Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 32)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	proman78 Может быть , где-нибудь в списке запчастей Добрый вечер, в Москве есть сервисный центр, обратитесь, может быть есть в запасниках - адрес и телефон в первом сообщении темы. С уважением, Команда Тетра
	2016-05-0707/05/2016 21:11:40 #2227756

Slim. Посетитель 88 3 6 мес.	Ответить
	proman78 Tetra Нужно кольцо корзины, на которое защелкиваются защелки для ЕХ 700. Реально ли раздобыть ? Изменено 5.5.16 автор proman78 да конечно реально, на авито куча обьявлений с продажей или на з/ч или за копейки.
	2016-05-0707/05/2016 22:13:17 #2227780

Таможня Постоянный посетитель 833 69 Москва 5 года	Ответить
	proman78 [url=http://www.aquariumplants.ru/index.php?c=catalog&gr=122&lng=ru&tw=988] Вот здесь посмотрите[/url] Изменено 8.5.17 автор Таможня
	2016-05-0808/05/2016 16:20:43 #2227945

папоротник Свой на Aqa.ru, Советник 1 30890 19614 Москва 1 дн.	Ответить
	Таможня Да не о кольце там речь - а о детали корпуса
	2016-05-0808/05/2016 16:35:04 #2227947

Таможня Постоянный посетитель 833 69 Москва 5 года	Ответить
	lonelity Так и му нужен сам корпус получается?
	2016-05-0808/05/2016 17:19:30 #2227960

Loki1975 Посетитель 164 135 Люберцы 2 года	Ответить
	Добрый день. Подскажите где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex, и если правда что его сняли с производства, то какой то заменитель существует?
	2016-05-1717/05/2016 16:38:47 #2231207

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Loki1975 где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex Добрый день. Препарат Tetra Medica HexaEx производится и дистрибьюторы завозят его в Россию. К сожалению, мы не имеем информации о наличии в конкретных магазинах, рекомендуем искать в магазинах, имеющих статус Expert Dealer Tetra или крупных сетевых магазинах - Рекомендуемые магазины - Expert Dealer Tetra С уважением, Команда Тетра Изменено 17.5.16 автор Tetra
	2016-05-1717/05/2016 16:52:12 #2231213 Нравится Loki1975

buggi Посетитель 380 33 Москва 4 мес.	Ответить
	имеем тетра ЕХ700. только у меня 3 года. после очередной чистки потёк. ну ладно думаю давно резинки не менял. поехал купил резинку на голову поставил смазав смазкой из комплекта - течёт. поменял адаптер с кранами и опа - течёт. что еще менять ?
	2016-06-0607/06/2016 00:58:28 #2239298

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	buggi Добрый день. Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки. Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы. С уважением, Команда Тетра
	2016-06-0707/06/2016 09:05:58 #2239326

buggi Посетитель 380 33 Москва 4 мес.	Ответить
	Tetra buggi Добрый день. Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки. Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы. С уважением, Команда Тетра мне далеко ехать до вашего сервиса ( хоть и Москва но другой конец города) вы даёте в пользование другой фильтр на время ремонта ? конечно нет стоимость ремонта мне думаю обойдётся в половино стоимости нового , или у вас гарантия на фильтра по 10 лет ?
	2016-06-0707/06/2016 10:44:56 #2239363

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	buggi что еще менять ? Еще раз добрый день. Звонок в сервисный центр решит многие проблемы - опытный специалист задаст наводящий вопрос и подскажет решение. По вашему первому сообщению - сложно советовать не имея полной картины, может быть все, начиная от банального скола... С уважением, Команда Тетра
	2016-06-0707/06/2016 11:21:57 #2239373

buggi Посетитель 380 33 Москва 4 мес.	Ответить
	Tetra течь началась после очередной промывки внутренностей. просто интересно откуда еще может течь ? не охота разбирать голову. повреждений не было никаких. подтекает из- под защёлки которая держится на голове.
	2016-06-0707/06/2016 20:43:30 #2239618

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	buggi Настоятельно рекомендуем позвонить в сервисный центр и пообщаться со специалистом, который ежедневно обслуживает фильтры. Теоретически можно говорить долго, предлагаем более эффективное решение проблемы через прямой диалог с квалифицированным специалистом. Изменено 16.7.16 автор Tetra
	2016-06-0707/06/2016 21:14:20 #2239637

buggi Посетитель 380 33 Москва 4 мес.	Ответить
	Tetra всё позвонил назвали предположительно причину протечки ( из под кнопки прокачки) . предложили решение замену головы так как манжет внутри кнопки не заменяемая. насчёт этого буду думать . но так же порадовал один момент во время разговора . а зачем вы нажимали на эту кнопку ? я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей ) а не как кнопку самоуничтожения аппарата.
	2016-06-0808/06/2016 17:59:50 #2239987

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	buggi но так же порадовал один момент во время разговора . а зачем вы нажимали на эту кнопку ? я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей ) а не как кнопку самоуничтожения аппарата. Добрый день. Да, производитель придумал эту кнопку для определенных целей, используя не по назначению(при заполненной водой канистре фильтра) мы получаем головную боль и финансовые проблемы. Таких случаев достаточно, но... инструкции читать у нас не модно и во всем и всегда виноват производитель... С уважением, Команда Тетра
	2016-06-1010/06/2016 07:32:18 #2240532

buggi Посетитель 380 33 Москва 4 мес.	Ответить
	Tetra сейчас попробую одно решение проблемы, всё равно терять нечего. а Тетра могла бы пустить в продажу ремкомплекты прокладок и манжетов. прокладки конечно есть но не все.
	2016-06-1010/06/2016 11:37:58 #2240625

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Команда Tetra приглашает к участию в нашем "Баттле городов", в котором разыгрывается 4 места за право принять в своем родном городе мастер-класс. Баттл проходит на страничке Tetra ВКонтакте [URL=http://shot.qip.ru/00QqiA-6WMlLzbwZ/][/URL] Изменено 16.6.16 автор Tetra
	2016-06-1616/06/2016 11:45:01 #2242611

esmirnov Посетитель 279 61 5 года	Ответить
	Добрый день! Использую AlguMin Plus в дозировке 10мл/20л воды. Аквариум 20л чистой воды, без учета грунта. Добавил 30 июня. Когда должен быть эффект? Такое ощущение, что не работает препарат. Сравнил фото до и сейчас, даже ухудшение есть. Водоросли равиваются. Изменено 16.7.16 автор esmirnov
	2016-07-1616/07/2016 14:57:42 #2251720

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	esmirnov Добрый день. Давайте немного определимся. Для эффективного удаления водорослей необходимы соблюсти некоторые правила: 1. ОПРЕДЕЛИТЬ причину появления водорослей 2. УСТРАНИТЬ причину их появления Только после этого можно заниматься непосредственно удалением водорослей. Не устранив причины мы не можем эффективно побороть их. С уважением, Команда Тетра
	2016-07-1616/07/2016 16:11:48 #2251726

ColdSilents Малёк 16 3 года	Ответить Сломался ex 1200, как исправить? (страница 32)
	Добрый день. Фильтр Tetra ex1200 прослужил мне верой и правдой более 5 лет, но в один прекрасный момент отломились уши на "голове" фильтра за которые крепится блок кранов. Есть ли возможность это исправить не покупая всю голову?
	2016-09-1010/09/2016 09:17:07 #2268168

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	ColdSilents Добрый день, По данному вопросу позвоните, пожалуйста, в сервисный центр, мастера-практики попробуют помочь и пояснить как можно исправить положение. Телефон в первом сообщении темы. С уважением, Команда Тетра
	2016-09-1010/09/2016 09:40:02 #2268170

Linaxes Новичок 2 8 года	Ответить
	Здравствуйте, подскажите как правильно оценивать результаты теста на железо? В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении.
	2016-09-1616/09/2016 13:43:05 #2270219

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Linaxes В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении. Добрый день, рекомендуем не придумывать экзотические способы, а строго следовать инстркции, примерно вот так: С уважением, Команда Тетра
	2016-09-1616/09/2016 14:08:09 #2270231

Linaxes Новичок 2 8 года	Ответить
	Tetra Я спрашиваю про железо а не фосфаты. В инструкции к фосфатам написано Держите пробирку приблизительно на 1 см спереди от белой поверхности таблицы цветов.Здесь все понятно, как вы скинули на фотографии.В инструкции к железу написано Цвет тестируемого раствора сравнивайте со школой цветности, при этом смотрите на кювету сверху. Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее?
	2016-09-1616/09/2016 15:21:41 #2270254

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Linaxes Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее? Извините, вы серьезно задаете такой вопрос? Естественно, положить шкалу на стол и поставить пробирку не нее.
	2016-09-1616/09/2016 16:39:28 #2270280