go to bottom
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

52
Russian Federation Moscow
13 года

интернет магазин "живая вода" (страница 3)

нашла такой магазинчик. Выбор приличный. Вот только не уверена, что стоит ли покупать рыбок и растения не глядя..но тем не менее, может кто-то покупал там? есть какие-то отзывы?

2009-04-0808/04/2009 14:10:04
#803802
На премодерации
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4439 3969
Долгопрудный
7 мес.

lonelity
понял а то в контакте другое пишут, ну как всегда))) https://vk.com/vitaw... Особенно комментарии руководства радуют))))
2017-08-0101/08/2017 10:30:40
#2398134
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30893 19619
Москва
13 час.

остров
Набрать - может и наберут - но кого - неизвестно, да и некоторый период бардака наверняка будет, так что стоит иметь в виду.
2017-08-0101/08/2017 10:44:38
#2398137
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

544 169
Москва
1 мес.

Отвратительное исполнение интернет заказа.
Немного предыстории - с данным магазином знаком с 2010 года, сделал там более 10 заказов (последний в 2012 году), никаких особенных проблем не было.
НО то как был исполнен последний заказ (скорее всего больше не буду там ничего заказывать)- меня просто убило
Итак по порядку:
Оформил заказ заказ 23.09.17 (номер 147216) - это была суббота - оформляю заказ на 25.09.17.
В понедельник 25.09.17 в 9.40 мне звонит "менеджер" поясняет что 1 позиции нет и предлагает заменить на другую - я соглашаюсь. Подтверждает что заказ привезут сегодня.
После этого "полная тишина" - жду курьера целый день, но ко мне так никто и не приехал и не позвонил.
На следующий день 26.09.17 жду звонка от магазина, но его НЕТ (напомню что для подтверждения заказа сотрудник магазина позвонил довольно рано - 9.40). В 11.00 САМ звоню в магазин, где после долгих переключений между операторами, выясняется, что курьер набрал слишком много заказов и ко мне "не успел" (утешают меня тем, что я такой не один кому не привезли заказ и не позвонили, чтобы сообщить об этом).
Около 17.00 приезжает курьер - я быстро проверяю товар - все в наличии. После ухода курьера, выясняется, что мне привезли не то удобрение (тут признаю мой косяк - надо было проверять не только наличие, но и "вид"). Звоню в магазин - мне предлагают приехать и самому поменять в магазин на пр-те Мира - я отказываюсь поскольку живу далеко (но в пределах МКАД) и у меня нет времени. После чего договариваемся, что мне заменят товар в ближайшие (курьером привезет нужный и поменяет на мой).
Итак, прошло уже 2 дня, а со мной так никто и не связался. Более того, то удобрение которое мне нужно в единственном экземпляре даже не сняли с продажи - т.е. видимо сотрудники магазина и не хотят выполнять взятые на себя (в телефонном разговоре) обязательства.

2017-09-2828/09/2017 19:37:04
#2412801
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30893 19619
Москва
13 час.

Battler
Немного предыстории - с данным магазином знаком с 2010 года, сделал там более 10 заказов (последний в 2012 году), никаких особенных проблем не было.

Буквально чуть выше писал - в августе там ПОЛНОСТЬЮ сменился персонал. Так что неудивительно.
2017-09-2828/09/2017 19:46:49
#2412804
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

669 114
Москва
2 года

lonelity

И та тетушка из "живого" отдела ушла??? Какая жалость... нет, какая потеря!!! ((((

Магазин на Мира хорош! Персонал высококвалифицирован и внимателен, ассортимент на высшем уровне. Единственное: сайт не успевает обновляться под их поступления, это бесит! "Виртуально" (во всяких интернетмагазинах) рыб и траву покупать опасаюсь...
2017-09-2828/09/2017 19:52:18
#2412807
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

544 169
Москва
1 мес.

Садовник Мюллер

Эта "тетушка"? (действительно знающий и толковый продавец, никогда не пыталась что-то втюхать, иногда даже отговаривала от покупки)

Так, по моему, ушла еще в 2016 году

Изменено 28.9.17 автор Battler
2017-09-2828/09/2017 20:07:46
#2412810
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30893 19619
Москва
13 час.

Battler
Так, по моему, ушла еще в 2016 году

Нет, именно в этом августе, вместе с остальными продавцами. Там какой-то конфликт был с Питером.
2017-09-2828/09/2017 20:15:29
#2412814
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

544 169
Москва
1 мес.

lonelity

Значит, я все время натыкался на ее "сменщицу" - полноватая и в очках
2017-09-2828/09/2017 20:17:42
#2412817
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

669 114
Москва
2 года

Эта. Найти бы, куда она ушла.. Если Питер раскидывается такими продавцами, то скоро мы попрощаемся с этим магазином.
В 2017 она была точно.

2017-09-2828/09/2017 21:32:39
#2412853
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

2 11777 9454
Москва
1 дн.

Садовник Мюллер

Тенденция одна.
хорошие продавцы не нужны, нужен планктон, который бы впарил бы вам кормушки, СО2 баллоны, сумасшедший свет и ...удобрения. Чтобы потом продать вам средство от водорослей.
2017-09-2828/09/2017 22:07:38
#2412872
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

949 234
Балашиха
6 мес.

касаемо интернет-магазина - нужны были определённые корма, в магазине их не было в наличии, там же у них "офис" интернет-магазина, продавцы отправили меня туда, типа можно заказать, заказал, договорились что когда приедут корма, то они мне позвонят, оставил свои данные, за 2 года так никто и не позвонил оттуда.

2017-09-2828/09/2017 23:15:31
#2412892
На премодерации
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4439 3969
Долгопрудный
7 мес.

Александр Ершов
Саша хорош ерунду пороть, причём тут это!

Садовник Мюллер
и кроме этой тетушки, там сроду персонала квалифицированного не было!
Там все всегда держалось на скидках, правда народ редко к ним присматривался, а стоило бы!

Изменено 28.9.17 автор остров
2017-09-2829/09/2017 00:27:09
#2412900
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

2 11777 9454
Москва
1 дн.

остров

Дмитрий, это ты в своем магазине Бог и Царь, а в других, сетевых, копеечку считают, если нужно возьмут Васю Пупкина, который будет план делать и предлагать откровенную шнягу. Им что 25 тыс платить, что 50, все равно, есть штатная единица, она стоит 25 тыс, и им плевать сколько продавец приносит.
Ты хоть что-нибудь мне ненужное предложил? То-то и оно, ты не на план ориентируешься, а на клиента.
И ты четко знаешь, что продав г..о один раз, в следующий раз к тебе этот человек не придет.
И я Дима, проработал наемным топ менеджером в торговле 20 лет, и не в шарашкиной конторе и знаю ее очень хорошо, и на закупке, и на оптовой продаже работал, и в рознице, так что не надо мне про ерунду.

А то что, в торговле кризис, это я понял по выставке, поговорил с менеджерами ведущих фирм, им наплевать на конечного потребителя, они перекладывают на розницу все риски.

Эх, жаль две строчки написал, обидное для вас розничников, зачеркнул, и хватит с вас и этого.











Изменено 28.9.17 автор Александр Ершов
2017-09-2829/09/2017 00:49:30
#2412904
Нравится Waaargh, alexsoft17
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

13 1
Москва
7 года

Battler


Не могу не поддержать. Магазин испортился окончательно.
Тоже имела неудачу сделать заказ...только на самовывоз.

Вечером сделала заказ на сайте, на следующий день часов в 12 звонит менеджер - приезжайте забирайте. Тут же веселье: в письме подтверждении одна цена (со скидкой), манагер говорит совсем другую (без скидки). Ну да ладно, карточка магазина с собой, не прогрузилась по ней скидка, со всеми бывает. Подтверждаю, что еду к ним и буду минут через 30.

А вот дальше веселее: товара по заказу в наличии нет, представляете, купили весь за эти полчаса!!! А заказ я делала видимо от того что делать нечего и хочется на кнопочки потыкать=)) так что про скидку выяснять уже не пришлось. Но вот осадок остался, да и товар на следующий день продолжал числится на сайте.

Вот такая фигня и не понятно что это: лень собрать заказ, расчет что раз приедут - то купят что-то другое или полнейший пофигизм в отношении к клиенту???
2017-09-2929/09/2017 01:52:56
#2412916
Нравится Аквионика
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

949 234
Балашиха
6 мес.

Inta
у меня примерно так же было с интернет-магазином Аквалого, только я там ещё сначала ждал звонка манагера 5 дней (!!!), после чего не выдержал и сам позвонил, договорились когда смогу забрать товар, а в назначенный день они уже те товары распродали! Это если вкратце ))) На самом деле там ещё веселее, в общем отношение к клиентам как к говну (надеюсь это слово тут разрешено, ведь я говорю как есть)
2017-09-2929/09/2017 03:36:27
#2412920
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

429 263
Москва
1 мес.

Хороший магазин, с малость конскими ценами. Персонал старый был приятный, с тетушкой можно было поговорить и посоветоваться. Очень жаль, сейчас там так, будто жизнь из магазина ушла.

2017-09-2929/09/2017 09:52:40
#2412935
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

80 8
Москва
5 года

Александр Ершов

Садовник Мюллер

Тенденция одна.
хорошие продавцы не нужны, нужен планктон, который бы впарил бы вам кормушки, СО2 баллоны, сумасшедший свет и ...удобрения. Чтобы потом продать вам средство от водорослей.


абсолютно согласен. и нанимают порой мигрантов..-это ваще песня
2017-09-2929/09/2017 10:13:24
#2412940
Нравится Frispark
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1051 130
Москва
3 мес.

Там женщина биолог работала вроде по профессии, Лада зовут. Что то не видел ее там, ушла наверное или в смену не попадаю, очень мне помогала в свое время...

2017-09-2929/09/2017 10:46:33
#2412944
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 30893 19619
Москва
13 час.

Og998

Читайте выше
2017-09-2929/09/2017 11:00:25
#2412947
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1051 130
Москва
3 мес.

lonelity
Да, увидел все что хотел, из магазинов первый о котором узнал в аквариумистике. Работал не далеко от него. А сейчас подходишь и никого из консультантов. Скучно стало теперь у них

Изменено 29.9.17 автор Og998
2017-09-2929/09/2017 11:18:09
#2412952
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

316 35
Russian Federation Saint Petersburg
6 года

Не знаю, как в Москве (я, вообще-то, думал, что именно в Москве у них головной офис, а в Питере филиал), но питерский их магазин - по ассортименту живности и аквариумов я бы поставил на второе место после Акваинтерио (эти в Питере однозначно первые). Правда, как уже заметили выше, ценники у ЖВ на химию, корма, оборудование и прочее совершенно несусветные - часто отличие с "другими магазинами"(тм) может быть в 1.5-2 раза.
Но: на весь Питер только они торговали и торгуют аквариумами Биодизайна. Причем - по ценам производителя (т.е. за доставку транспортной компанией я не платил). Я через них заказывал. Не скажу, что без приключений (мероприятие растянулось на месяц, при том, что сам Биодизайн бьет себя пяткой в грудь, что готов отгрузить что угодно и когда угодно по первому свистку).
Но, в конечном итоге, мы с ними расстались друзьями - у меня были претензии к ним (небезосновательные) они без лишних слов и скандалов исправили. Рыбок взял бы там же, но сейчас живу на совершенно противоположном конце города, везти было бы неудобно и долго. Друзья, живущие на юге города, берут рыб именно в ЖВ, вроде без проблем.
Консультант на сайте (зовут Артем) - очень толковый дядька.

2017-09-2929/09/2017 11:55:07
#2412962
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

234 32
Москва
7 года

Маринк@

Добрый день, много читать поэтому я просто внесу свою лепту и посоветую вам кое что...
А посоветую вам ничего и никогда в живой воде не покупать, да - выбор, да - реклама.
Дважды привозил из живой воды черную бороду, рыб с камаллянусом и ихтиком.
И ценник у них... ну неприличный, абсолютно...
Имхо надо покупать у разводчиков или таких же аквариумистов и уж тем более смотреть перед покупкой. Большинство неприятных болячек у рыбки можно обнаружить невооруженным взглядом.
2017-09-2929/09/2017 15:51:02
#2413065
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

3277 2171
Москва
29 дн.

В живой воде совершенно неприличный ценник, причем на все, как на живой товар, так и на неживой.
С птичкой даже и сравнивать нечего, но так ведь даже в аквалого дешевле.

2017-09-2929/09/2017 15:57:27
#2413067
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

234 32
Москва
7 года

Злой Гном

Пичальбида еще в том заключается, что существуют магазины закупающие у живой воды, но это не для публики.
Дратути беспородки гуппи по 150-200 рублей, дратути кабомбы по 650 за ветку.
2017-09-2929/09/2017 16:04:59
#2413073
На премодерации
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

4439 3969
Долгопрудный
7 мес.

Johnny
вроде опт они прикрыли?
2017-09-2929/09/2017 20:03:21
#2413131



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top