Есть ли смысл платить за Eheim? Может и итальянские с польскими ничего.

Я вообще не сторонник смотреть только назад. Я хочу идти вперед, в ногу со временем. Мне интересны новые товары. Да есть устоявщиеся стандарты, эта модель супер - высокое качество, и я согласен можно купить именно это. Множество людей, например покупает лампы Хаген. Да лампы качественные, но когда они были выпущены? Сейчас уже есть лампы превышающие их по качеству и по более низкой цене, зачем мне покупать Хаген, если у меня есть лучший выбор. Раньше у нас в стране тоже ничего не знали кроме Мерседеса, а что происходит сейчас. Это уже больше похоже на "любовь" к определенной марке, и в этом нет ничего плохого, но выбор должен быть всегда. Удачи!

[q]сообщение Grange
[q]сообщение X5
Законные две недели на обмен — максимум, что вы имеете, буть то "серый" Eheim на Птичке или "белый" в зоомагазине. Если я ошибаюсь, то пусть меня Nikultsev от имени магазина "Пинчер" обнадежит в обратном. Но, например, в "Аква-Лого", когда я менял купленный через инетмагазин и оказавшийся бракованным фильтр Eheim 2012, мне дали четко понять, что, прийди я по истечению двух недель, мне бы ничего менять и ремонтировать не стали.
[Изменено 7-8-2004 автор Grange] [/q][/q]

Ну, насчёт того, что "ничего менять бы не стали" - это на кого нарвёшься. Могу Вас уверить, что при определённом подходе Вам поменяют всё что угодно где угодно, если, конечно, Вы имеете на это законное право.

Дело в том, что закона о защите прав потребителя ещё никто не отменял, а там чёрным по белому написано, что если гарантийный срок не установлен производителем (что бывает крайне редко), то он устанавливается равным 6 МЕСЯЦАМ. У Eheim'a гарантийные обязательства действуют в течение 2-х лет. Правда, поломки осей и роторов исключены из гарантии (как и у всех остальных производителей).
Более того, эти гарантии описаны в РУССКОЯЗЫЧНОЙ ИНСТРУКЦИИ, и если продавец Вас после этого посылает, можно начинать скандал, с угрозой для начала позвонить в Торгинспекцию и пожаловаться. Если это не поможет - то можно смело звонить и жаловаться - поверьте, для этих ребят такие сигналы очень важны, так как дают повод для внеочередной проверки. Поэтому обычно такие доводы помогают. Также можно жаловаться в управу - прямо по мобильнику, желательно стоя на виду работников магазина, набрав номер, указанный в книге отзывов. Железный аргумент. Естественно, на рынке будет труднее. Ну так никто не заставляет покупать фильтры на рынке.

Кстати, всё это можно делать, даже если продавец при продаже вякнул про "2 недели" или даже поставил штамп на коробке об этом обстоятельстве. ПРОДАВЕЦ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ЗАНИЖАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, УСТАНОВЛЕННЫЙ _ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ_. Отсутствие представительства производителя в стране - личный трудности продавца. Не хочешь предоставлять гарантии - не торгуй этим товаром.

В общем, если нет гарантийного сервисного центра (что в аквариумном деле, пожалуй, происходит в 100% случаев), наседайте на продавца. Пусть он решает Ваши проблемы и договаривается с поставщиками.

Что касается Торгового Центра "Пинчер", могу заверить в следующем - мы отвечаем по абсолютно всем гарантийным обязателсьтвам всех производителей. Т.е., если на коробке стоит "2 года" или там "5 лет" - то милости просим, в течение этого срока можно решать возникшие проблемы. Правда, естественно, мы не примем компрессор, который искупали (не меньше 50% случаев рекламаций) и прочие не покрываемые гарантией повреждения. Во всём остальном у нас абсолютно честная позиция.

Правда, должен отметить, что случаи брака по европейскому оборудованию ОЧЕНЬ редки. А Польшей/Китаем мы не занимаемся.

Кстати, если Resun даёт гарантию на своё оборудование 2 года или год (а помоему так и есть), то можно смело требовать от продавца её реализации. И слова "Ведь это Китай, какая гарантия?" - не аргумент.

Некоторые фирмы-поставщики различного оборудования иногда пытаются перевести всё на пресловутые "2 недели". Однако, услышав отказ в сотрудничестве по этой причине, обычно меняют своё мнение и говорят "Ну, 2 года - так 2 года!". А кому-то, может быть и не говорят.

Более того, ввиду того что мы также продаём оборудование sera розничным продавцам, нам также приходится сталкиваться со следующей проблемой - несмотря на то, что розничный продавец точно знает, что мы поддерживаем гарантию, всё-равно некоторые продавцы (магазины) ограничивается "2-мя неделями" - "Чтобы не заморачиваться". Вот так вот. Поэтому если Вам не дают гарантии на оборудование sera -жалуйтесь мне.

[Изменено 7-8-2004 автор Nikultsev]

в любом случае JBL попробую...
о процессе покупки и нюансах работы расскажу...
но это в будущем...

сообщение X5
Грешите на Китай? Вполне возможно, если учесть, что они продавали их в Штатах,

Не секрет Я не в курсе, так заявлено производителем.
Источник:
http://www.jbl.de/uk...
Цитата:
A 4-year warranty is granted to the customer by JBL. This is only possible because the JBL external filter range has been sold successfully on the American and Australian markets for many years..
Прошу заметить - for many years..
Может вы там их не заметили? Или врет JBL?

Посмею заметить, что American также относится и к Бразилии.

сообщение Nikultsev
если Вам не дают гарантии на оборудование

Две недели, это срок который даётся на возможность возвращения или замены тавара ( по усмотрению покупателя ) не обьясняя причины.
А гарантийный срок, это пол года ( если не изменилось ) обмена или принятия на ремонт товара вышедшего из строя не по вине покупателя. Если продавец принимает вышедшый из строя фильтр в течании срока указаного производителем ( н.п. Eheim ), то это просто замечательно.

сообщение Mid
Две недели, это срок который даётся на возможность возвращения или замены тавара ( по усмотрению покупателя ) не обьясняя причины.

А гарантийный срок, это пол года ( если не изменилось ) обмена или принятия на ремонт товара вышедшего из строя не по вине покупателя. Если продавец принимает вышедшый из строя фильтр в течании срока указаного производителем ( н.п. Eheim ), то это просто замечательно.

сообщение X5
This is only possible because the JBL external filter range has been sold successfully on the American and Australian markets for many years..
Прошу заметить - for many years..
Может вы там их не заметили? Или врет JBL?

Никульцев, говоря о Бразилии, думаю, ответил на Ваш вопрос.

[q]сообщение Michael
JBL has now decided to make the filter range available in Germany, too. One of the key conditions for the launch of the JBL external filter range on the German market was the reliability and efficiency of the filters. As they have been running very successfully without any problems in several countries for many years, European pet supply retailers are now also being given the opportunity to stock the JBL Cristal Profi range.
[Изменено 8-8-2004 автор Michael] [/q]

Да, забавно получается.

Немецкая компания обкатывает товар на чужом рынке.

Сорри за аналогию - но это всё-равно, что снять проститутку перед первой брачной ночью, для проверки работоспособности поршня. OOOOOOOuAAAAAAAAA!!!!!

Chicks RULE!


[Изменено 8-8-2004 автор Nikultsev]

сообщение Michael
От себя могу еще добавить Мексику, Гондурас и Гватемалу.

сообщение -RT-
из Бразилии мы наверно отзывов не дождемся

Сдаётся мне, что г-н Шумов просто перевёл упомянутый текст так, как ему больше понравилось. Как знать, может он и не ошибся.

На aquariumlights все верно переведено, но с немецкого текста http://www.jbl.de/de...
После того как JBL продали невероятное количество фильтров на американском и австралийском рынках, фирма приняла решение, предложить серию фильтров и в Германии. В качестве предпосылки для внедрения линии внешних фильтров JBL в Германии послужила надёжность и эффективная мощность (производительность) фильтров JBL
Сам лично несколько раз замечал расхождения по тексту у немецких производителей в описаниях на английском, по отношению к описанию на немецком. Но вопрос не в этом. А в том, что их действительно вывели на немецкий рынок после США и т.п. В чем здесь их замысел знают только они.

сообщение Grange
Так что здесь более приходит на ум аналогия с кормами ОТТО — «брэндом номер два в Америке».

сообщение Zorg
А где это JBL посмотреть(купить) в Москве можно?

Две недели, это срок который даётся на возможность возвращения или замены тавара ( по усмотрению покупателя ) не обьясняя причины.
[/q]
//всё верно, но не в данном случае. Фильтр относится к сложным техническим приборам, поэтому вернуть его, если он надлежащего качества - нельзя. Это относится ко всем товарам, на которые устанавливается гарантийный срок.//
Даже такое «технически сложное» изделие как аквариумный фильтр, в серьёзном предприятии обменяют или вернут стоимость в течении двух недель без вопросов.

сообщение Grange
... например, в "Аква-Лого", когда я менял купленный через инетмагазин и оказавшийся бракованным фильтр Eheim 2012, мне дали четко понять, что, прийди я по истечению двух недель, мне бы ничего менять и ремонтировать не стали...

Уважаемой публике предоставляется возможность посмотреть на результат моего запроса, посланного в JBL.

Вопрос:
Gentlemen,

Having found the following statement on your Web site, I'd like to ask you if the filter was ever available in the US. If so, under what name and when?
Otherwise, what countries was it sold in?

Thank you!

Michael P.

re: A 4-year warranty is granted to the customer by JBL. This is only possible because the JBL external filter range has been sold successfully on the American and Australian markets for many years..

Ответ:
Dear Mr. P.,

our external filter JBL Cristal Profi was never sold to US because we do not have an importer there.
The article is sold all over europe as well as to Hong Kong and Singpore.

Best regards
JBL GmbH & Co. KG

Beate Owart

Если кому-то требуется перевод, могу его предоставить.
Все это к вопросу о географии и "Может вы там их не заметили? Или врет JBL?"

переведите если не трудно...

Перевожу (простите за корявость перевода: спешу на работу).

Вопрос

"Прочитав на Вашем сайте нижеследующее, я бы хотел поинтересоваться, продавался ли ваш фильтр когда-либо в США. Если продавался, то под каким именем и когда? Если нет, то в каких странах он продавался?"

Далее следует выдержка из их рекламы, на которую я ссылаюсь: [q][i]" Клиентам предоставляется 4-летняя гарантия [на фильтры]. Это стало возможным только благодаря тому, что весь ассортимент наружных фильтров JBL с успехом продавался на американском и австралийском рынках в течение многих лет"[/i][/q]

Ответ

"Наш наружный фильтр JBL Cristal Profi никогда не продавался в США, т.к. там нет импортеров наших товаров. Это изделие продается по всей Европе, а также в Гонконге и Сингапуре".


[Изменено 8-11-2004 автор Michael]

а где в Европе то ?
из топика следует, что в Европе то его и не знают...

Так же, как в Америке и Австралии, я полагаю.