|
Посетитель
 |
Потек новый тетра ех400 плюс (страница 3) |
|
Доброго времени суток. Читал много плохих и хороших отзывов про фильтры Тетра.  Течет не из под прокладки... а вода собралась в крышке ("голове") фильтра... Ув. представители Тетра... Как можно вернуть деньги за данный фильтр или заменить фильтр на новый??? Я совершенно не хочу переживать за течь которая может произойти пока меня нет дома! Фильтр не проработал даже 2х месяцев. Сдавать в ремонт новое оборудование и ждать чуда, надеясь что это не повториться, тоже нет ни малейшего желания.  Изменено автор Dami Изменено автор Dami Изменено автор Dami |
|
|
28/02/2020 21:45:23
#2752992 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
04/03/2020 11:46:11
#2754395 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
Hgrom-3Пять с плюсом.  Почему людям лень почитать законы? Грамотно составленная претензия, отправленная письмом с уведомлением о получении отлично заставляет напрягать булки. А вот что за организация "сервисный центр тетра" и каким договором она связана с производителем? Можно фиг знает в какой организации отремонтировать фильтр... а если она накосячит, то от кого требовать своих прав в дальнейшем? Производитель и продавец может не нести ответственность, если вмешательство в изделие будет осуществленно сторонней организацией и что-то требовать можно будет только за недоброкачественный ремонт у "сервисного центра". Но поскольку с "сервисным центром" нет никаких материальных (правовых) отношей у покупателя, то он может идти лесом после ремонта в отношениях с продавцом, производителем и "сервисным центром". Добро пожаловать в Россию. Изменено автор gray13 |
|
|
04/03/2020 11:59:41
#2754402 Нравится Corsar
|
|
Завсегдатай
|
|
adams.a Очень просто. Одна голова. Думаете в сервис центрах нет? Да там черта лысого найти можно. |
|
|
04/03/2020 12:07:39
#2754404 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
ВИНТ Да мало ли, что там есть. Есть Закон и определенный порядок подачи претензий, возврата, обмена товара. |
|
|
04/03/2020 12:10:24
#2754405 |
|
На премодерации
|
|
ВИНТИ как вы себе представляете получить эту подменную голову? Я из Белгорода отправляю свою голову в сервис, они мне отправляют подменную, которая приходит через неделю. А что делать эту неделю? Когда сервис в одном доме с вами, где вы живете, то да! Подменный фильтр считаю полная чушь, особенно для регионов! Автор давно бы отправил эту голову и уже и получил бы ее, к чему эта тема - непонятно! CorsarК чему это все? Если вы купили фильтр, принесли домой, поставили и он течет, тут же в течении двух недель несете в магазин и все. Если заказывали по интернету, что чуть дольше и чуть сложнее, но тоже легко решаемо... |
|
|
04/03/2020 12:17:24
#2754408 |
|
|
|
Завсегдатай
|
|
Corsar Вот именно. Поэтому если человек сам привезет фильтр в сервис( хотя он этого делать не обязан), хрен ему там кто скажет по человечески:, ,че брат, переживаешь? Вот голова вроде рабочая, возьми поставь на время, пока разберемся с твоей, только обратно вернуть не забудь, , И такие места есть..Жаль только, что их все меньше и меньше... Corsar.И тут согласен. Под мышку это дерьмо и в магазин.Пусть там сами ковыряются.Претензию в установленном порядке и отзывов побольше. |
|
|
04/03/2020 12:22:54
#2754411 Нравится Corsar
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
ВИНТ Сейчас в тренде на форуме это обсудить, страниц на 20. Интересно, пока весь этот треп идет, как его рыбки поживают. |
|
|
04/03/2020 12:25:18
#2754415 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
Dami2215 редко шумными бывают, в отличие от 2217 (сталкивался с 5-ю фильтрами 2215 и десятком 2217). У Эхейм помпы дают хороший напор и малую просадку производительности, за что приходится платить шумностью. Классики Эхейма самые дубовые и не разу не текли, если не считать небольшой подтечки пары кранов, которымым более 7-ми лет. Серия Pro, которая значительно тише Классиков, у меня текла не ранее чем через 7 лет эксплуатации, обычно в коннекторах. Из тихих фильтров, кроме Тетра - Акваэль и JBL. Четыре Акваэля разных моделей работают более 4-х лет без нареканий, но пятый дал течь из заглушки под УФ (залил силиконом и забыл). На два имеющихся JBL, работающих более 7-ми лет, нареканий нет. Также 7 фильтров JBL у знакомого служат не менее 5-ти лет без проблем. |
|
|
04/03/2020 12:25:28
#2754416 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Hgrom-3 Ну я как бы именно с этой стороны баррикады . Ни к Тетре ни к Онлайн Трейду отношения не имею , но занимаюсь продажей аквариумного оборудования . Не нужно ломиться в открытые двери , всё решается , чаще всего на месте и без всего того что Вы предлагаете . Пример : приходит обладатель фильтра -Знаете , перестал работать - Ну давайте посмотрим .. Да вот же грязь , надо помыть ротор . - И всё ? -И Всё -Спасибо, я даже не знал что там надо мыть . Вместе помыли , всё заработало человек довольный пошёл домой с работающим фильтром. Пример 2 Человек приходит с такими вот письменами, заряженный негативом , потому что пока он там всё это читал и составлял пол дня он уже сам себя "зарядил" и подготовился к битве . Проблема примерно та же самая : Фильтр работает но нет аэрации . Составляем акт приёма - передачи , всё с ним подписываем . Через 9 дней даём ответ "Фильтр доставлен в сервис центр для проведения экспертизы , экспертиза будет проводиться тогда-то во столько, там-то, Вы хотели присутствовать при проведении , приезжайте" Едет через пол Москвы , приезжает ему показывают кальциевую пробку в аэрационной насадке , прочищают при нём . Включают , заработало . В итоге потрачен день на всякую ерунду + 15-20 дней ожидания + куча нервов . Пришел бы по простому , потратил бы 2минуты |
|
|
04/03/2020 12:25:40
#2754417 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
Поль Ключевое слово - приходит...Приходит в магазин, приходит в сервисный центр, да куда угодно...а тут...3 страница gray13 У них одна проблема, сброс воды минуя корзинки, особенно, когда "заиливаться" начинают, а так да, тихие и не текут. Изменено автор Corsar |
|
|
04/03/2020 12:29:44
#2754420 Нравится gray13
|
|
Завсегдатай
|
|
Поль Повторюсь: жаль, что таких мест все меньше. В большинстве случаев продавец отвечает кратко: везите в сервис. |
|
|
04/03/2020 12:37:17
#2754424 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
ПольА какое это отношение имеет к протечке фильтра в течение гарантийного срока? К Вам пришёл покупатель через два месяца после приобретения фильтра со словами - "Фильтр потёк, тумба от воды разбухла"... Будете ущерб возмещать, поняв, что явный брак, или любыми способами пытаться снять с себя ответственность, при условии, что товар не надлежащего качества и покупатель не нарушил правил эксплуатации? Давйте догадаюсь - первое, что Вы скажете - "Возврат возможен только в течение двух недель после приобретения", потом спросите гарантийный талон... Прокладки - это расходники, а не часть фильта... Сам сталкивался с описанными Вами случаями, но они к данной теме не имеют отношения. А что в инструкции написано про кальциевые пробки? |
|
|
04/03/2020 12:54:48
#2754436 |
|
Постоянный посетитель
|
|
ВИНТ В сервис чаще всего посылают сетевые магазины у них "регламент" . Но даже если и так , человек желающий присутствовать при экспертизе всё равно туда поедет gray13 Буду пытаться снять ответственность с себя но не пошлю подальше , буду принимать активное участие в переговорах с производителем . 50/50 бывает . Кто-то идёт навстречу кто-то нет . gray13 В инструкции общая информация , типа почистите насадку . Но кто у нас их читает ? |
|
|
04/03/2020 13:00:11
#2754437 |
|
Посетитель
|
|
Corsar держу кристаллов и тетра аманд. Сейчас стоит та же тетра. слил воду с головы, поставил... Посмотреть повториться ли ситуация Corsar да, я уже не жду чуда от Тетры.. смотрю что поставить вместо... А потом или на барахолку или замороч с возвратомремонтом gray13 я вот тоже думаю на классик, но 2215 на 60 литров как по мне много.... смотрю в сторону 2213.... Нет ни у кого видео работы? |
|
|
04/03/2020 13:20:21
#2754450 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
DamiЕсли сегодня доберусь, то сделаю видео. Запас карман не тянет и убавить напор фильтра не сложно. Думаю, 2215 вполне хватит. |
|
|
04/03/2020 13:27:24
#2754459 Нравится Ёшкин_кот
|
|
Постоянный посетитель
|
|
DamiУ меня стоит 2215 вне тумбы, его совершенно не слышно! Дребезжит при самом первом запуске, после мытья, так как еще не вышел весь воздух. Запускается легко, подключается легко, поток воды проходит именно через наполнитель, фильтрующий элемент, не минуя его. Моется легко, мощный, не бросается в глаза, зеленые шланги менее маркие. Цена - качество соответствующие друг другу! И в то же время читаешь, что люди выбрали Тетру, но при этом не пользуются кнопкой прокачки, заменили стандартные материалы, свозили в сервис и довольны...Я понимаю, что "каждая лягушка хвалит своё болото", но покупая не дешевое оборудование лезть туда и что-то там менять или не использовать кнопку, созданную для того чтобы ею пользовались и она облегчала запуск, ну это просто дичь!!! Не хотите продавить кнопку - купите EHEIM! |
|
|
04/03/2020 13:31:26
#2754464 |
|
Посетитель
|
|
Dami Извините, а Вы вообще обращались в магазин? Может они сразу же решат вопрос. Зачем Вам сц тетра находящийся в другом городе? "Да претензия и прочее это конечно хорошо... Но замену никто не предоставит.." Конечно не предоставят, а ОБЯЗАНЫ. Именно поэтому заменят фильтр на новый в течение нескольких дней. |
|
|
04/03/2020 13:52:51
#2754481 |
|
|
|
Завсегдатай
|
|
Hgrom-3 Главный вопрос. А то переливаем из пустого в порожнее несколько страниц. |
|
|
04/03/2020 13:57:39
#2754483 |
|
На премодерации
|
|
Дмитрий_71Это не дичь, это реальность! В любом фильтре кнопка - это слабое место, зачем на нее давить без толку, если есть нормальный способ запустить без кнопки и потом не думать об этой кнопке, как о месте протечки. Мне приятней запускать фильтр обычным способом, а не давить на эту кнопу изо всех сил, а она не нажимается с первого раза! Вообще не вижу смысла в кнопках - бесполезная и опасная функция! К тому же она мешает ёршиком чистить канал в голове! В Классиках кнопки нет, но что-то я не вижу воя по этой теме! Hgrom-3Не обязаны они вам предоставлять другой фильтр! |
|
|
04/03/2020 14:08:55
#2754489 |
|
Посетитель
|
|
Дмитрий_71 проблема не в цене.. хочется тишины.... когда покупал выбор был между тетра и ехейм... и вот я выбрал тетру Hgrom-3 пытался.. точка выдачи у нас 1... дважды приезжал она закрыта, хотя сайт дает вариант туда заказать (возможно попадал в какой то перерыв, но ездил в разное время).. телефон ее не алле.. просто короткие гудки... на сайте онлайн трейд написал. но ответа не получил Изменено автор Dami |
|
|
04/03/2020 14:14:07
#2754495 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
DamiА 2213 шумит??? Вы его вроде хотите брать. У меня старший брат 2215 и он бесшумен, тем более фильтр в тумбе будет стоять. Почему-то в основном слышу жалобу на шум 2217, может быть он на столько мощнее... adams.aТогда встает вопрос для чего они туда ее "пилят"!?!?! Если это слабое место, без нее наоборот голова станет монолитней и меньше щелей будет в корпусе... Остается только гадать... |
|
|
04/03/2020 14:29:49
#2754504 |
|
Посетитель
|
|
Дмитрий_71 не знаю... поэтому выше где то просил видео по 2213... судя по форумам как повезет, у кого то бесшумно, у кого то шумит... у кого шумит кладут кирпич на фильтр и становится тихо... такой вариант мне не интересен разумеется) |
|
|
04/03/2020 14:32:31
#2754508 |
|
Постоянный посетитель
|
|
Dami Всегда считал classic эталоном фильтра. Простота конструкции, отсутствие корзин и как следствие надежность и отличная фильтрация. Так как раньше аквариум стоял в спальне и много было написано про шумность этих фильтров, я его не мог себе позволить. У меня был eheim eXperience 350, бесшумный, надежный, но все эти корзины и блоки кранов мне не внушают доверия. Трудился экспириенс на цихлиднике, был полностью забит губками, проработал 2 года без нареканий и был продан вместе с аквариумом. Сейчас у меня травник на 60 литров (60х30х36) и я наконец-то купил 2215, но был очень разочарован качеством нынешних классиков. Один кран у меня потек прям из коробки при первом же запуске, а недавно тут на форуме появилась тема про то как голову фильтра 2217 срывает при отключении электричества в следствии гидроудара. Посмотрел на свой фильтр и увидел, как после отключения питания, голова поднимается наверх, защелки напрягаются, но держат. И для 60 литров, на мой взгляд поток сильный, несмотря на то, что на выходе стоит лилипайп (мне нечем его уменьшить, так как кранов нет) и у меня в свежем аквариуме вьетнамка по ходу течения. Так что потечь может любой фильтр и tetra и eheim. Дмитрий_71 Чистый маркетинг. Я спокойно обслуживаю классик даже без кранов, никаких проблем при этом не испытываю. Запускается без всяких кнопок и прочих заморочек. |
|
|
04/03/2020 14:35:35
#2754509 Нравится Ёшкин_кот
|
|
|
|
На премодерации
|
|
Дмитрий_71Так и я же об этом говорю! Без кнопки фильтр будет гораздо надёжнее! Я тоже не понимаю зачем нужна эта кнопка и кто её вообще придумал!!! И без нее нормально запускать!!! |
|
|
04/03/2020 14:39:32
#2754513 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
adams.a У вас есть опыт эксплуатации других фильтров, что вы так смело утверждаете??? Был жбл, всегда пользовался данной кнопкой. И за все время его эксплуатации, ни малейшей капли |
|
|
04/03/2020 17:31:54
#2754556 Нравится Corsar
|
Загружаю
форму....
