Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 33)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

masanya11 Новичок 1 8 года	Ответить
	Добрый день! На указанный номер телефона нет возможности дозвониться -номер не обслуживается... Интересует наличие лампы для аквариума в Вашем сервисном центре. Каким образом я могу узнать?
	2016-10-2424/10/2016 12:24:50 #2291727

Rommy Посетитель 74 4 7 года	Ответить
	Представители Тетра, так как дозвониться до сервис центра, если набранный номер не обслуживаются?? Нужно пару запчастей купить и тратить день на поездку и выяснение "бывает ли такое в продаже" - вообще не вариант.
	2016-10-2727/10/2016 10:59:31 #2294424

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Rommy как дозвониться до сервис центра Были некоторые проблемы со связью - решены, телефон работает. Изменено 27.10.16 автор Tetra
	2016-10-2727/10/2016 12:20:19 #2294466

IVAIIIKA Посетитель 365 50 Москва 4 года	Ответить СОЛЬ (страница 33)
	День добрый! Подскажите пожалуста содержание Са, Mg в морской солиTetra Marine SeaSalt
	2016-11-0606/11/2016 17:38:25 #2299316

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	IVAIIIKA
	2016-11-0606/11/2016 19:04:40 #2299350

IVAIIIKA Посетитель 365 50 Москва 4 года	Ответить
	Tetra Большое спасибо!
	2016-11-0707/11/2016 20:55:58 #2299825

Maksk Посетитель 93 36 Томск 3 года	Ответить
	Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Изменено 22.11.16 автор Maksk
	2016-11-2222/11/2016 09:24:01 #2305698

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Maksk Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Добрый день, Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства. Сдайте фильтр в ваш розничный магазин. С уважением, Команда Тетра Изменено 22.11.16 автор Tetra
	2016-11-2222/11/2016 10:00:34 #2305719

Maksk Посетитель 93 36 Томск 3 года	Ответить
	Tetra Maksk Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Добрый день, Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства. Сдайте фильтр в ваш розничный магазин. С уважением, Команда Тетра Изменено 22.11.16 автор Tetra а самостоятельно она не сможет выйти ? просто ездил специально за ним в другой город !
	2016-11-2222/11/2016 10:06:01 #2305724

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Maksk а самостоятельно она не сможет выйти ? Давайте так - кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может, а если вдруг так произошло, то это гарантийный случай, проблема решается через ваш магазин. P.S. Вторую тему удаляем, параллельно две создавать нет смысла, к нам приходят ВСЕ сообщения форума и мы стараемся на них своевременно отвечать.
	2016-11-2222/11/2016 10:25:36 #2305729

AquaNoob Завсегдатай 1400 877 Энгельс 4 года	Ответить
	Maksk просто ездил специально за ним в другой город ! Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина. ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)."
	2016-11-2222/11/2016 11:06:30 #2305737

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	AquaNoob Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина. ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)." Вы абсолютно правы за исключением одного момента - если экспертиза покажет что поломка произошла по вине потребителя, то последний оплачивает все расходы. В остальных случаях да, все за счет поставщика. С уважением, Команда Тетра
	2016-11-2222/11/2016 11:50:39 #2305752

Maksk Посетитель 93 36 Томск 3 года	Ответить
	все уже исправил ) чуть сильнее надавил и она вышла .
	2016-11-2222/11/2016 12:19:30 #2305758

Maksk Посетитель 93 36 Томск 3 года	Ответить
	Tetra кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может интересно , а как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ?
	2016-11-2222/11/2016 12:23:59 #2305759

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Maksk как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ? Более 95% проблем с кнопкой, по статистике сервисных центров, возникает при использовании с заполненным водой фильтром.
	2016-11-2222/11/2016 12:40:26 #2305763

leon76 Малёк 29 5 года	Ответить
	Tetra Здравствуйте, у Вас возможно приобрести такую ось. Очень нужно, нигде не найти.
	2016-11-2929/11/2016 13:23:11 #2309021

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	leon76 у Вас возможно приобрести такую ось Сергей, добрый день, мы уже ответили вам ВКонтакте, прокомментируем здесь: Наша компания не занимается розничной торговлей, спрашивайте в розничных или интернет-магазинах. При подобных вопросах указывайте модель фильтра, будет проще отвечать, оси имеют разный размер. Для справки: подобные оси давно не поставлялись в Россию, крайне мал спрос.
	2016-11-2929/11/2016 14:00:31 #2309038

wasilkov Посетитель 144 17 Ногинск 21 дн.	Ответить
	Приветствую, тетра. Подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29. Спасибо.
	2016-12-0303/12/2016 12:39:32 #2310814

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	wasilkov ...подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29 Добрый день, 1 августа 2007 года С уважением, Команда Тетра
	2016-12-0303/12/2016 14:35:41 #2310838

wasilkov Посетитель 144 17 Ногинск 21 дн.	Ответить
	Добрый день, 1 августа 2007 года С уважением, Команда Тетра Спасибо. Он ещё живой. Заклею корпус и ещё послужит.
	2016-12-0303/12/2016 14:50:05 #2310843 Нравится Tetra

sergo71 Бан вечный 101 12 Москва 5 года	Ответить
	Уважаемая команда Тetra, для аквариума 12 литров лучше какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ?
	2016-12-0303/12/2016 17:51:27 #2310906

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	sergo71 ...какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ? Добрый день, рекомендуем Tetra AlgoStop depot , для вашего аквариума на курс потребуется половина таблетки. Перед применением определите причину появления и устраните. С уважением, Команда Тетра
	2016-12-0303/12/2016 18:24:29 #2310922 Нравится sergo71

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Конкурс Tetra—Селфи—Новый 2017 Год! на нашей странице ВК Подарки ВСЕМ участникам, призерам — приятный бонус! Изменено 14.12.16 автор Tetra
	2016-12-1414/12/2016 14:18:18 #2314915

duh81 Новичок 2 Красноярск 8 года	Ответить Компрессор Tetratec APS 150 (страница 33)
	Здраствуйте! В поисках компрессора обратил внимание, что в продаже имеются компрессоры серии ASP c маркировкой на упаковке "NEW!*" Чем отличается данный вариант от предыдущей генрации компрессров Tetratec APS? Возможно есть какае-либо технические отличия?
	2016-12-1414/12/2016 14:44:46 #2314930

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	duh81 Добрый день! Эта упаковка не используется уже много лет, современная по ссылке - https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Тетра
	2016-12-1414/12/2016 15:19:29 #2314944