Есть ли смысл платить за Eheim? Может и итальянские с польскими ничего.

то есть кот в мешке ?
или все таки стоящая вещь ?
все таки Германия)))
или ей только пахнет ?

сообщение Андрей Телегин
Я рад, что Вы, наконец, обнаружили в нашем ассортименте нечто достойное Вашего внимания.

сообщение Андрей Телегин
В течение двух недель...

сообщение Андрей Телегин
По истечении двух недель, но в пределах гарантийного срока, Вам обязаны заменить или отремонтировать бракованный товар.

Мне так и показалось, что Ваше отношение к Аква Лого носит несколько личностный характер - у Славы купить можно, а у Аква Лого тот же товар за те же деньги - только по ошибке.

Прошел год, теперь уже трудно точно разобраться в том, что случилось и четко выяснить, кто, что, кому говорил. Люди часто неправильно понимают друг друга, даже если речь идет о письменном тексте. Если продавец и покупатель не могут придти к согласию о «гарантийности» случая, то покупатель может обратиться к руководителю. Если случай сложный, товар может быть оставлен на экспертизу. Если и после этого покупатель не согласен с магазином, то далее он может обращаться и в контролирующие торговлю органы и в суд.

Тем не менее, - мы выполнили свои гарантийные обязательства перед Вами, и я утверждаю, что они были бы выполнены и по истечении двух недель, в соответствии с законодательством.
Такие случаи не единичны – у нашего супермаркета практически не бывает конфликтов, связанных с отказом в выполнении гарантийных обязательств. Например, весной этого года ЗАО «Аква Лого» было награждено дипломом Московского фонда защиты прав потребителей (при Российском фонде защиты прав потребителей и Правительстве Москвы) «за активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России» по итогам смотра «Лучшие в Москве» - http://www.aqualogo....

Если продавец поставил на продажу возвращенный бракованный товар, он, безусловно, должен быть наказан. Однако я не представляю, как можно было продать в нашем магазине фильтр, побывавший в эксплуатации (Вы ведь его подключали). При этом надо понимать, что никакой личной выгоды от таких действий ни продавец, ни супермаркет в целом не получили бы – это проблема оптового отдела.
Возможно, он был выставлен на витрину, как образец или поставлен на реализацию, как некондиционный. В пользу этого предположения говорит то, что за последний год, это был единственный случай возврата фильтра данной модели – если бы мы повторно продали бракованный фильтр, его бы принесли опять.

[Изменено 11-8-2004 автор Андрей Телегин]

[Изменено 11-8-2004 автор Андрей Телегин]

[Изменено 11-8-2004 автор Андрей Телегин]

Да, не собираюсь я с вами разбираться (и спорить тоже не буду), и с гарантийными претензиями не пришел бы, купил бы новый; и личного отношения у меня к вам тоже нет. И, естественно, никто тогда не извлек никакой личной выгоды. Это было простое халатное раздобайство в сочетании с презрением к покупателю. В конце концов, мне все равно. В Москве сейчас стало немало хороших зоомагазинов. По большому счету, Андрей, это не мне, а вам нужно задумываться. Не понимаю, как с такой незадачливостью и одновременно надменностью менеджмента дальше собираетесь жить.

http://aquaforum.kie...

сообщение Mid
Две недели, это срок который даётся на возможность возвращения или замены тавара ( по усмотрению покупателя ) не обьясняя причины.

сообщение Андрей Телегин
На сегодняшний день в супермаркете и интернет-магазине Аква Лого для большинства товаров (в т.ч. Tetra, Hagen, Juwel, Project, Eheim, Sera …) гарантийный срок составляет 1 год.
На товары AquaEl – 6 месяцев (сейчас рассматривается вопрос об увеличении гарантийного срока для товаров этого производителя)
Эти обязательства реально выполняются нашей компанией.

сообщение Андрей Телегин
Например, весной этого года ЗАО «Аква Лого» было награждено дипломом Московского фонда защиты прав потребителей (при Российском фонде защиты прав потребителей и Правительстве Москвы) «за активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России» по итогам смотра «Лучшие в Москве» - http://www.aqualogo....

//всё верно, но не в данном случае. Фильтр относится к сложным техническим приборам, поэтому вернуть его, если он надлежащего качества - нельзя. Это относится ко всем товарам, на которые устанавливается гарантийный срок.//

Даже такое «технически сложное» изделие как аквариумный фильтр, в серьёзном предприятии обменяют или вернут стоимость в течении двух недель без вопросов.

//Глупость, конечно, полнейшая, уж извините.
Серьёзное предприятие действует по закону. Поэтому, если оно и вернёт, то с вопросами.
Кстати, назовите, пожалуйста, такое предприятие в г.Москва. Очень интересно, где всё возвращают без вопросов.//

Не трудитесь "Nikultsev" отвечать, дальнейшую полемику с вами я вести не собираюсь. По форуму я вижу вы хам голубчик, так что единственное средство на форуме (к сожалению, в отличие от личного контакта) вас игнорировать.
Ответ на ваш вопрос: В Москве мне приобретать "технически сложные" товары не приходилось, а вот в г. Тавда в магазине электроники и.т.д приходилось преобрести радио телефон а через день вернуть, без всяких вопросов.

сообщение Mid
Не трудитесь "Nikultsev" отвечать, дальнейшую полемику с вами я вести не собираюсь. По форуму я вижу вы хам голубчик, так что единственное средство на форуме (к сожалению, в отличие от личного контакта) вас игнорировать.
Ответ на ваш вопрос: В Москве мне приобретать "технически сложные" товары не приходилось, а вот в г. Тавда в магазине электроники и.т.д приходилось преобрести радио телефон а через день вернуть, без всяких вопросов.

Nikultsev - молодец , так их, пусть не умничают.
А правда она и в Германии правда.

Есть деловое предложение. Каждый участник беседы стирает свои сообщения, начиная с 13-го августа. Идет?

И все остаются друзьями (а если даже и не друзьями, то хоть "сохоббниками").

Во как ! опять на Никульцева навалились, плохое дело склока, а Вы обратили внимание что по настоящему хороших собеседников здесь появляется все меньше и меньше, а вновь влившиеся люди так и будут здесь про то как чем кормить , да каких лекарств -химикатов полить разговаривать
Брэк господа!Как говориться начали за здравие-кончили за упокой

Парвильно Bully. Обсудили , поспорили, поообщались, прикололись и каждый остался при своём мнении.
Ведь кайф то в общении.
На то он и ФОРУМ.

... что я так и не получил ответов на свои вопросы.
Жаль, ответить, видимо, нечего.

нашел JBL на рынке... 500-я модель 7600 р. стоит... позиционируется там наравне с Эхейм - 2223...
поговорил с одним знающим человеком которому я полностью доверяю...
он посоветовал не брать JBL в связи с тем, что при полной загрузке у него мощность падает как минимум вдвое...
порекомендовал Эхейм, который видимо и придется брать...
жаль, что все таки достойной ( по качеству ) альтернативы нет...

сообщение -RT-
нашел JBL на рынке... 500-я модель 7600 р. стоит... позиционируется там наравне с Эхейм - 2223...
поговорил с одним знающим человеком которому я полностью доверяю...
он посоветовал не брать JBL в связи с тем, что при полной загрузке у него мощность падает как минимум вдвое...
порекомендовал Эхейм, который видимо и придется брать...
жаль, что все таки достойной ( по качеству ) альтернативы нет...

Если продолжить логическую цепочку, то альтернативой "Мерседесу" является трактор "Беларусь".

Да как же я с X5 согласен вот все моду взяли Эхейм и ничего больше да на х@% он нужен за такие бабки да и то без наполнителя скоро вообще наверное споры пойдут наш баллон купить или Sera тысяч за десять, то есть JBL очень хороший конкурент!

Думаю, интересно будет возвратиться к этому разговору лет через пять.

сообщение X5
Так что скажите вашему знаещему человеку, чтобы он как минимум читал информацию (инструкции, вэбсайты и т.п.) прежде, чем делать ложные выводы из своего опыта использования данных фильтров. Я уже не говорю про советы.
Так что альтернатива Эхейму как была так и есть - это JBL.

эх.. побьют меня за рекламу...
его банки стоят в "Грэйте" на "Академической"...
в бизнес-центре на Б. Сампсониевском...
по JBL он мне информацию дал по банкам которые стоят на обслуге...

Х5,

Для того, чтобы судить о качестве фильтров, ими стоит сначала несколько лет попользоваться.

Товарами, желающими составить конкуренцию Эхаймам, завален весь рынок. По крайней мере, наш. И выглядят они красиво, и тех. данные у них ну, прямо, отличные, и продают их с огромным успехом "вот уже много лет в лучших домах ЛондОна и Парижа" (которые, на поверку, оказываются Пекином и др. "родинами аквариумистики", а "много лет" означает, что это новые товары).

Но вот, почему-то, "не выходит у Данилы каменный цветок"! То шумят, то ломаются, то выявляется полный (или частичный) идиотизм разработчиков, а то, вдруг, конкуренты Эхайма бесследно исчезают с рынка (вместе с гарантиями и запчастями). А Эхаймы, при этом, тихонечко себе гоняют воду десятилетиями.

Вот одна из сотни аналогичных бесед. Если есть желание, можете ознакомиться: СТАНДАРТНЫЙ ВОПРОС :-)

Впрочем, не хочу навязывать никому своего мнения. Тем более, что у всех разные подходы: можно каждые два года покупать по "Запорожцу" и получать удовольствие от постоянного лежания под ними, а можно, потратив однажды больше денег, ездить на нормальной машине, не думая о постоянных ремонтах или ее заменах. Кроме того, никто еще не отменял ценности обучения на собственных ошибках.

Ну и оптимизм, конечно же, не самая плохая черта характера. Особенно, когда он способствует техническому прогрессу. Так что желающие выступать в качестве летчиков-испытателей, два шага вперед! И приготовьте кошелек, чтобы рассчитаться за оказанное вам высокое доверие поработать морской свинкой.

С уважением,

Летчик-испытатель на заслуженном отдыхе

З.Ы. Не сожалейте о том, что три месяца назад Вы купили Эхайм, а не два JBLа. Пусть уж JBL испытывает кто-нибудь другой! Что-то мне подсказывает, что Вы не ошиблись.

[Изменено 8-26-2004 автор Michael]

сообщение Александр Харченко
Я впервые в жизни купил Hydor - теперь маюсь.

С уважением.