|
Посетитель
 |
Тумба АРГ. Осторожно! Возможен брак! (страница 16) |
|
Устанавливая аквариум на 1000 л. задумался о тумбе под него на металлокаркасе. Выбрал известного производителя - АРГ. Конструкция их тумб очень понравилась. Заказал через РифПарк. Получил тумбу в мае 2009 г. Очень не порадовала стоимость, с доставкой обошлась более чем в 35 000 рублей. Но заверили, что качество их продукции отменное и успокоил себя тем, что плачу за качество в том числе. |
|
|
23/03/2010 08:25:01
#1088406 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Почему тогда влагостойкая фанера снизу набухла ? Может всё-таки столешница в тихоря двухслойная и нижняя не влагостойкая ? |
|
|
24/04/2010 16:29:43
#1118328 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Шершеньконечно, не видя спецификации к заказу о степени влагостойкости заказанной тумбы говорить с абсолютной уверенностью нельзя. Уж не знаю как на Вас, но лично на меня Kenst не производит впечатление человека способного заказать вещь немного дешевле, но заведомо ограниченно годную для использования в качестве подставки под аквариум в тонну, да еще и далеко не с голубыми неонами. Тем более что доля стоимости доставки довольно велика и скорее всего одинакова для обоих вариантов. Пытаюсь посмотреть на проблему с вашей позиции, ибо она мне ближе, так как наша компания тоже торгует мебелью и не первый десяток лет, и клиенты нынче попадаются очень разные, но в смысле сравнения получившейся тумбы и заказанной Kenstом кроме патриотизма в ее основании ничего не вижу. Патриотизм до разумных пределов это хорошо... Kenst обещал лично Вам прислать результаты экспертизы. Почему бы Вам не попросить его это сделать через личку. Или Вам публика тоже важна? |
|
|
24/04/2010 16:31:01
#1118330 |
|
Посетитель
|
|
Ohriчитал- читал этот весь сыр-бор....а всё мне кажется гораздо проще....просто "жаба" давит....это ответчиков...элементарно денег жалко...такие уж времена... |
|
|
24/04/2010 17:09:46
#1118359 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
А вообще, как происходит процедура отправки товара продавцу/производителю за их счет? Ну, пришел ты в офис почтовой службы и говоришь, мол, получатель оплатит, что ли? Что-то мне подсказывает, что тебя самого пошлют, а не твое отправление. И, кстати, если производитель будет артачиться, что мешает отослать тумбу из вредности, скажем, DHL-ем? В таком случае доставка "за счет производителя" будет стоить дороже самой тумбы, полагаю. Как такие вещи регулируются? |
|
|
24/04/2010 17:36:37
#1118377 |
|
|
|
сообщение Kenst Уважаемый Константин! Даже совершенно не за что, благодарить всех пользователей, которые Вас поддерживают, и тех кто поддерживая Вас также пострадал от продукции АРГ (как например, я, о чем было упомянуто в теме "Брак или нет? Подскажите" - мы все аквариумисты, нас всех объединяет одна тема, одно хобби, одно увлечение или работа по призванию. На мой взгляд в аквариумистике нет посторонних людей, за исключением бывших "торговцев гвоздями или семечками", которым всё равно, что впарить "жаренные гвозди" или "ржавые семечки". Это мы все - аквариумисты, должны поблагодарить Вас за данную тему, за то, что Вы не поленились проделать долгий и упорный труд на экспертизы, ведение темы, обнародование фактов - это делает Вам честь и достойно глубокого уважения и благодарности. В одной из веток, я получил предупреждение, за то, что излишне и несдержанно высказывался и писал заглавными буквами. Теперь позволю себе достаточно спокойно и сдержано высказать резюме по теме АРГ и тех людей, которые торгуют и представляют АРГ именно в данной теме. Итак, кое кто совершенно не отдавая себе отчета в собственных действиях и жажде легкой наживы, совершенно забыл, где он находится - возьму смелость на себя и напомню - на Форуме Аквариумистов, а ни как ни на форуме коррумпированном торгашами "жаренными гвоздями". Недостойное поведение Борыг и ижех с ими, прячущих себя под личиной "восхищенных потребителей" продукции АРГ, не делает им чести, и с "Наилучшей стороны" характеризует компанию АРГ. Посмотрев на данную тему, и другие им подобные, очень вдохновился вложить свои сбережения в аквариумный бизнес и открыть своё предприятие в этой отрасли, но скорее это будет не торговля аквариумами, а разведение рыб и растений (немного опыта в этом имею), и если даже не будет приносить дохода, то уж точно будет приносить удовольствие. Однажды на форуме я поделился впечатлением, о том, какой замечательный сервис и обслуживание, мне оказала одна из московских компаний, торгующих товарами для аквариума, так на меня накинулась куча голодных торгашей с обвинениями в рекламе. Возможно под впечатлением восхищения, мне захотелось действительно найти единомышленников и поддержки форумчан в моей удачной покупке - нет, я получил шквал барыжного негатива. Я рад, что представители той фирмы, в которой я покупал, не шакалят по форумам, а занимаются своей работой, представляя в России ряд качественных и известных брендов, достойно отвечая на вопросы покупателей связанные не только со словом о приобретении, но и дают технически грамотные ответы на заданные вопросы, даже если ты ни чего не хочешь купить. Будет очень обидно, если тема уйдет с первой строки форума, будет обидно еще больше, если у АРГ появятся новые покупатели, которые так же как и мы попадут в грязные лапы Риф Парков, Шершней и их подпевал, которые нас аквариумистов просто решили "поиметь на деньги". Не бывать этому. Статистика не имеет цифры, сколько аквариумистов проживает в России, но это не малое число, армия. Вместе, мы решаем много проблем, делимся опытом, впечатлениями, ходим друг к другу в гости. Мое увлечение началось 9 лет назад, после визита к моему другу в город Кёльн, он очень увлеченный аквариумом человек. И наше общение вдохновило меня на моё хобби, которое в квартире уже несколько стесняет жильцов, но что делать, аквариумы всегда найдется местечко и не так давно мы приобрели большой португальский аквариум. Я призываю Всех аквариумистов, поддержать Константина, и друг друга в борьбе с такими вопиющими случаями, и поблагодарить администрацию форума, в помощи пропаганды предупреждений о фактах такого поведения Борыг. Суважением, Евгений P/S рекомендую довести дело до суда, и финансово наказать реорганизующуюся фирму, ибо при любой реорганизации есть претензионный период. |
|
|
24/04/2010 18:02:49
#1118397 Нравится Kenst
|
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
ага DHL =) на поезде в целофановом пакете, или почтой - бандероль, может отдельный крайслер ? кстати да, заинтересовала какая же всё таки доставка |
|
|
24/04/2010 18:09:05
#1118403 |
|
Малёк
39
Екатеринбург 13 года |
в поддержку (страница 16) |
|
в поддержку аквариумистов могу высказать то что хотя бы моральная поддержка придает человеку уверенность в том что он не один против всех |
|
|
24/04/2010 19:49:18
#1118485 |
|
Посетитель
|
|
Ohri Не втихаря. В столешницах 32 мм- верх влагостойкий, низ ЛДСП. |
|
|
24/04/2010 23:02:06
#1118650 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение Lukashin Из вашего поста можно сделать следующий вывод- хвалить чью-то продукцию честно и непредвзято можете исключительно вы. Остальные люди, хвалящие продукцию какого-либо бренда- суть барыги и спекулянты. Будет очень обидно, если тема уйдет с первой строки форума, будет обидно еще больше, если у АРГ появятся новые покупатели, которые так же как и мы попадут в грязные лапы Риф Парков, Шершней и их подпевал, которые нас аквариумистов просто решили "поиметь на деньги". Не бывать этому. Очевидно, начав свое дело по разведению рыбы, вы собираетесь безвозмездно ее заменять людям, сажающим фловерхорна в 30 литров, даже не пытаясь разобраться в причинах гибели. И, кстати, я официально и публично обращаюсь к модераторам с призывом обратить внимание на незавуалированные неспровоцированные оскорбления, и черный пиар конкретных личностей с указанием конкретных "черных мероприятий" со стороны господина Lukashinа. Господа, может, хватит накалять страсти? Мы с вами кто-аквариумисты? Так давайте разбираться в ситуации все-таки не опускаясь. |
|
|
24/04/2010 23:12:02
#1118658 |
|
Посетитель
|
|
NoS У нас идет публичное обсуждение и публичное апеллирование к экспертным документам. Если мне их вышлют в личку, как я смогу их комментировать публично, не приведя доказательства своих заявлений? Нельзя же так- публично очернить, а потом тихо и приватно разрешать проблему? |
|
|
24/04/2010 23:14:51
#1118660 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
2 Шершень |
|
|
24/04/2010 23:52:20
#1118693 |
|
|
|
|
|
сообщение Металлургъ За себя лично могу сказать, что имел слабость пару лет владеть продукцией данного производителя, до помойки тумбу целой донести не смог - рассыпалась в руках. Пленка на аквариуме затерлась от простого стирания капель воды попавших на аквариум при прореживании растений. Крокодилов в аквариуме не держал, от радостомусов брызг не бывает, но тумба рассыпалась - именно столешница. И она была 16 мм, и совершенно не влагостойкая. сообщение Шершень Ага, Вы еще обвините меня в колдовстве и чёрной магии, а еще я по ночам на луну вою. Вам самому не смешно? Скорее Вам не нравится, когда Вы как один из представителей "уважаемого" изготовителя, полностью промочили его и так не идеальную репутацию. По всей видимости, чем успокаивать потерпевших таким способом, Вам стоило более настойчиво поговорить с производителем и убедить его внести изменения в технологию производства. Вы же предпочитаете развивать темы о браке и выискивать чернокнижников на форумах. Зачем Вы вообще на себя принимаете ношу оф-представителя, если не способны решать самые простые задачи по недопущению потока скандальной рекламы. сообщение Шершень Мы то - аквариумисты, а Вы кто ? Можете не отвечать, уважаемый председатель конторы "Диана-Крик", нам и так с Вами все понятно ... сообщение Шершень Для меня очевидно одно, что начав свое дело, я точно не стану провоцировать своих покупателей создавать данные темы. А уж учить Вас, вести с покупателями переговоры, я совершенно не намерен, у Вас своя тактика и уже не в первой многостраничной теме, мы Вас всем форумом пытаемся убедить в том, что: Ветер дует, собака лает, а караван идет .... но Вы по прежнему доказываете, что Вы не верблюд, а АРГ самый замечательный производитель. |
|
|
25/04/2010 00:13:52
#1118707 |
|
|
|
Шершень Вот самое главное про изделия Арг, интересно, прочтя такую тему про производителя, про решение проблем с покупателями, про заявление Официальных продавцов этой продукции - кто станет делать такие покупки ? Вопрос больше риторический, для тех кто еще не понял объясню, вопрос не требующий ответа на него. |
|
|
25/04/2010 00:31:51
#1118719 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
 |
|
|
|
|
|
25/04/2010 01:13:08
#1118731 |
Прочитал тему, в юридические и прочие аспекты вдаваться не буду. Имея более чем 45 летний опыт содержания аквариума, естественно, знаю, как избежать проблем с тем, на чем стоит аквариум. Но не в этом дело, возникает только один вопрос - как уважающая свое имя фирма может позволить делать товар, который заведомо не предназначен для исполнения своих функций. Ну не имеет право тумба, предназначенная для размещения на ней аквариума, изготовляться из материала, который разрушается под действием влаги. Почему человек, покупающий тумбу под аквариум, должен знать технологию ее производства, почему он должен разбираться в материалах из которого она сделана? Единственное, что он должен знать, выдержит она вес аквариума или нет. Остальное на совести изготовителя. А о совести, видимо в угоду экономии и увеличения прибыли, как в данном, конкретном, случае забывают. В итоге имеем то, что имеем... 
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение Ohri Просьба- потрудитесь немного яснее выразить свою мысль, я несколько запутался. |
|
|
25/04/2010 02:36:39
#1118752 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Lukashin Какая пленка на аквариуме, уточните, пожалуйста.
Если мы с вами сейчас начнем соревноваться в опыте, знаниях, репутации и компетенции в аквариумистике, результат будет далеко не так очевиден, как вы полагаете.
Вы сначала начните, не спровоцируйте, и потом уже делайте громкие заявления. Создание данной темы, к деятельности нашей компании не имеет ровным счетом никакого отношения. Товар продан не нами, и в данной дискуссии я выступаю исключительно как осведомленный оппонент. К нашей компании подобных претензий пока не выдвигалось, и, надеемся, что с нашими клиентами мы всегда найдем общий язык. Я доказываю отнюдь не то, что я не верблюд и не то, что у крупного завода принципиально невозможен брак. И, кстати, уважаемый, будьте так любезны, не выступайте от лица "всего форума", и выражайте свое мнение от своего единственного лица. Вы здесь всего неполных два месяца, и насколько мне известно- полпредом aqa.ru вас тут пока не назначили. Давайте будем скромнее, а то лично меня несколько коробит. И , смею полагать, что не все форумчане согласны с вашими выступлениями от их лица. |
|
|
25/04/2010 02:58:07
#1118755 |
|
Посетитель
|
|
сообщение ooptimum Все делается гораздо проще. Согласовываете с заводом (или дилером) отправку на экспертизу. Вызываются "Деловые Линии" и товар отправляется адресату с оплатой получателем. Всех дел- позвонить, договориться, на следующий день отдать посылку с пометкой на коробке: "ФИО, подозрение на брак" и все. Через два дня посылка в "Арге". В Москве и "примкадье" еще проще- связываетесь с "Лагуной", приезжает специалист, осматривает изделие на месте и сообщает вам - подлежит ли случай гарантии, и какие есть варианты при негарантийном случае. Если вы не согласны с доводами эксперта- "Лагуна-Крик" займется отправкой изделия на заводскую экспертизу. Хотя, в этом случае заводское резюме скорее всего совпадет с мнением московского эксперта, поэтому эффективнее вопрос решается с представителем в Москве- есть и ремонтные мощности, и возможность замены любой запчасти. Но клиенту может быть убедительнее заключение завода. В Петербурге же проблем с заводской экспертизой вообще не возникает, по причине локализации производителя. Дел-то на два дня максимум, и нервов сэкономите. Изменено 25.4.10 автор Шершень |
|
|
25/04/2010 03:02:56
#1118756 |
|
|
|
Посетитель
|
|
VAP_S Господин советник, при вашем опыте, как вы сами думаете, возможно ли подобное разбухание любого ДСП без воздействия большого количества влаги? |
|
|
25/04/2010 03:12:56
#1118757 |
|
Посетитель
|
|
|
Представители АРГ, вы себя послушайте! Тумба для аквариума, но вода не должна попадать на нее! Смешно! Верх столешницы влагостойкий, а низ из обычного ЛДСП и тут смешно! Деньги берутся как за тумбу для аквариума но на деле обычная мебель с железякой внутри |
|
|
25/04/2010 05:47:55
#1118802 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Шершень В данной теме помоев и на покупателя было вылито не мало, не находите? Ни в коем случае не имею ввиду лично Вас. А время на тихое и приватное решение проблемы как я понимаю было. Вы можете выслать свои комментарии Kenstу и попытаться снова перевести процесс решения проблемы в приватное русло, а благодарный клиент после завершения оного напишет в этой теме о том как дилер или производитель умеет решать сложные задачи. Какую задачу решаете Вы? Вы не дилер, продавший сие изделие, но официальный представитель изготовителя. Следовательно задача у вас только одна - сохранить имя и репутацию производителя. Это можно сделать двумя путями - решить проблему клиента либо косвенно повлиять на ее решение, и сделать его виноватым в возникновении оной. Решить проблему Вы не можете ибо в цепочке Клиент - Дилер - Производитель Вашей фирмы не было, косвенно повлиять на отношения другого дилера и производителя видимо тоже затруднительно, поэтому зачем Kenstу выкладывать официальные документы в этой теме если кроме очередной порции негатива с Вашей стороны в свой адрес и в адрес эксперта ему ожидать не приходиться? Еще один ключевой момент в этой истории остаеться для меня неясным. Я клиент из глубокого зауралья, деньги есть, но лишнего переплачивать не стану, делаю заказ дилеру, говорю что аквариум на тонну и там будет жить крупная америка. Столешницу из какого материала мне порекомендует заказать дилер? Что порекомендуете лично Вы? Могу я быть уверен на 100%, что получу именно то что заказывал? Есть в договоре пункт о том, что производитель вправе изменять конструкцию и материал тумбы на свое усмотрение? Должен ли я после прихода тумбы рулеткой промерить все диагонали и пробурить в столешнице шурфы с целью изучения материала, просверлить боковины и глубиномером измерить толщину? |
|
|
25/04/2010 07:20:20
#1118814 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
сообщение Шершень Всем ясно про изготовителю и продавцу выгоднее сделать виноватым клиента, как бы вы лестно не отзавались о оных. Тем более приехали бы они, посмотрели на разбухшее ДСП и сразу бы обвинилии клиента, как собственно и произошло. Именно для этого и существуют независимые экспертизы, чтобы оценить все как оно есть, без предвзятостей и не только разбухшее ДСП, а все полностью. А вот представители АРГ уже и так высказались, что началось обсуждение разбухшей ДСП и при чем здесь кривой металлический каркас и все остальное...))) |
|
|
25/04/2010 07:50:29
#1118817 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
сообщение Шершень . 2Шершень так вот объясняю Вы дали ссылку и выделили что столешница влагостойкая, так как так влагостойкая фанера может быть влагостойкой только сверху а нижняя сторона влагостойкой поверхности разбухает от воды ! Так вот я и хочу узнать это как так ? Повезло/не повезло ? |
|
|
25/04/2010 08:35:28
#1118825 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Propan-Bytan Подобных заявлений тут никто не делал. Вода на тумбу может и должна попадать из-за специфики использования изделия. Следует только избегать продолжительного воздействия больших объемов воды на изделие. То есть, залил- вытер. То же самое относится к любой аквариумной тумбе производства "Ювель" или "Акваэль" |
|
|
25/04/2010 10:09:32
#1118863 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
у меня пролил - высохло ... |
|
|
25/04/2010 10:16:44
#1118871 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Шершень Вы ничего не путаете? Я обещал выложить результаты экспертизы, что и было сделано в день получения документальных результатов на руки. Про сканы речи не было. Не надо искажать факты! сообщение Шершень В официальном письме об этом ничего не сказано, а слова на форуме - только слова... сообщение Шершень Смотрите внимательно. Видно разбухание и сверху. Вот ещё фото верхней части столешницы:   Вообще, на сайте сказано, что столешница влагостойкая. Когда начались проблемы, сообщают, что лишь верх влагостойкий. Простите, но я не заказывал невлагостойкий низ! Опять же при внимательном рассмотрении оказывается , что и верх не влагостойкий. Почему? сообщение Шершень Да, но я стараюсь подтверждать свои слова фотографиями, экспертизой, да и тумбу я вижу живьём и всю историю её эксплуатации знаю. Вы же делаете категоричные выводы даже ни видя предмета и основываетесь только на предположениях. Разницу улавливаете? сообщение Шершень Аквариум будет не просто сниматься с тумбы, а переставится с одной на другую, на пол снимать однозначно не будет, т.к. это создаст проблемы с обслуживанием аквариума и возникнет риск утраты уникальной коллекции рыбы. Чья будет новая тумба, зависит от АРГ. Если АРГ готов взамен оперативно предоставить новую качественную тумбу, я готов её принять и отправить при необходимости взамен действующую тумбу. Если же АРГ не подтвердит свою способность изготовить качественный продукт, либо будет умышленно затягивать срок, закажу тумбу в другом месте. сообщение Шершень Вы представляете себе аквариум на тонну живьём? Можете хотя бы сказать его примерный вес в пустом виде? И без снятия аквариума производственных дефектов нашлось более чем достаточно. Со снятием банки их могло найтись только больше. |
|
|
25/04/2010 10:39:02
#1118879 |
Загружаю
форму....
