"В наше время фильтруют практически всё – топливо, воздух, питьевую воду –список можно продолжать до бесконечности. Не стоит на месте наука и ваквариумной сфере – уже многие годы ведущие европейские компании производятсамые разные фильтры для аквариумов – внутренние, навесные, внешние. С выходомкаждой новой модели делались попытки внедрить что-то новое – какие-то оказывалисьудачными, какие-то не очень. Такая же неразбериха с ценами – казалось бы, похожие устройства, могут отличаться друг от друга в цене в разы."
Читать полностью

Volcan0

Мой внешник EX1200 потек сразу, я позвонил (заняло пару минут), одним словом мне поменяли и теперь все вроде нормально)

Ищу внешник, до этого был только ФАН-3. Почитала форум- о предлагаемой фирме говорят по-разному, основной упор сделан на удобство в обслуживании и тихую работу. Продавцы в магазине советовали Tetra или Jebo. Статья сильная, а после просмотра видео загорелась купить Теtra- все в нем просто, удобно и красиво. Меня он устаивает по цене, но предыдущие отзывы печальные, поэтому подожду, что еще форумчане скажут.

Василий П.

Alexa@

А я в Питере брал, они мне почтой выслали)
Да как мне объяснили, мне просто из бракованной партии попался внешник. А работой его я доволен, шума вообще нет, прост и удобен.

Изменено 3.6.09 автор Василий П.

Купить оборудование Tetra вы можете у любого Тетра Эксперта
Список таких магазинов http://www.aqa.ru/te...

Что касается нареканий и куда обратиться с вопросами:
1. В случае сохранности чека - к продавцу.
2. В случае отсутствия гарантии или ее прекращения - вопросы можно будет задать здесь же. Эксперт от Тетра приступает к работе на форуме с пятницы вечера в полную силу.

В любом случае, как мне стало известно из переговоров с компанией Тетра перед запуском данной программы, специалисты будут уделять внушительное время на работу с клиентом, как потенциальным, так и состоявшимся.

В прошлую пятницу купил Tetra EX-700, работает тихо, фильтрует отлично.
Был выявлен один косяк, во всасывающей трубке шёл подсос воздуха из стыка. Причина была в заусениценицах на пластике, убрал при помощи пилки для ногтей. Кстати там очень редкое уплотнительное кольцо, те запасные которые идут в комплекте не подходят, смотрел в ОБИ там тоже нет таких. Шланги фиксируются гайками не совсем обычно, об это стоило написать в инструкции.

Вопросы следующие:
- должен ли быть в комплекте с фильтром гарантийный талон? У меня его не было, покупал через интернет магазин (есть чек и накладная).
- на что распространяется трёхлетняя гарантия ? Есть ли она на самом деле?
- есть ли сервисный центр Тетры в Екатеринбурге?

Люди, посоветуйте внешний фильтр на акву 700 литровую.Цена и качество.

Сергей Александрович

Дорогие друзья,

благодарим Вас за столь живое и интересное обсуждение наших фильтров.

Отвечаем на вопросы:

1. Отдельного гарантийного талона на технику Tetra не предусмотрено. В качестве гарантийного талона выступает чек. Кроме того, по Российскому законодательству, утеря гарантийного талона или чека не освобождает продавца и производителя от ответственности в области гарантийного ремонта или обмена товара.

2. 3-летняя гарантия распространяется на весь фильтр, за исключением случаев, указанных в инструкции. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если фильтр использовался неправильно (и продавец сможет это доказать), при механических повреждениях фильтра, а также на детали естественного износа - это ось и импеллер фильтра. Данная гарантия должна поддерживаться всеми продавцами на территории РФ. Если Вам откажут в такой гарантии, или сократят её срок (1 месяц или 1 год вместо положенных 3 лет на внешние фильтры)., Вы можете обратиться к нам, мы поможем уладить данный вопрос. Кроме того, даже если Вам дают срок гарантии в 1 год, Вы имеете полное право по закону требовать выполнения гарантийных обязательств в течение всего срока, даже если магазин пытается в этом отказать.

3. Сервисного центра Тетра в настоящее время в России, к сожалению, нет. Мы работаем над этим вопросом. Пока, пожалуйста, обращайтесь в место его покупки.

4. На 700 литров лучше действительно приобрести внешний фильтр Tetratec EX-2400 (он расчитан на объём от 500 до 1000 литров).

Tetra

TimOld

Уже давно у меня витает мысль поставить внешник, а встроенный в ювель фильтр вырезать… так как что то- непонятно черное в акве, и его (это непонятно черное сложно скрыть растючкой). Потому подумывал о внешнике. Вах, как же на меня произвела вечатление статья здорово теперь уже не думаю, а знаю буду брать Tetratec EX-700. К самой фирме притензий нет за исключением:
1.Tetra fresh Delica шибко мутит воду!!! (я про мотыля). Живой и то почище, может я, что не так делаю? Или мне просто такая упаковка попалась? Корм с мотылем…
2.Второе, хотел подписаться на рассылку новостей дэк там все не на русском! Что за дела мы в России или где?!?
На этом претензии закончились, корма тетровские действительно хорошие, кроме Tetra Fresh Delica с мотылем, уж слишком воду мутит!!! В общем здорово, что вы теперь и в России, только с нами нужно на русском а не… это очередной камень в адрес официального сайта Тетры… Не красиво…

Aleksandr11

Aleksandr11

Михаил А.

Tetra

Михаил А.

Tetra

EX-1200, безусловно, более шумен, чем EX-600 (очень большая разница в производительности). Попробуйте проверить, всё ли в порядке с ротором, осью и резиновыми втулками, удерживающими ось (не болтается ли), а также убедитесь в том, что воздух полностью вышел из фильтра.

Тоже брал ТЕТРАТЕК ЕХ-700 сначало бракованный попался тек изо всех щелей!! Заменили на такой же уже пашет 2 года нареканий нет!!

Tetra

2ED

Tetra