vnk Посетитель 241 124 2 года	Ответить живые насекомые в Sera FD MIXPUR 100мл
	Сегодня открыл банку Sera FD MIXPUR 100мл (купил 2 недели назад) а оттуда полезла из корма толпа живых жучков - "спасибо" SERA за такое качество корма Хотелось бы прочитать объяснение представителя SERA. Заранее напишу - покупал в проверенном хорошем магазине, запечатан корм был нормально, хранение обычное комнатное, что это за неожиданные животные ?
	2016-08-0606/08/2016 21:53:51 #2258142

Oleoleole Завсегдатай 1340 333 Москва 15 дн.	Ответить
	vnk фото бы посмотреть , и почему в магаз не отнесли ?
	2016-08-0606/08/2016 22:19:02 #2258147

vnk Посетитель 241 124 2 года	Ответить
	Oleoleole Потому что в магазине сегодня и завтра выходной - в понедельник конечно отнесу Они очень шустрые, вмиг разбегутся из банки - поэтому открывать крышку еще раз ради фото не буду до магазина, у меня нет такой цели - исследовать кто там точно развелся, просто предупреждаю SERA что у них такое случилось и предупреждаю людей - что могут на такое напороться
	2016-08-0606/08/2016 23:04:49 #2258153

sera-online Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera 624 83 Москва 5 года	Ответить
	vnk Сегодня открыл банку Sera FD MIXPUR 100мл (купил 2 недели назад) а оттуда полезла из корма толпа живых жучков - "спасибо" SERA за такое качество корма Хотелось бы прочитать объяснение представителя SERA. Заранее напишу - покупал в проверенном хорошем магазине, запечатан корм был нормально, хранение обычное комнатное, что это за неожиданные животные ? Добрый день! Все рекламационные случаи принимаются к рассмотрению. Просим выслать фото корма с насекомыми, а также фото серийного номера и срока годности на упаковке, на наш электронный ящик. В этом случае быстрее всего удастся разрешить этот вопрос. Также можете вернуть этот корм в торговую точку. В этом случае процесс немного затянется, т.к. пока корм не придет к нам, мы не сможем произвести никаких действий... P.S. Зачем сорить по разным темам?
	2016-08-0808/08/2016 10:34:19 #2258400

vnk Посетитель 241 124 2 года	Ответить
	sera-online Добрый день SERA, Сегодня отвез корм в магазин. Сразу сфотографировали, банка тоже у них - работайте дальше с ними напрямую.
	2016-08-0909/08/2016 11:16:20 #2258657

sera-online Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera 624 83 Москва 5 года	Ответить
	vnk Добрый день! Фото и рекламацию от магазина получили. Партию корма проверяем. Переправили рекламацию производителю. По вопросам обмена или компенсации товара просим обращаться в магазин.
	2016-08-1010/08/2016 10:21:42 #2258884

Corsar Свой на Aqa.ru 1 3489 4972 Астрахань 16 час.	Ответить
	sera-online Партию корма проверяем. Будьте любезны, по результатам проверки сообщите и номер партии.
	2016-08-1010/08/2016 10:36:51 #2258891