустой , без воды , трубки погружены в воду краны открыты стоит ниже аквариума, фильтр .Делаем несколько качков кнопкой пока вода не пойдёт по шлангу , следим чтоб заборная трубка была в воде. Как только вода пошла перестаём качать и ждём пока вода самотёком заполнит фильтр.как заполнился , включаем в розетку. Если шланги не осушались (не первый запуск) : Фильтр без воды , ниже аквариума.Устанавливаем на место адаптер , открываем краны (если закрывали) вода самотёком заполняет фильтр, после заполнения включаем в розетку. При правильной установке и запуске ситуации с "хватанул воздух" быть не должно, если это всё же случилось, повторяем как при первом запуске, вылив из фильтра воду Изменено 13.9.17 автор Поль |
|
|
13/09/2017 15:24:04
#2408202 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Поль Вообще то, я хотел от тетры услышать, как правильно запускать такой остановившийся фильтр. В сервисах вообще можно такие сказки услышать, мама не горюй. Но, зачастую, все эти сказки улетучиваются после письменной претензии. И по поводу защёлок - это всё на совести тетры, но, вот вы скажите, нормальный человек будет сам их ломать? И вдогонку - я живу в Курске, мне паровозом везти фильтр к ним в мастерскую, а на это время покупать другой фильтр? Мне тогда легче крыльчатку на клей посадить, чтоб она вообще не снималась. |
|
|
13/09/2017 15:40:56
#2408214 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
как запускать - написал |
|
|
13/09/2017 15:43:25
#2408221 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Tetra Здравствуйте  Все выдержали "мхатовскую" пазу, но, хотелось бы таки услышать ваше официальное мнение по заданным вопросам (а то на форум вы заходите, но, почему то, молчите), а именно - 1. запуск завоздушенного фильтра - сливать всю воду или качать насосом? 2. каким должен быть импеллер? - одним целым (крыльчатка на защёлках) или крыльчатка свободно? (см. фото выше) Если он должен быть одним целым, как могло получиться, что у почти нового фильтра он сломался и как мне поступать с гарантией? (гарантийной мастерской в радиусе 500км. нет) |
|
|
18/09/2017 17:54:49
#2409709 |
|
Постоянный посетитель
|
|
|
18/09/2017 19:25:33
#2409752 |
|
|
|
Посетитель
|
|
shelline А в магазин отвезти, где покупали нельзя? Зачем обязательно гарантийная мастерская? Попробуйте там решить проблему. Не пойму как ротор может сам сломаться? У нас были случаи когда: - теряли резиночки на оси ротора - роняли ротор на кафель и разбивали его На эти случаи есть роторы и оси отдельно. |
|
|
18/09/2017 19:53:17
#2409768 |
|
Постоянный посетитель
|
|
nikola134 Фильтр работает. Но после запуска недели через две теряется производительность. Из за этого или нет - непонятно. Пропеллер да, снимается с ротора, но там есть выступы (внутри пропеллера и на корпусе ротора) которые не дают пропеллеру прокручиваться на оси отдельно от магнита. IvanSH Я тоже не знаю, как он мог сам сломаться. Покупал в московском интернет магазине с доставкой транспортной, поэтому и спрашиваю про сервис. И хочу добавить, что механическая поломка это не причина отказа в гарантийном ремонте. Всё что я хочу, на данном этапе, так это совет официалов, перед обращением в магазин и сервис. |
|
|
19/09/2017 11:43:11
#2409951 |
Загружаю
форму....
