|
Посетитель
 |
Обнаружил царапины и трещины в новом аквариуме, насколько серьезно? |
|
Коллеги, приветствую.  Вид снаружи  Вид под кантом   Пожалуйста, поделитесь со мной опытом, кто сталкивался: 1. На сколько серьезен данный дефект? Не фигакнет ли его при полной заливке?... 2. На сколько реально вернуть деньги в данной ситуации, при условии, что курьеру я все подписал, так как не видел дефектов. И при условии, что коробку я порвал, дабы взгромоздить его на тумбу как-то. В одиночку извлекать его из коробки очень тяжко, да и спина больная...Брал я его в аквалого, интернет магазине. Может кто имел там опыт? Простите, если написал не в той теме. |
|
|
19/02/2020 23:47:42
#2749719 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
 |
|
|
Вообще то бракованный аквариум, но то что вы выбросили коробку, это непорядок. Но пободаться с такой крупной фирмой можно, плохо то что вы подписали бумагу о соответствии внешнего вида. |
|
|
20/02/2020 00:14:37
#2749733 Нравится Roshka
|
|
|
|
Посетитель
|
|
|
20/02/2020 00:39:42
#2749743 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
|
20/02/2020 01:03:02
#2749747 |
|
На премодерации
|
|
Ларвнитар А если сказать так: при получении дефектов не было, но при заливке воды произошел скол. Типа стекло не качественное. ЗЫ Я давным-давно менял окна в квартире. Привезли стеклопакеты. Я расписался, что все ок. На след день вставили окна. И вот я любуюсь окнами, а потом замечаю, что стекла царапанные. На половине окон маленькие царапинки сантиметров 5 по центру, но блин обидно. Так я им вынес мозг и все поменяли. Это было трудно, менеджершу до слез довел. Зато теперь я любуюсь на помойку перед подъездом в идеальные окна. ЗЗЫ В вашем случае говорите так. Заливаю воду и вдруг слышу треск. Мои дети испугались. Младшему в лицо отлетел осколок. Начал осматривать аквариум и увидел скол. Почему вы продаете не безопасные товары, бла-бла-бла. Изменено автор Cuggu |
|
|
20/02/2020 01:23:35
#2749750 |
|
Посетитель
|
|
|
Ну в квитанции написано, что после передачи товара претензии к внешнему виду не принимаются. Да их и не было, в общем то. Может и правда при заливке воды чёт произошло. Позвоню завтра им. |
|
|
20/02/2020 01:52:15
#2749753 |
|
|
|
На премодерации
|
|
Ларвнитар Нет, стойте на своем. Если вы его не били, значит они его били, и они знают. Скорее всего просто заменят, нафиг им проблемы, которые вы им должны пообещать. Тут надо разозлиться и прям давить на них. Ваше возмущение должно быть как бы на грани вашей адекватности, это должно пугать но в рамках УК =) Это сложное состояние, на словах не объяснить. Это работает в большинстве случаев, особенно когда дело касается дорогих товаров =) Ларвнитар Давите не на внешний вид, а на ТТХ. Воду типа не выдержал. ЗЫ Вы же не инженер в стекольной промышленности. Просто говорите, что товар бракованный. ЗЗЫ Я еще вам не рассказал, как я поюзанную резиновую лодку сдал в магазин, которую купили родители. Там вообще был цирк. Но я деньги вернул =) Изменено автор Cuggu |
|
|
20/02/2020 01:56:45
#2749755 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Скол есть скол, тут по поговорке, если в первом акте на стене висит ружьё, то в третьем обязательно выстрелит. Не рискуйте, центнер воды с рыбами на полу квартиры - не то, чему можно радоваться. |
|
|
20/02/2020 04:47:27
#2749758 Нравится shittyauthor, Ларвнитар
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
ЛарвнитарЭто не внешний вид, не простая царапина от песчинки - это брак, скол с трещиной. Требуйте замену. |
|
|
20/02/2020 08:33:11
#2749776 |
|
|
|
Модератор , Кандидат в Советники
 |
|
|
Я не знаю, как в России, но в Германии такое бы сразу заменили. Тем более дефект под силиконом, явно видно, что брак, причём скрытый. Я аквариум поменьше сдавал, оформил полностью, купил у них же в магазине растения, грунт, питательную подложку. Оформил всё, кроме рыб. Через неделю шов у дна потёк, так мне без разговоров поменяли банку, грунт, подложку и пару растений дали впридачу. С 30 литров Деннерле такая же петрушка была, как у вас почти. Скол стекла у дна, под силиконом - заменили без слов и извинились. |
|
|
20/02/2020 08:58:11
#2749782 |
|
Посетитель
|
|
|
Привет, спасибо всем за советы. |
|
|
20/02/2020 13:31:21
#2749867 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
|
Царапина, заходящая под герметик? Ещё до склейки дно придавило песчинку и осталась царапина плюс образовалась трещина не насквозь. Если так, то теоретически может жить, но брак очевиден. |
|
|
20/02/2020 17:23:52
#2749944 |
|
|
|
Завсегдатай
|
|
Egorkapedro На это и нужно опираться при указании причины возврата. Железный аргумент.Заметить при поверхностном осмотре практически невозможно. Изменено автор ВИНТ Изменено автор ВИНТ |
|
|
20/02/2020 17:47:09
#2749953 |
|
Посетитель
|
|
|
Всем привет, в общем вопрос разрешился положительно. Торопыжка Специалист, что осматривал, сказал, что это скорее из-за перепада температуры при производстве было. Но точнее я как-то не спросил, из-за чего оно вообще могло возникнуть. Может быть герметик горячий заливают) |
|
|
20/02/2020 23:13:23
#2750100 |
|
Посетитель
|
|
|
Бывает, брак. и в герметике и в стекле |
|
|
20/02/2020 23:20:10
#2750109 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
Ларвнитар Специалист, что осматривал, сказал, что это скорее из-за перепада температуры при производстве было. Но точнее я как-то не спросил, из-за чего оно вообще могло возникнуть. Может быть герметик горячий заливают)Объяснение непонятное, но хорошо, что так обошлось. Для аналогичных случаев могу сказать, что цена заплатки около 100 р. Это цена тюбика светоотверждаемого (УФ) клея. Изнутри на проблему наливается немного клея, пришлёпывается куском толстого стекла, освещается фонариком с УФ или солнечным светом. Можно ещё по контуру галтель из аквариумного силикона. |
|
|
21/02/2020 02:32:07
#2750179 Нравится Yamadory
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Рада, что всё хорошо закончилось. Торопыжка Спасибо за совет, надо будет взять на заметку. Однако, ремонт имеет смысл в том случае, когда аквариум уже точно твой и нет никакой возможности его поменять. В ситуации топикстартера обмен - на мой взгляд, единственное правильное решение. |
|
|
21/02/2020 07:00:26
#2750186 Нравится Blacklady
|
|
Посетитель
|
|
|
Эх, коллеги. Моя история еще не закончилась, только что зафиксировал аналогичную проблему в идентичном месте в новом аквариуме. Жду третий... магазин будет чесать производителя, мол что за фигня. |
|
|
27/02/2020 14:55:30
#2752503 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Ларвнитар Я бы такой не оставил! Как хотите, но меняйте его 100% !!! Пусть даже со скандалом. Даже комментировать особо нечего! Менять! |
|
|
27/02/2020 15:00:34
#2752504 Нравится Cuggu
|
|
Посетитель
|
|
deps Да конечно, завтра уже вроде как забирают его и там жду новый. Магазин тут очень хорошо пока показывает... видимо проблема с производителем. |
|
|
27/02/2020 15:07:38
#2752505 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
ЛарвнитарНо если только царапина на дне, то на потребительские качества не должно влиять. Надо думать, что склеено по классической схеме: стенки вокруг дна? Если торцы дна нормальные, силикон заполнил щели, как положено, то с герметичностью и прочностью проблем не должно быть. Тысячная процента площади поверхности контакта, попавшая на царапину - ничто. |
|
|
27/02/2020 19:57:19
#2752598 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Торопыжка Привет, вот тоже самое мне сказали в магазине после проверки. Первый аквариум все же поставили под вопрос брака и отправили обратно производителю. Второй аквариум вернули мне, сказали, что иногда используют в производтсве такие стекла на дно, чтобы закрыть грунтом. Уверили что все ок и все гарантии действуют и тд и тп. Уже залил, через пару недель рыбку запущу 
|
|
|
18/03/2020 21:13:27
#2760854 Нравится Торопыжка
|
|
На премодерации
|
|
Ларвнитар Очень зря, что оставили и что поверили их уверениям. Надо было первый менять обратно на деньги, а второй оплачивать после проверки, если продавец адекватный, то он бы пошел на такой вариант. Я не очень понял где именно на дне находится царапина и какой у нее размер. Но вот что такие стекла используют "иногда" слышу впервые. У ювелей дно ведь НЕ лежит всей плоскостью на опоре, а только по краям как бы висит на пластиковом каркасе (у меня был рио 240 именно с таким дном). Нет гарантии, что потом дно не треснет под грунтом и водой и вы вовремя заметите течь. Изменено 18.3.20 автор Cuggu |
|
|
18/03/2020 22:56:42
#2760875 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
Cuggu Я не очень понял где именно на дне находится царапина и какой у нее размер. Но вот что такие стекла используют "иногда" слышу впервые.Не смешите. Царапины - это не то, из-за чего надо паниковать. Если аквариум треснул из-за появления царапины, то с таким запасом прочности он не имел права на существование. |
|
|
19/03/2020 13:42:45
#2761001 Нравится bukaa
|
|
|
|
На премодерации
|
|
Торопыжка Во-первых, про панику я ничего не писал. Во-вторых, я написал, что аквариум может треснуть из-за этой царапины. А может и не треснуть... Главное, я об этом не написал, но намекал, что глупо покупать/принимать поцарапанный аквариум по стоимости нового. Если царапина несущественная, как минимум надо было требовать скидку. |
|
|
20/03/2020 20:23:03
#2761520 |
Загружаю
форму....
