Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 36)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Stepphil Добрый день. В Россию мы осуществляем поставки только 3 зарегистрированных лекарственных средств. Это GeneralTonic, FungiStop и ContraIck. По GeneralTonic временно существовали перебои в связи с обновлением этикетки, которые устранятся в ближайшие 1.5-2 месяца. Если Ваш вопрос остался не отвечен, пожалуйста, уточните, что Вы имели в виду. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0707/02/2017 15:15:47 #2338162

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	scouti8 Добрый день. Судя по надписи "необходимо поставить кормушку в правильное положение". Вы можете отправить фото, как она размещена. Проверьте еще раз, все ли сделано по прилагаемой инструкции. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0707/02/2017 15:19:29 #2338164

Stepphil Малёк 48 Тула 7 года	Ответить
	Tetra Спасибо! А что с другими препаратами, в частности интересует Tetra Medica Lifeguard. Можно ли их ожидать вскоре в продаже? Если нет, то в чем причина, если это не тайна.
	2017-02-0707/02/2017 22:00:49 #2338404

Ёхан Посетитель 193 73 Москва 8 года	Ответить
	лет так 7-10 назад я покупал корм для сомов, с высоким содержанием спирулины, которым кормил не только своих сомиков, но и креветок... сейчас что-то не могу найти такого... что-то изменилось в ассортименте за эти годы?
	2017-02-0707/02/2017 23:31:21 #2338443

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Stepphil Добрый день. Мы рассматриваем такую возможность. Однако лекарственные средства подлежат регистрации, поэтому процесс не быстрый. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0808/02/2017 16:04:40 #2338706

Maksk Посетитель 93 36 Томск 3 года	Ответить Tetra EX 800 Plus (страница 36)
	Здравствуйте . Подскажите в чем может быть причина снижения потока воды, после чистки внешнего фильтра Tetra EX 800 Plus ? Чистил как всегда , проблем с запуском не было , а пару дней назад после чистки стал ели-ели прокачивать , шланги чистые . Пробовал снова промыть все корзины и ротор , но тоже самое (((
	2017-02-0909/02/2017 12:33:25 #2339103

Stepphil Малёк 48 Тула 7 года	Ответить
	Tetra Очень наемся на быструю и успешную регистрацию всей Вашей лечебной линейки!
	2017-02-0909/02/2017 14:17:32 #2339146

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Ёхан Добрый день. Несколько наших кормов изменили названия несколько лет назад. Возможно Вы использовали TetraPleco MultiWafers, который сейчас называется TetraPleco AlgaeWafers https://www.tetra.ne... Для разнообразного кормления рекомендуем Вам также попробовать растительный корм в таблетках: https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Tetra
	2017-02-1414/02/2017 08:18:42 #2341548

Skalkov Новичок 1 8 года	Ответить
	Подскажите, пожалуйста, входит ли рассеиватель для лампы в комплектацию аквариумов Tetra AquaArt Aquarium Complete Set Discover Line. Видел рассеиватели во всех аквариумах белого цвета и ни разу в аквариумах серого цвета. Изменено 25.2.17 автор Skalkov
	2017-02-2424/02/2017 22:50:55 #2346712

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Skalkov Добрый день. Отражатели не входят в актуальные модели серии Discovery 20/30/60л (ни в белые, ни в антрацит). С уважением, Команда Tetra
	2017-03-0707/03/2017 17:58:23 #2352355

Saferiot Посетитель 146 7 Севастополь 2 года	Ответить
	Добрый день. Хотел узнать как препарат Tetra contralck влияет на био фильтрацию? И надо ли на время лечения удалять керамические кольца или нет? Про уголь нашёл информацию что нужно убрать а про кольца не ясно
	2017-03-0909/03/2017 18:48:02 #2353269

shesterenka Малёк 32 6 Нижний Новгород 4 года	Ответить Перекрывать кран выходного шланга? (страница 36)
	Подскажите, пожалуйста, можно ли перекрывать кран выходного шланга на EX 1200 Plus? Перекрываю на пять минут при кормлении. Спасибо.
	2017-03-1010/03/2017 11:23:12 #2353531

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	shesterenka Добрый день. да, можно. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1010/03/2017 14:49:51 #2353618 Нравится shesterenka

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Saferiot Добрый день! Препарат Tetra contraick при правильном применении по интсрукции не влияет на биофильтрацию, удалять керамические кольца не нужно. В конце лечения желательно добавить фильтрацию активированным углем, чтобы удалить из воды остатки лекарства. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1010/03/2017 14:57:23 #2353621

mgl Посетитель 60 24 2 мес.	Ответить
	Здравствуйте! посоветуйте препарат от цветения воды
	2017-03-1111/03/2017 13:15:40 #2353845

Надежда1985 Посетитель 112 7 Москва 4 года	Ответить
	Уважаемые работники сервисного центра! Измените информацию на форуме! В воскресенье сервисный центр НЕ работает! Вот стою я на Абельмановской д.7 и обидно, что прочитав в шапке темы, что сб-вск с 10 до 18 работаете, а на двери информация, что вскр - выходной! Очень жаль потерянного времени! Ехать далеко :（
	2017-03-1212/03/2017 16:32:15 #2354338

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Skalkov День добрый. Небольшая поправка к предыдущему ответу. Отражатель есть в белом аквариуме 60л. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1616/03/2017 09:18:21 #2356037

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	mgl Добрый день. Если Вы про аквариум, то подойдет AlguMin Plus или Algizit - они быстро удалят цветение. В пруду: AlgoRem https://www.tetra.ne... https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1616/03/2017 09:23:56 #2356039

mgl Посетитель 60 24 2 мес.	Ответить
	спасибо!
	2017-03-2020/03/2017 19:33:41 #2358015

Ru.labeo Малёк 28 1 6 года	Ответить
	Скажите пожалуйста во время лечения препаратом TETRA Medica Contralck можно вносить микро и макро удобрения?
	2017-03-2121/03/2017 07:51:15 #2358165

Algus Малёк 10 Новосибирск 4 года	Ответить Освещение (страница 36)
	Здравствуйте, имею в пользовании аквариум Tetra AquaArt Discover Line 60л. 60х31х42см. Артикул: 151543, комплектация с люминесцентной лампой Т5 мощностью в 13Вт. Где можно купить новую крышку с LED освещением и подойдёт ли эта крышка по креплениям на мой аквариум? Или можно купить только LED лампу и установить её на место старой люминесцентной? Спасибо. Изменено 30.3.17 автор Algus
	2017-03-3030/03/2017 08:27:30 #2361712

alex_st Завсегдатай 1581 459 Владивосток 1 года	Ответить
	День добрый. Подскажите - есть корм не распечатанный tetradelica naturemix но на банке нет даты. Английских надписей как и русских нет. Штрихкод 4004218197664, код mat.-nr. T506389 CE - можно узнать до какого срок годности? Изменено 31.3.17 автор alex_st
	2017-03-3030/03/2017 14:53:50 #2361847

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	alex_st Добрый день! Срок хранения данного корма три года, в Россию этот корм не поставляется так же три года, соответственно, делаем вывод, что срок его хранения истек.
	2017-03-3131/03/2017 10:14:21 #2362177

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6802 1626 18 дн.	Ответить
	Algus Добрый день! Чтобы заменить освещение на ЛЕД в вашем аквариуме, придется менять всю световую арматуру, а так как она в данной модели встроена в крышку, то это полная замена крышки. По размеру крышка от ЛЕД моделей на 60 литров отличается всего на пару миллиметров и подходит к вашему аквариуму. Крышка продается без лед лампы, в данный момент крышка и лампа есть в сервис центре в Москве http://www.zooservis... (этот сервис центр будет работать только до конца этой недели, затем он переедет в другое место http://www.zoonemo.r... и цены в нем скорее всего так же изменятся) Мы посмотрели цены в нынешнем сервис центре: стоимость крышки 3 тыс рублей, стоимость лампы 2 тыс рублей. При этом стоимость аквариума в интернет-магазине около 10 тыс рублей. Имеет ли смысл такая замена, решать вам. Изменено 31.3.17 автор Tetra
	2017-03-3131/03/2017 11:14:04 #2362202

Algus Малёк 10 Новосибирск 4 года	Ответить Освещение (страница 36)
	Tetra Цены которые вы указали меня вполне устраивают, готов купить: крышку и LED лампу, как отдельно так и вместе, прошу вас оказать мне содействие в организации покупки, с доставкой до Новосибирска. Спасибо. Изменено 31.3.17 автор Algus
	2017-03-3131/03/2017 11:37:06 #2362213